Что делать если завис самсунг галакси s6. Тормозит, глючит и зависает Samsung Galaxy, что делать? Как перезагрузить? Проблемы с WiFi

Компания Samsung – очень популярный производитель смартфонов и любимый бренд многих пользователей. Однако, нельзя отрицать тот факт, что смартфоны Samsung обладают рядом недостатков. Одними из самых популярных запросов в сети являются фразы «Samsung зависает», «завис Самсунг» и «Samsung S6 завис». Это подтверждает тот факт, что смартфоны корейской компании имеют склонность к частым зависаниям.

Многие пользователи мобильных устройств Samsung сталкиваются с описанной проблемой и пытаются найти приемлемое решение для того, чтобы предотвратить зависание устройства в будущем.

Множество причин может вызвать зависание телефонов Samsung, при этом гаджет становится совершенно безжизненным. Такая ситуация вызывает раздражение и растерянность, поскольку не существует гарантированного способа предотвратить проблему в дальнейшем.

Тем не менее, в этой статье мы обсудим некоторые советы, которые помогут вам справиться с зависаниями, тормозами и глюками телефона и сократить частоту их возникновения.

Решить проблему с зависанием смартфона Samsung можно путем его перезагрузки. Этот способ может показаться очень примитивным, но он способен временно устранить сбой в работе устройства.

Для того, чтобы перезагрузить зависший телефон, следуйте описанным шагам:

1. Одновременно нажмите на клавишу выключения питания и уменьшения громкости и удерживайте их длительное время (более 10 секунд).

2. Дождитесь появления логотипа Samsung и начала нормальной загрузки телефона.

Этот простой способ позволит вам пользоваться телефоном до следующего зависания. Для предотвращения последующих зависаний следуйте советам, приведенным ниже.

Почему тормозит, глючит и зависает телефон Samsung, причины?

Samsung – известный бренд, продукция которого много лет присутствует на рынке и на протяжении этого времени пользователи устройств Samsung часто жалуются на внезапные зависания.

Телефоны Samsung могут зависать по множеству причин. Для удобства мы приводим некоторые из наиболее распространенных, из-за которых может возникать эта ошибка.

Touchwiz

Все смартфоны Samsung работают на базе Android и Touchwiz. Touchwiz представляет собой сенсорный интерфейс, облегчающий пользование телефоном. Он может перегружать память устройства, что вызывает зависание. Решить эту проблему можно только улучшением интеграции Touchwiz со смартфоном.

Тяжелые приложения

Тяжелые приложения вызывают перегрузку процессора и внутренней памяти, поскольку последняя и так занята предустановленными программами. Следует избегать установки не слишком важных тяжелых приложений, которые только дополнительно нагружают процессор.

Виджеты и ненужные функции

Проблему зависания смартфонов Samsung часто связывают с работой ненужных виджетов и функций, которые фактически мало используются и применяются лишь в рекламных целях. Телефоны Samsung поставляются со встроенными виджетами и функциями, которые привлекают покупателей, но в действительности замедляют работу устройства и приводят к быстрой разрядке аккумулятора.

Небольшой объем памяти

Смартфоны Samsung не отличаются большим объемом встроенной памяти, и это может приводить к зависаниям. Маленькое количество оперативной памяти просто не способен одновременно выполнять большое количество операций. Кроме того, многозадачность в любом случае перегружает систему и препятствует нормальной работе приложений.

Описанные причины вызывают регулярные зависания телефонов Samsung. Учитывая то, что мы хотим сократить их число, хорошей мерой может стать перезагрузка устройства. Дочитайте статью до конца, чтобы узнать больше.

Как уже отмечалось, существует множество причин зависания телефонов Samsung. Тем не менее, используя советы, описанные далее, вы сможете решить эту проблему. Их можно рассматривать в качестве ориентиров, которые необходимо держать в голове при ежедневном использовании телефона.

Удалите ненужные и тяжелые приложения

Тяжелые приложения занимают большую часть памяти вашего телефона, сокращая свободное место и затрудняя работу процессора. У многих пользователей существует привычка устанавливать ненужные приложения. Убедитесь, что вы удалили все такие приложения, освободив таким образом дополнительное место и облегчив работу системы.

Для этого:

1. Откройте меню настроек (Settings) и найдите в нем раздел «Управление приложениями» (Application Manager) или «Приложения» (Apps).

2. Выберите приложение, которое вы хотите удалить.

3. Для удаления в списке опций найдите и нажмите «Удалить» (Uninstall).

На некоторых моделях смартфонов вы можете удалять тяжелые приложения напрямую с домашнего экрана (Home Screen) или из Google Play Store.

Как включить безопасный режим на Самсунге, двумя кнопками?

Нет никакой гарантии, что ваш телефон 100% будет загружаться в безопасном режиме, поскольку отличие этого режима от обычного состоит только в том, что сторонние приложения не загружаются или временно отключаются.

Смысл этой процедуры заключается в подтверждении того, что сторонние приложения имеют какое-нибудь отношение к проблеме зависания. Если это так, то при загрузке в обычном режиме телефон может опять зависать. Для того, чтобы произвести загрузку телефона в безопасном режиме, проделайте следующее:

1. Нажмите и удерживайте кнопку выключения питания.

2. При появлении логотипа Samsung отпустите кнопку и сразу же нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости до окончания перезагрузки.

3. После появления на экране надписи «Безопасный режим» (Safe mode) отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если ваше устройство загрузилось, то следующее, что вам нужно сделать – выявить приложение, которое создает проблемы при работе телефона.

Очистите кэш и удалите подозрительные приложения на Самсунге

Я знаю, что это проще сказать, чем сделать. Однако, в случае наличия на вашем телефоне приложений, которые могут быть причиной его зависаний, попробуйте произвести их последовательный сброс, очистив кэш и удалив данные. Если данный метод не сработал, то я бы посоветовал удалить приложения.

Вот как очистить кэш на Самсунге:

Перейдите в «Настройки» (Settings).
Выберите «Приложения» (Applications) и «Управление приложениями» (Application manager).
Вывелите общий список приложений.
Найдите и нажмите на название подозрительного приложения.
Произведите принудительную остановку работы приложения (Force Close), нажав соответствующую надпись.
Выберите пункт «Хранение данных» (Storage).
Произведите очистку кэша и данных, нажав Clear и Clear data.

Если на вашем телефоне установлены сотни приложений, и вы не знаете, какие из них могут вызывать зависание, то вам следует сначала архивировать ваши данные (в особенности фотографии и видео), а затем произвести сброс в меню настроек.

Вот как сделать сброс настроек на Самсунге:

На домашнем экране выберите значок «Приложения» (Apps).
Перейдите в «Настройки» (Settings), затем выберите «Архивирование данных и сброс» (Backup and reset).
Нажмите на кнопку «Возврат к заводским настройкам» (Factory data reset), а затем «Произвести сброс» (Reset device).
Если на вашем телефоне включена защита данной функции, то введите ваш пароль или PIN-код.
Нажмите «Продолжить» (Continue).
Подтвердите свои действия, выбрав «Удалить все» (Delete all).

Произведите очистку разделов для того, чтобы обновить системный кэш

После проведения обновления вы могли очистить кэш, созданный при работе удаленных приложений. Тем не менее, оставшиеся приложения продолжают его использовать, и это способно препятствовать нормальной загрузке устройства. Сейчас вы узнаете, как провести обновление кэша.

Выполните этот шаг, если вам не удалось провести загрузку в безопасном режиме, удаление приложений не дало никакого эффекта и ваш телефон может загружаться в режиме восстановления (Recovery Mode).

Выключите телефон.
Нажмите и удерживайте кнопки возврата на начальный экран (Home) и увеличения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку выключения питания.
При появлении на экране логотипа Samsung отпустите кнопку питания, продолжая удерживать остальные.
После появления логотипа Android можете отпустить обе кнопки. Оставьте телефон на 30-60 c.
Используя кнопку уменьшения громкости для перемещения в меню, найдите пункт «Очистка разделов кэша» (Wipe cache partition).
Для выбора нажмите кнопку выключения питания.
Найдите вариант «Да» (Yes) и выберите его с помощью клавиш уменьшения громкости и выключения питания.
Дождитесь окончания очистки разделов кэша. После завершения выберите «Перезагрузить систему сейчас» (Reboot system now) и нажмите клавишу выключения питания.
Телефон будет загружаться дольше обычного.

Если и эта процедура не помогла, то не остается другого варианта, кроме перезагрузки устройства.

Сохраняйте приложения во внутренней памяти телефона Самсунг

Если ваш телефон Самсунг завис, то для предотвращения возникновения такой проблемы в дальнейшем, всегда сохраняйте все приложение во внутренней памяти устройства. Не используйте для указанной цели память SD-карты. Перенести приложения во внутреннюю память очень просто.

1. Откройте меню настроек (Settings) и выберите «Хранение данных» (Storage).

2. Из списка приложений (Apps) выберите то, которое вы хотите переместить.

3. Теперь нажмите «Переместить во внутреннюю память» (Move to Internal Storage) как показано ниже.

Итак, проблема с зависанием смартфонов Samsung является довольно распространенной, но вы можете предотвратить ее появление, используя способы, приведенные выше. Эти советы являются очень полезными и их всегда нужно держать в памяти для того, чтобы обеспечить беспроблемную работу вашего устройства.

Наличие перезагрузки: В наличии

Еще несколько лет назад практически все Android-смартфоны оснащались разборными корпусами. При возникновении системных сбоев владельцы устройств могли выполнить быструю перезагрузку, сняв на пару секунд аккумулятор. Сегодня же решать столь кардинально проблемы невозможно – конструкция гаджетов не позволит получить доступ к батарее. Разобраться с тем, как перезагрузить телефон Samsung Galaxy S6 Edge 64Gb, если он завис, получится без особых трудностей – разработчики популярной операционки предусмотрели несколько способов.

Если устройство перестает отзываться на привычные действия, то причина, вероятно, кроется в программных сбоях. Без использования оборудования, доступного мастерам СЦ узнать, из-за чего произошло зависание – невозможно. Однако в основе чаще всего такие факторы:

ошибки в работе графической оболочки или при обновлении ОС;
чрезмерное заполнение внутренней памяти устройства;
сбои при обновлении программ или прошивки;
резкие перепады окружающей температуры;
механические повреждения.

Во многих ситуациях перезагрузка помогает смартфону прийти в себя. Если же зависания носят постоянный характер, то прибегнуть придется к более серьезным мерам.

Перезагрузка Samsung Galaxy S6 Edge 64Gb кнопками

В Android предусмотрена возможность экстренной принудительной перезагрузки, выполняется которая одинаково практически на всех существующих смартфонах. Активировать опцию можно при помощи следующей комбинации горячих клавиш:

Зажать кнопки включения (разблокировки) и увеличения громкости.
После того, как дисплей погаснет, и телефон издаст вибрацию – отпустить.

Если вариант с кнопкой увеличения громкости результата не дал, то следует выполнить перезагрузку, используя уменьшение. Разумеется, такой подход актуален, если механические клавиши исправны.

Вспомогательные решения

Гораздо серьезнее обстоят дела, когда любимый гаджет полностью не реагирует на кнопку включения. Универсальной рекомендации на такой случай не существует. Представители производителей и сервисных центров советуют попробовать один из перечисленных далее способов спасения зависшего телефона:

Входящий звонок – стоит попросить кого-нибудь позвонить на проблемный смартфон. Если на дисплее отобразится входящий вызов, то необходимо быстро вызвать меню перезагрузки, зажав кнопку включения.
Если кнопка питания не работает, то дождаться, пока гаджет разрядится. Полное отключение питания в таком случае прервет процессы, из-за которых возникли сбои. Проверить, решена ли проблема можно, если немного зарядить телефон и включить его.
Некоторые смартфоны оснащаются сервисной кнопкой Ресет, которая активирует моментальную перезагрузку сразу после нажатия. Присутствует она, в частности, на некоторых моделях от Sony и HTC, а располагается рядом с USB-разъемом (не путать с отверстием для микрофона) или в месте для установки слота под sim-карты. Нажимать ее следует аккуратно, при помощи тонкой иголки или зубочистки.

Если получится привести устройство в чувства, то рекомендуется вручную проверить список недавно установленного ПО и удалить сомнительное. Также стоит запустить штатный антивирус и следовать рекомендациям операционки. При постоянных зависаниях можно попробовать восстановление к заводским настройкам или обращение в сервисный центр.

Проблемы при запуске

Следующий способ актуален для такой проблемы – смартфон завис при включении. Проявляется это в виде загрузочного экрана, который никуда не пропадает слишком долго. Обычно устройство получается выключить, просто зажав соответствующую кнопку. Разрешить ситуацию можно так:

Поставить смартфон на зарядку для того, чтобы исключить проблему внезапного отключения из-за севшего аккумулятора.
Вызвать меню Recovery следующим путем: на выключенном устройстве зажать кнопки включения и “громкость вверх” до вибрации.
Через пару секунд на дисплее появится необходимое для перезагрузки меню. Выбрать необходимо пункт “Reboot system now”. В течение пары минут смартфон должен полностью загрузиться в штатном режиме.

Если в системе не произошло серьезных сбоев, то перезагрузка с использованием Рекавери пройдет быстро и безопасно. Однако столкнуться можно и с полным выходом из строя операционки. Проблему разрешить можно, но пожертвовать придется файлами, расположенными во внутренней памяти (все, что сохранено на MicroSD останется на своих местах).

Итак, если телефон завис на заставке при включении, то разобраться с ситуацией позволит восстановление к заводским настройкам. Выполнить это можно руководствуясь инструкцией для доступа к Recovery, отмеченной выше, однако в меню выбирать следует пункт “Wipe data/factory reset”. Поскольку у разных производителей Рекавери может отличаться, восстановление может скрываться за пунктами “Wipe data” или “Advanced wipe”. Спустя пару минут гаджет включится и предложит настройку системы, которую обычно выполняют пользователи после покупки. Если столь кардинальные способы не сработают, что единственный выход – посещение сервисного центра.

Практически у каждого современного человека любого пола и возраста есть смартфон или планшет с сенсорным экраном и выходом в интернет. Удобство в использовании, связь в любой точке мира, большое количество функций в одном устройстве размером с ладонь делают его незаменимым. Но активная работа, длительный звонок или сеанс интернета, игра могут привести к перегреву устройства, а также к затормаживанию системы в ответ на действия пользователя. В простонародье - к зависанию. Но самая большая проблема, если телефон завис и вовсе не реагирует на вас. Как перезагрузить или любую другую модель? Читайте об этом в статье.

Как перезагрузить "Самсунг" (телефон)

Способов существует несколько. Итак, как перезагрузить "Самсунг", если он завис:

Держать кнопку блокировки/включения/выключения в течение 10-20 сек. Телефон выключится и перезагрузится, дальнейшая его работа должна быть стабильной.
Если у вашего телефона вытаскивается батарея, то можно снять заднюю панельку и достать батарею, подождать пару секунд и вставить обратно. Остается собрать и включить телефон. Но часто так делать нельзя, т. к. испортится и батарея, и сам телефон.
Если задняя крышка не снимается, то необходимо зажать одновременно кнопку блокировки/включения/выключения и уменьшения громкости и держать в течение 5-7 сек.

Как перезагрузить планшет "Самсунг"

С перезагрузкой планшета будет сложнее, чем с телефоном. Но можно попробовать все те же способы, что и со смартфоном: зажимание кнопок одновременно, вытаскивание батареи, если это возможно.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, можно подождать, пока у планшета разрядится батарея, он выключится сам, а после постановки на зарядку вы сможете включить его без проблем, если нет технических неполадок. Если же вы не хотите ждать или есть предположение, что гаджет завис из-за проблем с процессором, электроникой и т. п., то можно сразу обратиться в сервисный центр.

Жесткая перезагрузка, или Hard reset

Если телефон зависает и глючит постоянно, возникает вопрос, как перезагрузить "Самсунг" так, чтобы дальнейшая его работа не давала сбоев. В этой ситуации ему может помочь жесткая перезагрузка системы. Смартфон будет перезагружен таким образом, что система восстановится до заводского состояния, а все файлы, контакты, сообщения и т. д. удалятся. Поэтому стоит заранее позаботиться о сохранности и сбросить их на компьютер.

Чтобы выполнить Hard reset, нужно выполнить следующую последовательность действий:

Полностью выключить телефон, батарея при этом должна быть заряжена.
Одновременно нажать 3 кнопки: блокировки/включения/выключения, увеличения громкости и "домой" (расположена на передней панели телефона под экраном).
Отпустить только после того, как появится надпись с названием телефона.
Появится синий или черный экран - вы попали в Recovery-меню смартфона.
Здесь вам последовательно нужно выбрать категории Wipe затем Yes — delete all user data, последняя Перемещение по меню осуществляется кнопками уменьшения/увеличения громкости, а подтверждение выбора пункта - нажатием кнопки блокировки. Все, процесс перезагрузки завершен.

Профилактика зависания телефона

Чтобы телефон или планшет не зависал или не делал этого регулярно, нужно следить, чтобы техника не перегревалась. Для этого есть специальные приложения, которые информируют пользователя, если температура процессора превышает норму. Самая известная утилита, контролирующая температуру процессора и приложения, которые перегревают устройство или занимают слишком много оперативной памяти, это Благодаря ей также можно контролировать заполнение памяти и очищать от лишнего (кэш, ненужные файлы и т. п.). Или вбейте в поиск Play Market "контроль температуры" и выбирайте нужное приложение.

Смартфоны фирмы Samsung используют операционную систему Android. Она известна огромной популярностью и легкостью в использовании. Но случается и так, что сотовый начинает подводить, не отвечает на нажатие на дисплей, кнопки, медленно реагирует на переключение между вкладками, открытие нового приложения, или совершенно прекращает функционировать. После такого чаще всего и возникает «затык», как тогда перезагрузить телефон Самсунг.

С такой проблемой сталкиваются практически все пользователи. Это вполне естественно: после нескольких лет начинают тормозить и смартфоны, и ноутбуки и даже ПК.

Такому явлению есть несколько объяснений: нехватка памяти в устройстве, неудачная сборка или внутреннее повреждение деталей. Прежде чем переходить к попыткам самостоятельно решить свою проблему, необходимо убедиться, что внешне устройство работоспособно, иначе можно только усугубить ситуацию.

Проблема нехватки памяти – то, что пользователь может исправить. Перегруз объемов памяти влечет за собой нестабильность выполнения даже элементарных задач. При работе с любым приложение требуется свободная память для загрузки данных о нем. Возможно, требуется просто удалить ненужную информацию и приложения, чтобы снова активно пользоваться сотовым. В статье мы рассмотрим несколько способов перезагрузки.

Способы перезагрузки

Итак, как перезагрузить телефон Samsung Galaxy:

Зажмите клавишу включения — «Питание», «Громкость вниз» и «Домой». Если гаджет завис, то придется подождать пару секунд для выключения.
На экране появится сообщение, в котором надо выбрать желаемое действие: перезагрузить или выключить. Выбираете первое.
Если все выполнено правильно, экран гаснет и через несколько секунд появляется уведомление о запуске системы Android.

Вы также можете перезапустить самсунг гэлэкси другим способом, если панель вашего телефона съемная.

Выключите, зажимая клавиши «Питание», «Громкость вниз» и «Домой» на несколько секунд.
Зацепите ногтем выемку на панели и снимите ее.
Вытащите батарею.
Через 1-2 секунды вставьте обратно и закройте панель.
Включите сотовый, нажимая комбинацию клавиш, используемых ранее для выключения.

Но давайте разберемся с ситуациями, когда простой перезагрузки не хватает.

Полный сброс настроек

Если проблема торможения не решилась путем обычной перезагрузки, необходимо выполнить полный сброс настроек. Прежде чем перейти к инструкции по выполнению, рекомендуется сделать резервную копию данных. Сброс подразумевает возвращение к заводским установкам. После выбора этого действия гаджет удаляет все данные, которые появились на нем после приобретения. Поэтому предварительно сохраните нужную информацию в облако или на съемный носитель.

Чтобы сделать полный рестарт настроек нужно:

Нажать на значок «Настройки». Если его нет на главном экране, то зайдите в меню: нажмите на левую кнопку телефона. Появится контекстное меню, в котором и будет нужная вкладка.
Выберите подпункт «Общие».
Нажмите на «Сброс». Если у вас стоял пароль на экране блокировки, понадобится ввести его, прежде чем произойдет hard reset.

Если вопрос о том, как принудительно перезагрузить самсунг, не решился методами выше, придется сделать его через режим Recovery так называемый Режим восстановления.

Обратите внимание, что все данные будут стерты. На практике это то же самое, что и сброс к заводскому состоянию.

Для этого необходимо сделать следующие шаги.

Выключите Samsung.
Нажмите кнопку «Питание», «Громкость вверх» и «Домой» и удерживайте их.
Подождите, пока гаджет начнет вибрировать. После отпустите кнопку «Питание».
На дисплее появится сообщение «Android System Recovery». Только после его появления отпускайте все остальные кнопки.
В появившемся меню выберите пункт «Wipe data/factory reset», нажимая на кнопку «Громкость вниз».
Выберите пункт «Yes», снова нажимая кнопку «Громкость вниз».
Для завершения программы необходимо нажать кнопку «Питание». Этим действием вы подтверждаете, что хотите выполнить жесткий сброс и удалить все данные пользователя.

Устройство перезагрузится, и вы снова можете его использовать.

Как настроить автоматическую перезагрузку

Во избежание проблем в будущем с тем, как «ребутнуть» смартфон, можно настроить автоматическую перезагрузку.

Необходимо зайти в меню настройки и выбрать «Сброс» или «Архивация и сброс».
В следующем окне среди всех возможных действий вы найдете пункт «Автоматическая перезагрузка».
Выберите его и подтвердите выбор.

В новейших моделях Samsung Galaxy она встроена, что не нравится многим пользователям. С помощью руководства можно с легкостью отключить эту возможность, выбрав обычное выключение.

Заключение

Если после выполнения всех инструкций, в том числе проведенного hard reset, ваш сотовый все еще не работает надлежащим образом, необходимо обратиться в сервисный центр Samsung. Специалисты помогут найти источник проблемы и сообщат вам о работоспособности гаджета. Возможно, он не подлежит ремонту или необходимо менять детали. Все это обсуждается с пользователями непосредственно на месте.

Видео

Современные мобильные операционные системы рассчитаны на долгую работу без перезагрузки. Перезапуск требуется только на момент установки критичных обновлений. Но иногда в работе смартфонов и планшетов на Android происходит сбой: зависает и не отвечает на запросы системы программа, и не работает, как нужно. В этом случае возникает необходимость перезагрузить телефон Samsung. Поможет один из описанных ниже методов.

Как принудительно перезагрузить Андроид на Samsung

Способ подойдет, если вы решили сбросить зависящие приложения на телефоне, не дожидаясь пока система сможет освободить для их работы достаточный объем памяти.

Зажмите кнопку питания и клавишу уменьшения громкости динамика. Если он завис, придется подождать 5-7 секунд, удерживая кнопки в нажатом состоянии.

Когда телефон выдаст запрос на перезагрузки или выключение, выберите Перезагрузить. Экран погаснет, затем выдастся сообщение о начале загрузки Android.

Как перезапустить телефон Samsung с полным выключением

Способ рестарта с полным отключением используется для устранения сбоев с программным обеспечением, не устранимых перезапуском по описанной выше технологии. Применяется этот подход и при чрезмерном перегреве устройства.

Зажимаем кнопку Питания и ждем 5-7 секунд. В случае зависшего наглухо гаджета, ждать нужно дольше.

Не включайте телефон сразу после выключения. Подождите не менее 30 секунд. Опытные специалисты сервисных центров рекомендуют удалить аккумулятор из гаджета, если он съемный.

Для этого переверните телефон дисплеем вниз и откройте заднюю крышку. Что делать для этого на смартфонах Самсунг Галакси A5 и J5 Prime, показано на рисунке.

Как настроить автоматическую перезагрузку на смартфонах Samsung

Перезапуск Андроид позволяет повысить стабильность работы приложений и системных программ. В последних прошивках инженеры предусмотрели режим, чтобы автоматически перезагружать устройство раз в неделю.

Чтобы включить его, откройте Настройки, Общие и Сброс.

Установите галочку напротив опции автоматической перезагрузки гаджета.

В операционной системе Андроид реализован простой , не подтверждающий данных пользователя: контактов, писем, музыки и фотографий, но устраняющий проблемы с программным обеспечением.

Метод сработает, если вы установили какую-то опцию, вызвавшую ненормальную работу программ.

В Настройках выберите пункт Общие, раздел Сброс.

В нем найдите Сброс настроек и подтвердите операцию.

После перезапуска системы Android все опции установятся в заводские, заведомо не конфликтующие значения.

Что еще попробовать

Если проблема не устранилась перезапуском, попробуйте выполнить следующие операции.

Обновите программное обеспечение до последней версии

Обновите устройство до последней версии системы. Обновите приложения через Google Маркет. Возможно, разработчики устранили зависание или ненормальную работу программы в новых выпусках.

Удалите зависающую программу

Попытайтесь установить причину, приведшую к появлению зависание смартфона. Это может быть конкретное приложение или неудачное обновление системы. Попытайтесь поискать решение на форуме пользователей смартфонов Самсунг J5 Прайм.