Невідомі мережі через wifi. Wi-Fi мережа без доступу до Інтернету. Вирішуємо проблему на прикладі роутера TP-Link. Чому виникає помилка ipv4 без доступу до Інтернету

У цій статті розберемося з проблемою, що досить часто виникає, при підключенні до wi-fi – «невідома мережа без доступу до інтернету» або « мережа без доступу до інтернету». Починаючи з сьомого покоління Windows, операційна системасама перевіряє мережеві підключення і при виникненні несправностей з доступом до Інтернету сигналізує про помилку. Повідомлення про помилку підключення з'являється миттєво, коли операційна система виявить наявність проблеми.

Коли з'являється повідомлення – помилка: невідома мережа без доступу до інтернету» або « мережа без доступу до інтернету» користувачі приймають рішення звертатися за допомогою до фахівців, не поспішайте, спробуємо самостійно провести роботи з виправлення з'єднання.

На території РФ активно популяризується протокол IPv6, але порівняно з іншими протоколами мережкількість користувачів, обладнання яких працює з його застосуванням, поки що вкрай мала. Тому в поданій статті ми розглядатимемо особливості відновлення доступу до інтернету, де застосовується протокол IPv4.

Важливо: Визначити причину несправності, далі вирішувати проблему

Чому з'являється помилка?

Основні причини, через які можуть виникнути проблеми з доступом до Інтернету. Найбільш поширеними є такі:

• проблеми з боку інтернет-провайдера;
• обладнання користувача (роутер) налаштовано неправильно;
• переустановка ОС
• мережеві протоколи працюють некоректно.

Проблеми на стороні провайдера

Важливо: Переконайтеся, що послуги інтернет-провайдера оплачені через несвоєчасну оплату доступ до мережі може бути обмежений.

Буває так, що ще кілька днів тому ноутбук чи комп'ютер працював справно, але під час чергового ввімкнення з'явилася ця помилка. Якщо до цього система функціонувала справно, і до неї не було жодних претензій, швидше за все, помилка wifi без доступу до інтернетуз'явилася через провайдера. Перед тим, як спробувати щось зробити самостійно, рекомендуємо зв'язатися з представниками служби підтримки. Практика показує, що найчастіше помилка вискакує під час проведення технічних робіт, За відсутності достатньої суми на особистому рахунку, або лінія передачі даних пошкодилася.

Цілком можливо, служба підтримки відповість, що у них зараз все працює без проблем. У такому випадку доведеться провести перевірку мережі, і при виявленні помилок спробувати самостійно виконати налаштування мережі. Інтернет-провайдер у такому разі запропонує допомогу штатного фахівця.

Фізичне підключення та проблеми з ним

Важливо: Перевірте підключення кабелю провайдера до роутера, чи він правильно підключений. Кабель повинен бути щільно підключений до роз'єму WAN до клацання

Однією з найпоширеніших причин, чому не працює підключеннядо Інтернету, є погане з'єднання контактів у роз'ємах або пошкоджений мережевий кабель. Якщо в будинку мешкають діти або вихованці, ймовірність зіткнутися з подібною проблемою збільшується в рази. Навіть якщо ви використовуєте роутер, не забувайте, що до нього підключає кабель. Переконайтеся в цілісності проводки. Спровокувати відсутність з'єднання здатний сильний перегин. Подивіться на щільність установки штекерів у гнізда, і чи вони вставлені там, куди треба.

Перевірили проводку, штекери та гнізда, але проблема не зникла? У такому разі йдемо далі.

Шукаємо проблему підключення в обладнанні: роутер, комп'ютер, ноутбук

Адреса роутера: Пуск ˃˃ Службові-Windows ˃˃ Командний рядок ˃˃ Вводимо ipconfig.exe

Перезавантажуємо роутер разом із комп'ютером

Важливо: Роутери, ПК та ноутбуки, іноді можуть «зависати».

Знаючи про проблему «зависання» та при виникненні помилки — « невідома мережа без доступу до Інтернету» треба виконати перезавантаження обладнання та спробувати підключитисянаново. Я роблю так: вимикаю комп'ютер, ноутбук звичайним способом, далі перезавантажую роутер (можна просто висмикнути вилку з мережі та почекати хвилину потім встромити вилку в розетку), далі включаю ПК, а потім, як система завантажилася, знову перезавантажую ПК.

Якщо помилка не зникла, підключаємось безпосередньо до комп'ютера, встановивши штекер інтернет-кабелю у відповідне гніздо. Якщо результат відсутній, та система знову пише без доступу до інтернетуспробуємо перевірити сам комп'ютер.

Перевірка налаштувань комп'ютера

Помилка – « невідома мережа» може з'явитися через некоректно настроєну конфігурацію мережного з'єднання, або якщо внесено зміни до налаштувань мережі, після переустановки ОС: проблема з коректністю IP-адреси

Алгоритм перевірки:

IPv4 клацаємо двічі лівою кнопкою миші

Пробуємо обидва варіанти:

1. Отримати IP – адресу та DNS автоматично
2. Задати статичні (встановлені вручну) параметри IP та DNS
   1. IP - адреса - 192.168.0.4
   2. Основний шлюз - 192.168.0.1
   3. Маска підмережі – 255 255 255.0.
   4. Переважний DNS - 8.8.8.8
   5. Альтернативний DNS - 8.8.4.4.

Якщо пункт, який відповідає за самостійне отримання системою налаштувань, не позначений галочкою, поставте її та збережіть зміни. Часто після цього помилка невідома мережа без доступу до Інтернету зникає, і з'єднання відновлюється. Якщо ні, продовжуємо перевірку.

Як дізнатися мережеву адресу комп'ютера - IPv4

Клацніть правою кнопкою мишки на підключення, після чого перейдіть у рядок «Стан», виберіть меню «Довідки». Нове вікно міститиме декілька рядків – у нашому випадку потрібна адреса IPv4. Числове значення, що починається з цифр 192168 і далі - це адреса вашої мережі.

мережна адреса комп'ютера IPv4

Ще спосіб:

Пуск ˃˃ Службові-Windows ˃˃ Командний рядок ˃˃ Вводимо ipconfig.exe

"Командний рядок" Windows, команда ipconfig.exe

Ви намагаєтеся підключитися до інтернету, і все, здавалося б, йшло добре… Але раптом ви бачите, що біля піктограми підключення висвічується жовтий трикутника замість будь-якої інформації про з'єднання з'явився напис «Непізнана мережа. Без доступу до Інтернету. Тут постає розумне питання: «Чому це взагалі відбувається і як виправити ситуацію?»

Пропонуємо вам на хвилинку перестати чортихатися та прочитати цю статтю, де ви знайдете відповідь на всі свої запитання!

Спробуйте перезавантажити роутер

Це варіант для тих, у кого раніше з'єднання встановлювалося нормально, все працювало, і тут раптово, здавалося б, знайоме та «перевірене» підключення пише «Невідома мережа».

Можливо, збилися деякі налаштування самого роутера. Вони можуть знову відновитись при повторному підключенні. Для цього досить просто висмикнути роутер із розетки, а потім вставити заново.

Крім того, потрібно перевірити, чи є з'єднання під час прямого підключення через кабель. Є ймовірність, що коріння проблеми знаходиться на стороні провайдера – постачальника послуг Інтернету. Не допомогло? Тоді йдемо далі.

Перевірте налаштування бездротового з'єднання на комп'ютері

Якщо ви перезавантажили роутер, але напис «Непізнана мережа. Без доступу до Інтернету» не зникла, причина може критися в неправильних налаштуванняхбезпроводового адаптера або самої мережі на комп'ютері.

Часто зустрічаються проблеми з IP-адресами, наприклад тоді, коли система не в змозі отримати його автоматично. Якщо ви прописували їх вручну, то, найімовірніше, вказана адреса невірна, або підмережа була змінена.

У такому разі необхідно перевірити параметри адаптера в «Центрі керування мережами та спільним доступом». У вікні необхідно вибрати те підключення, яке ви використовуєте, клацнути по його іконці правою кнопкою мишки і вибрати пункт «Стан». На екрані з'явиться вікно «Стан підключення». Воно нам і потрібне. Якщо в пункті «Адреса IPv4» вказується адреса формату 169.254.X.X, то системі не вдалося автоматично отримати IP-адресу за допомогою DHCP-сервера роутера.

Насамперед у такому разі є сенс спробувати прописати його вручну. На нижній частині роутера, як правило, є наклейка із зазначенням моделі та марки пристрою. На ній же можна побачити його IP-адресу, а також дані для доступу до веб-інтерфейсу (логін і пароль).

Клацаємо правою кнопкою на іконці знову, але цього разу вибираємо пункт «Властивості». Потім необхідно вибрати компонент "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)", проставити в новому вікні точку біля "Використовувати...".

Типові налаштування роутерів

Для більшості роутерів (виняток - роутери "D-Link") повинні підійти такі налаштування:

Якщо без доступу з'являється під час роботи з роутером D-Link, використовуємо інші налаштування:

Відкоригуйте налаштування роутера

Багато людей для того, щоб налаштувати роутер, точно дублюють налаштування, вказані як приклад в мережі. І часто саме це призводить до того, що комп'ютер згодом видає повідомлення «Невідома мережа. Без доступу до Інтернету.

Приклади існують тільки для того, щоб користувачі могли зрозуміти, який пункт якого розділу меню пристрою відповідає. Ви повинні прописати свої налаштування, а не ті, які вказані в прикладі. Трапляється так, що наведені як приклад налаштування збігаються з вашими. Якщо це не так, виникають труднощі з доступом до мережі.

Перевірте ще раз логін і пароль. Якщо ви пропустили якийсь символ, вибрали не той регістр або мову введення, то інтернету не буде. Крім того, невідома мережа WiFi може з'явитися через неправильно вибраний тип з'єднання.

Під час обов'язково використовуйте свої налаштування, а не ті, що пропонуються у чужих прикладах, тоді все вийде.

Оновіть драйвера

Застарілі або неробочі драйвера часто стають причиною того, що комп'ютер або ноутбук при спробі підключитися до інтернету отримують тільки обмежений доступ. Нерозпізнана мережа зможе нормально ідентифікуватися тоді, коли ви виправите цю проблему.

Важливо! Не завжди ті драйвера, які операційна система Windows інсталює самостійно, працюють адекватно. Набагато надійніший варіант - завантажити відповідне програмне забезпеченнябезпосередньо із сайту виробника вашого роутера.

Змініть MAC-адресу

Ви зробили все, що описано вище, але невідома мережа без доступу до інтернету залишилася, і жодних ознак життя з боку з'єднання ви не спостерігаєте?

Можливо, проблема пов'язана з неправильною MAC-адресою пристрою. Однак це актуально лише в тих випадках, коли всі пристрої, підключені до тієї ж мережі, працюють нормально та мають доступ до інтернету, і лише на одному комп'ютері чи ноутбуку виникають проблеми.

Вся «фішка» в тому, що виробники часто привласнюють усім платам одну і ту ж MAC-адресу. Якщо ви встановлювали драйвера з диска, що йде в комплекті з материнською платою, у мережі можуть з'явитися два пристрої з однією і тією ж MAC-адресою. Це ваш випадок? Тоді слід спробувати прописати його вручну.

Натискаємо клавіші Win+R, а потім у вікні «Виконати» прописуємо команду devmgmt.msc. Таким чином, ви відкриваєте Windows. Робити це обов'язково потрібно від імені користувача, який має права адміністратора. У диспетчері нам потрібно знайти пункт «Мережеві адаптери». У списку, що випадає, ви побачите назву того пристрою, за допомогою якого комп'ютер підключається до інтернету. Клацаємо по іконці адаптера двічі, у вікні вибираємо пункт «Додатково». Нам потрібен "Network Address" (мережева адреса). Навпроти порожнього поля слід поставити галочку, а потім ввести в поле 12 цифр, натиснути «ОК» і перезавантажити комп'ютер.

Перевірте фаєрволл

Неправильні налаштування фаєрволла - ще одна часта причина, чому комп'ютер або ноутбук видає помилку «Невідома мережа. Без доступу до Інтернету.

Якщо фаєрвол налаштований коректно, він буде припиняти спроби несанкціонованого проникнення в мережу ззовні і запобігати зловмисним діям. Однак іноді він блокує взагалі всі потоки даних.

Перевірте IP-адреси, яким фаєрвол не дає доступу до Інтернету, серед них не повинна бути адреса вашого пристрою. Весь список IP, які слід блокувати, краще прописувати самостійно, це забирає трохи часу, але ризику, що випадково в списку заборонених пристроїв опиниться ваш комп'ютер, не буде.

Нічого не допомогло?

Тоді, швидше за все, виправити ситуацію без втручання фахівців неможливо. Незалежно від того, якою версією операційної системи ви користуєтеся, чи то 7, чи Windows 8, невідома мережа буде впізнана і почне нормально працювати тільки після того, як майстер продіагностує все обладнання, відремонтує його в разі потреби (або порекомендує замінити) і введе необхідні налаштування. Як правило, такі проблеми вирішуються протягом 20-30 хвилин.

Сподіваюся, що вам допомогла ця стаття розібратися з усіма проблемами.

Хоча б раз у своєму житті, кожен користувач комп'ютера або ноутбука стикався з проблемою підключення та налаштування Інтернету на своєму пристрої. Один із таких випадків, коли при підключенні Ethernet-кабелю (мережевого кабелю) до ПК або підключенні до мережі WiFi, замість доступу комп'ютера до Інтернету Ви отримуєте напис "Непізнана мережа", а на значку мережного підключення, що знаходиться на панелі біля годинника, з'являється жовтий трикутник з знак оклику.

Таке може статися як при першому підключенні до мережі, так і після перезавантаження ноутбука або ПК, і навіть на комп'ютерах з щойно встановленою системою Windows.

Причини виникнення проблеми бувають різні і надалі ми розглянемо способи їх вирішення.

Неправильні налаштування мережної карти - проблема з IP-адресою

Виникає, якщо мережна карта вручну була призначена IP-адреса і при підключенні до нової мережівона може отримати інший. Щоб це перевірити, виконайте такі дії:

Крок 1 Відкрийте меню ПУСК та виберіть Панель управління

Крок 2 Знайдіть програму Центр управління мережами та спільним доступомі запустіть її

Крок 3 У вікні, що відкрилося, в лівій панелі виберіть Зміна параметрів адаптера

Крок 4 Тепер виберіть мережеве підключення, через яке Ви намагаєтеся вийти в Інтернет, натисніть на ньому правою клавішею миші і в контекстному менювиберіть Властивості

Крок 5 У вікні властивостей підключення виберіть Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)і натисніть кнопку Властивості, яка знаходиться трохи нижче

Крок 6 Перевірте вказані параметриу вікні:

• якщо Ви підключаєтеся до WiFi мережіабо використовуєте Ethernet-кабель від роутера, тоді поставте галочки на автоматичне отримання, щоб комп'ютер міг отримати нову адресу

• якщо Ви підключили інтернет-кабель на пряму до комп'ютера, минаючи WiFi роутер, а ваш провайдер надає доступ до Інтернету з прив'язкою за IP-адресою - перевірте вказані параметри (IP-адреса, шлюз та адреси DNS-серверів), їх можна подивитися в договорі або звернутися в техпідтримку провайдера

Проблеми з протоколом TCP/IP

Виникає, коли з'являються внутрішні помилки TCP/IP, навіщо потрібно скидання налаштувань протоколу.

Крок 1 Запустіть програму Командна строка(cmd.exe) від імені адміністратора

Крок 2 Введіть команду: netsh int ip reset resetlog.txt та натисніть Enter

Крок 3 Перезавантажте комп'ютер

Драйвера мережевої карти

Виникає, коли після встановлення Windows драйверадля мережевої картиавтоматично встановлює сама ОС або Ви використовуєте збирання драйверів (Driver Pack). Часто ця проблема з'являється на ноутбуках і, щоб її усунути, потрібне встановлення драйверів з офіційного сайту виробника ноутбука або мережевої карти комп'ютера.

Проблеми з DHCP

Найчастіше виникає, коли Ви вперше підключаєте інтернет-кабель чи кабель локальної мережідо ноутбука чи комп'ютера. Щоб це перевірити, відкрийте командний рядокта введіть команду: ipconfig

Якщо в рядку IP-адреса або основний шлюз Ви побачите адресу такого змісту: 169.254.x.x— значить, система не змогла отримати IP-адресу автоматично і проблема криється саме в DHCP.

У такому разі зробіть такі кроки:

Крок 1 Відкрийте Диспетчер пристроїв Windows . Для цього натисніть на клавіатурі комбінацію клавіш Win+R і в вікні, введіть команду: devmgmt.msc

Крок 2 Знайдіть мережевий адаптер через який намагаєтеся підключитися до Інтернету, клацніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть Властивості

Крок 3 У вікні, перейдіть на вкладку Додатково

Крок 4 Виберіть опцію Мережева адреса (Network Address) / Локально адміністрована адресаі в полі Значенняпропишіть 12 символів (використовуйте цифри від 0 до 9 та літери від A до F), потім натисніть кнопку OK

Крок 5 Поверніться назад до програми Командна строката введіть такі значення:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Крок 6 Перезавантажте комп'ютер і перевірте чи усунена помилка У розділі Тип запускуз меню, що випадає, виберіть Вимкнена , а в розділі Станнатисніть кнопку Зупинити

Крок 5 Тепер натисніть кнопку OK та перезавантажте комп'ютер

Сподіваємося, що хоч одна з представлених порад допоможе усунути проблему з невідомою мережеюна вашому комп'ютері чи ноутбуку.

Розкажіть знайомим та друзями про цю статтю опублікувавши її на своїй сторінці у соцмережах

Сама помилка "Невідома мережа. Без доступу до Інтернету" добре відома ще з попередніх версій Windows. У новою Windows 10 помилка "Невідома мережа" виглядає трохи інакше, але сама проблема та рішення залишилися колишніми. Поява цієї помилки говорить про те, що виникли проблеми із підключенням до Інтернету. Коли підключення відсутнє з якоїсь причини. У даному випадку зовсім не важливо, ноутбук у вас, стаціонарний комп'ютер, або навіть планшет.

З'явиться ця помилка може при підключенні як через Wi-Fi, через роутер, так і при підключенні через мережному кабелю (Прямо від провайдера, або через роутер). В обох випадках, біля іконки підключення до інтернету на панелі повідомлень буде жовтий знак оклику. А в мережевих підключеннях, біля адаптера через який ви підключені до інтернету буде напис "Невідома мережа".

Давайте подивимося, як це все виглядає на ділі.

Коли підключення по кабелю (Ethernet)

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, коли інтернет у вас підключений кабелем, то у вікні зі статусом підключення буде помилка "Невідома мережа. Підключення до Інтернету відсутнє". Та й жовтий значок біля іконки підключення до Інтернету. А біля адаптера "Ethernet" також буде повідомлення про невідому мережу.

Якщо підключення по Wi-Fi

У такому разі помилка буде "Немає підключення до Інтернету, захищено". Бездротовий адаптерматиме статус "Невідома мережа". А біля іконки "Wi-Fi" буде жовтий знак оклику.

• Коли підключення через Wi-Fi роутер. У тому числі кабелем.
• І коли інтернет підключений безпосередньо до комп'ютера через мережний кабель. Від Інтернет-провайдера.

Мені здається, що з цією помилкою найчастіше стикаються саме при підключенні до мережного кабелю. Через адаптер "Ethernet".

Прості рішення помилки "Невідома мережа" у Windows 10

Давайте спершу розглянемо прості та елементарні рішення. Можливо, ці поради допоможуть виправити проблему доступу до інтернету. І вам не доведеться розбиратися у складніших рішеннях.

Робимо скидання налаштувань мережі

Я подумав, і вирішив насамперед порадити зробити скидання мережевих налаштувань. Цей спосіб дуже часто допомагає вирішити різні проблемиіз підключенням до інтернету. У Windows 10 зробити скидання мережі дуже просто. У параметрах у розділі "Мережа та Інтернет" є окремий пункт. Достатньо натиснути на "Скинути мережу", потім на кнопку "Скинути зараз" і підтвердити.

Докладніше цей процес я описував у окремій статті: .

Є шанс, що після перезавантаження комп'ютера інтернет запрацює.

Скидання параметрів TCP/IP можна виконати і через командний рядок, виконавши такі команди:

netsh int ip reset

ipconfig /release

Але не бачу в цьому особливого сенсу. Якщо у вас Windows 10, краще зробити скидання мережі, як я показував вище.

Перевірені параметри TCP/IP

Сама помилка "Невідома мережа" говорить про те, що система не змогла отримати IP-адресу від роутера, або обладнання інтернет-провайдера. Можливо, проблема в налаштуваннях IP для протоколу IPv4 у властивостях нашого підключення до Інтернету. Якщо там вже прописані якісь статичні параметри, то цілком можливо, що вони неправильно задані. Можна спробувати виставити автоматичне отримання IP. Або прописати статичні налаштування (якщо підключення через роутер або ваш провайдер видає статичний IP).

Ця помилка також може бути викликана проблемами в роботі DHCP серверана роутері (Завдання якого роздавати IP-адреси). Тому перезавантажте роутер.

Ще один момент: ви напевно помітили, що відключивши та назад підключивши кабель, або виконавши повторне підключення до Wi-Fi мережі, підключення довго перебуває у статусі "Ідентифікація". Це не що інше, як спроба отримати IP-адресу для підключення.

Відкрийте центр керування мережами та спільним доступом та Зміна параметрів адаптера.

• Якщо підключення Wi-Fi, то відкриваємо властивості адаптера "Бездротова мережа".
• Якщо по мережному кабелю, то "Ethernet".

Біля проблемного адаптера швидше за все буде напис "Нерозпізнана мережа". Натисніть на нього правою кнопкою миші та виберіть "Властивості".

Перейдіть до "IP версії 4 (TCP/IPv4)" і натисніть кнопку "Властивості". Відкриється ще одне вікно, в якому можна задати необхідні параметри даного підключення. робимо так:

Якщо це не допоможе, то краще виставити автоматичне отримання адрес. Або прописати адреси, які там були поставлені спочатку.

Зміна мережевої адреси при помилці "Невідома мережа. Підключення до Інтернету відсутнє"

В окремих випадках може допомогти зміна MAC-адреси адаптера, через яку ми підключаємося до Інтернету.

Для цього потрібно зайти до диспетчера пристроїв. Знайти його та запустити можна через пошук. Або вказавши команду devmgmt.mscу вікні "Виконати", яке з'явиться після натискання клавіш Win + R.

У диспетчері відкрийте вкладку "Мережеві адаптери", натисніть правою кнопкою миші на той адаптер, через який ви підключаєтеся до інтернету, та виберіть "Властивості".

Перейдіть на вкладку "Додатково". Виділіть у списку пункт "Мережева адреса" (Network Address). І встановивши перемикач біля порожнього поля, прописуємо там нову адресу з 12 знаків. Можна використовувати лише цифри, або літери від A до F. Виглядає це приблизно так:

Натискаємо "Ok" і перезавантажуємо комп'ютер.

Видаляємо адаптер, оновлюємо драйвер Ethernet та Wi-Fi адаптера

Чесно кажучи, я не бачив нагоди, щоб у вирішенні таких проблем з відсутністю підключення до інтернету у Windows 10 був винний драйвер мережевого адаптера. Але може бути. Тому я б порадив для початку спробувати видалити адаптер, щоб він перевстановився в системі.

Для цього в диспетчері пристроїв достатньо натиснути правою кнопкою миші на адаптер, при підключенні через який з'являється помилка "Невідома мережа", і вибрати "Видалити". Якщо у вас проблеми з Wi-Fi підключенням, то потрібно видалити драйвер до назви якого є "Wi-Fi", або "Wireless". У мене на скріншоті нижче показаний драйвер мережевої карти "Ethernet".

Після цього перезавантажте свій ПК або ноутбук. Система знову має визначити та встановити драйвер адаптера, який ми видалили. Про це я писав у статті. Там я також давав інші поради з цієї теми.

Можна спробувати інсталювати драйвер мережного адаптера, з яким виникли проблеми. Потрібно завантажити драйвер для вашої моделі ноутбука або адаптера з офіційного сайту і запустити його установку.

На цю тему є окрема стаття: . І окремо для драйвера мережі (LAN): .

Намагатимуся доповнювати статтю новими рішеннями, які можуть усунути помилку з невідомою мережею Ethernet, або Wi-Fi адаптерау Windows 10. Якщо у вас є якась інформація з цієї проблеми, прошу поділиться нею в коментарях. Там же ви можете залишати свої питання на тему статті.