Додаток сервіси Google Play припинено. Вирішення проблеми “Сервіси Google Play зупинено” на Sony Xperia. Очищаємо кеш та дані

Напевно, кожен користувач Android-пристрою стикався з дратівливим повідомленням «Робота сервісів Google Playзупинено – надіслати звіт». Це системна помилка, в якій немає вашої провини, але все ж таки можна вжити ряд заходів, щоб усунути цю проблему і запобігти її появі надалі.
Незалежно від причин появи помилки можна по черзі спробувати наступні рішення щодо її усунення.

Рішення №1. Очистити кеш

Можливо, буде достатньо очистити кеш програми Сервіси Google Play». Для цього відкрийте на пристрої налаштування, топніть «Диспетчер додатків» і виберіть у списку «Сервіси Google Play». Тапніть «Очистити кеш».

Після очищення кешу обов'язково перезавантажте пристрій.

Рішення №2. Заново додати свій обліковий запис Google

Якщо це не допомогло, можна видалити і знову додати свій обліковий запис Google. Відомо, що на Android-пристрої ви майже все робите через свій обліковий запис Google, який ви вводили на початку після покупки пристрою. Тож його переустановка може допомогти.
Отже, щоб видалити обліковий запис, перейдіть до налаштувань і знайдіть облікові записи. У списку, крім інших облікових записів, буде обліковий запис Google. Тапніть його, і вам відкриється можливість видалити обліковий запис.

Після цього вам треба додати його заново. Для цього виберіть параметри у розділі «Облікові записи» пункт «Додати обліковий запис». Відкриється візард, де ви знову пройдете кроки щодо введення даних. Після цього проблема може зникнути. Але є й подальші варіанти її вирішення.

Рішення №3. Перевстановити Сервіси Google Play

Кеш ми вже пробували очистити в першому способі, тому тепер можна спробувати перевстановити сервіси. Сервіси Google Play – це базова програма на пристрої Android, яка потрібна для роботи всього іншого. Тому повністю його видалити не вдасться. Але можна перевстановити всі оновлення сервісів Google Play, і таким чином отримати їх свіжу версію. Для цього потрібно лише деактивувати Адміністратора пристрою. Після деактивації адміністратора ви зможете видалити оновлення та поставити заново.

• Щоб деактивувати Адміністратора пристрою, зайдіть в налаштуваннях у «Безпека», топніть розділ «Адміністратори пристрою» та галочку. Відкриється екран вимкнення адміністратора.

Адміністратор деактивовано.

• Тепер перейдіть до "Диспетчер програм", виберіть "Сервіси Google Play". Ви побачите, що з'явилася кнопка "Видалити оновлення".

• Видаліть їх.
• Щоб поновити оновлення, спробуйте скористатися будь-якою програмою. Вони тепер не запрацюють одразу. Спершу вам запропонують встановити оновлення сервісів. Встановіть їх.
• Після повторної інсталяції оновлень знову активуйте Адміністратора пристрою
• Перезавантажте пристрій

Тепер помилка має зникнути

Рішення №4. Очистити кеш Google Services Framework

І є ще один спосіб. Відомо, що робота Google Play залежить від роботи програми Google Services Framework. Це системний додатоквідповідає за обмін даних із серверами Google та за те, щоб ваші дані були з ними синхронізовані. Якщо щось не так з Framework, то щось не так і з сервісами Google Play. Тому налагодимо роботу Google Services Framework, очистивши його кеш.

Для цього перейдіть в «Диспетчер додатків» та знайдіть у ньому «Google Services Framework». Тапніть його і тапніть «Примусово зупинити». Після цього топніть «Очистити кеш». Перезавантажте пристрій.

Після цього помилка "Робота сервісів Google Play зупинена надіслати звіт" швидше за все зникне.

Докладніше всі коди помилок з додатковими рішеннями описані. Якщо ж це не допоможе, залишається порадити звернутися до професіоналів.

Якщо Google Play Marketпочав «капризувати», не хоче завантажувати додатки, помилки при оновленні або просто не заходить, в більшості випадків його можна розсудити і змусити працювати як слід. Незважаючи на те що дана інструкціянаписана на пристрої: Samsung Galaxy Note 2, Samsung Galaxy S3 та Samsung Galaxy S4, вона може бути використана для будь-яких Android телефонівабо планшетів, де є Play Маркет, не обов'язково Samsung, просто деякі назви пунктів можуть називатися трохи по-іншому, але думаю в цілому розібратися і знайти подобу можна.
Один із цих пунктів має допомогти, не завжди потрібно виконувати всі пункти!

1. Перезавантажте телефон (планшет).
Тобто. вимкніть його і потім знову увімкніть, як це робиться, думаю нескладно зрозуміти.

2. Перевірте наявність оновлень пристрою
Налаштування - Про пристрій - Оновлення ПЗ - Оновити

3. Перевірте телефон (планшет) на віруси
Як за допомогою антивірусу на телефоні, наприклад чи будь-якого іншого на ваш смак, так і підключивши його до комп'ютера і перевіривши вже через ПК антивірус

4. Перевірте налаштування облікового запису Google. Двоетапна автентифікація:

- Безпека - Двоетапна автентифікація- має бути вимкнений статус

5. Оновіть саме додаток PlayМаркет встановивши нову версію із файлу -
Не хвилюйтеся, якщо версія встановлюваного файлу менша, ніж версія Маркета, яка стояла у вас до цього, через деякий час Маркет знову оновиться до останньої версіїсам.

Не забудьте до цього перевірити, чи дозволено встановлення сторонніх програмна пристрій: Налаштування - Безпека - Невідомі джерела - Повинна стояти галочка

6. Заходимо в Налаштування - Диспетчер додатків
У вкладці Завантаженознаходимо Google Play Marketі клацаємо по ньому

Натискаємо Очистити кеш
Натискаємо Очистити дані
Повертаємося в Диспетчер додатків, гортаємо праворуч у вкладку ВСІ
Шукаємо процес com.google.process.gapps(його може не бути), якщо його немає, то все нормально, спробуйте Маркет, якщо є, заходьте до нього та примусово зупиняйте

7. Заходимо в Налаштування - Диспетчер додатків- гортаємо вправо до вкладки ВСІ- шукаємо додаток Завантаження

Заходимо до нього та натискаємо Очистити дані
Очистити кеш
Примусово зупиняємо (якщо програма зупинена - Увімкніть її та відключати тоді не потрібно)
Якщо після зупинки з'явиться кнопка увімкнення, не забудьте увімкнути

8. Заходимо в Налаштування - Диспетчер додатків- гортаємо вправо до вкладки ВСІ- шукаємо додаток Облікові записи Google

Очистити дані
Очистити кеш

9. Заходимо в Налаштування - Диспетчер додатків- гортаємо вправо до вкладки ВСІ- шукаємо Google Play Market

Натискаємо Видалити оновлення

10. УВАГА : це скине налаштування всіх програм на телефоні, не тільки маркету, врахуйте контакти теж зникнуть, не забудьте скопіювати їх!
Заходимо в Налаштування - Диспетчер додатків

Натискаємо на клавішу зліва від механічної - Скинути налаштування програм

Це все що можна зробити на рівні користувача.
Якщо телефон на гарантії, можна звернутися в сервіс - просто розкажіть, що проблема з маркетом і не варто розповідати про зроблене вище, щоб не давати їм привід причепитися до гарантії.
Якщо ні - необхідно обнулення, а краще перепрошивка.

Ще дещо цікаве

Microsoft Edgeофіційно змінює свій двигун з EdgeHTML на Blink і переходить на технології Chromium. Користувачі отримають більш звичний і поширений движок, менше проблем із відображенням сайтів та більш звичне середовище роботи. Здавалося б, що тут поганого, але цей крок може виявитися дуже плачевним для нас, нашого інтернету та майбутнього інтернету. По суті, у світі залишилося лише три браузери.

Браузерів досить багато, їх десятки, якщо навіть не сотні, але хіба що парадоксально це звучало - за фактом їх три. Є Google Chrome, який будується на базі відкритого вихідного коду Chromium і використовує двигун Blink, є Safari від Apple, який працює на движку WebKit, і є Firefox, що працює на Quantum (колишній Gecko). Apple використовує Safari тільки на своїх операційних системах і доступні дані браузер далеко не всім, залишається лише протистояння Google Chrome і Firefox.

Є й інші браузери, такі як Opera, Яндекс.Браузер, SRWare Iron, Slimjet, Torch Browser, Vivaldi та багато інших, але всі вони побудовані на базі Chromium і лише обв'язані безліччю додаткових можливостей. Всі визнають той факт, що Chromium домінує на ринку і Google починає захоплювати наш інтернет.

Скажете, що у цьому поганого? Один вихідний код, один движок, веб-розробникам простіше створювати та оптимізувати свої сайти. Користувач все коректно відображається на всіх браузерах і немає проблем з веб-серфінгом. Ось тільки є й інший, негативний, бік подібної ситуації, близький до монополії.

Chromium має відкритий вихідний код та розвивається спільнотою користувачів. У розвиток коду та інтернету можуть зробити внесок як прості розробники, так і великі компанії, такі як Adobe, Samsung і багато інших гігантів. Chromium некомерційний проект, але і він має фінансуватися, а більшу частину фінансів він отримує саме від Google, який, власне, і заснував проект. Google вносить зміни до коду, активно розвиває Chromium і лише потім бере стабілізовану збірку і щільніше вносить у неї свої напрацювання, згодом перетворюючи цей витвір на Google Chrome. Також Google контролює процес розвитку Chromium. Найчастіше процес контролю пов'язаний з обмеженням технологій, ми не хочемо, щоб не до кінця протестована технологія або технологія з помилками була в нашому браузері. Іноді технологій відкладають, тому що вони споживають багато ресурсів, адже браузер має бути дуже швидким, тому в один момент напрацювання Adobe були видалені з браузера і відкладені на невизначений термін, що не дуже сподобалося компанії. І це вже приклад не дуже хорошого контролю.

Другий приклад у відмові від підтримки Windows XP, яка сталася кілька років тому. Google просто сказала що настав час припинити підтримку і витрачати сили на операційну систему минулого. І водночас більшість браузерів також припинили підтримку, бо довелося. Багато хто, звичайно, гордо заявляв, що продовжує підтримку Windows XP і далі, але за фактом виявилося, що вони брали останню підтримувану збірку Chromium і намагалися вносити в неї хоч якісь зміни, щоб залатати дірки в безпеці, а про повноцінні нові версії та тривалий розвиток і мови бути не може. Google контролює Chromium, і це факт.

Google Chrome і Firefox залишаються єдиними браузерами, що по-справжньому протистоять один одному. Їх можна поставити на будь-яку операційну систему, і вони доступні будь-яким користувачам, Safari тут протистоїть швидше в плані ідеології і повноцінним конкурентом його не назвеш, оскільки обмежений операційними системами та аудиторією.

Вже більше половини ринку браузерів належить Google Chrome та браузерам на Chromium. Популярність Firefox впаде, але саме відхід четвертого гравця в особі Microsoft Edge і EdgeHTML може позначитися на зміні ринку. Якщо Google досягне тотального домінування, може розпочатися спроба зловживання становища, яка не тільки почне обмежувати інші браузери, але й може почати змушувати веб-майстрів впроваджувати на сайти ті чи інші технології. Щось подібне вже було на початку 2000-х, коли на ринку домінував Internet Explorerта веб-майстри тих років пам'ятають, як було сумно створювати сайти на той час. Мало хто хоче повторення такого.

Зараз у нас цікавий моменту розвитку інтернету, на його долю можуть сильно вплинути не так технології, як браузери. При всій їхній різноманітності, за фактом їх не так багато. Що буде далі – покаже час.

Якщо ви користуєтеся смартфоном довгий час, то в ньому накопичуються помилки і одна з найдратівливіших помилок - програма Google зупинена. У деяких випадках ця ж помилка називається: додаток сервіси Google Play зупинено. У цій статті я розповім про способи вирішення цієї помилки.

Помилка зазвичай виглядає так: ви запускаєте програму, вона запускається і відразу закривається з цією помилкою.

Є кілька способів вирішення цієї проблеми. Тож почнемо.

Виконайте скидання налаштувань.

Найпростіший спосіб. Я вже писав, В різних смартфонахвін робиться по-різному. Ось тут є на прикладі Huawei 4C.

Зазвичай вам потрібно зайти в налаштування, далі у сховище та виконати скидання. Або в налаштування, відновлення та скидання. Іноді цей пункт знаходиться в розділі телефону або планшета. Подивіться у цих розділах, там обов'язково знайдете скидання налаштувань.

Оновіть сервіси Google Play.

Від роботи сервісів Google Play залежить оновлення програм, робота деяких програм, наприклад Gmail, який не працює без Google Play.

Сервіси Google Play оновлюються через Google Play (як не дивно). Ви можете подивитися, чи є оновлення, перейшовши за цим посиланням:

Виконайте скидання кешу програми.

Скидання кешу програми також допомагає позбутися цієї помилки. Зайдіть до налаштувань, а потім до програм. Натисніть на стерти дані та на очистити кеш. У смартфонах Meizuце виглядає так:

Помилка "Додаток Google зупинено" з'явилася після перепрошивки смартфона.

З цією проблемою стикаються люди, які:

• встановлюють неоригінальні прошивки
• встановлюють прошивку не від свого смартфона
• перед встановленням прошивки не виконують wipe (не видаляють старі дані)

У цьому випадку, як я вже говорив у статті про скидання налаштувань, саме скидання вам не допоможе. Вам потрібно знову перепрошувати свій смартфон або планшет, але вже на оригінальну прошивку. На нашому сайті є де ви можете знайти оригінальну прошивку для свого смартфона. Зверніть увагу, деякі смартфони мають модифікації і прошивка від однієї модифікації, до іншої не підійде. Найпоширеніший приклад – смартфони Sony.

У смартфонів від Sony зазвичай є дві модифікації. Dual Simта Single Sim. І ці модифікації між собою не сумісні. Ви повинні пам'ятати це.

Помилка "Зупинена програма Google" з'явилася після оновлення смартфона.

Ще один досить поширений випадок, коли ми оновлюємося повітрям, а потім отримуємо купу помилок у роботі операційної системи Android. Тут порада одна - скиньте налаштування до заводських. Тим самим ви очистите власні дані та налаштування. Проблема має зникнути.

Другий варіант - спробувати оновитися на цю прошивку не повітрям, а шляхом повної перепрошивки смартфона. Це можуть зробити лише досвідчені користувачі і для кожного смартфона процес може бути індивідуальний, слід звернутися за інструкціями до виробника.

Якщо нічого не допомагає.

Я не думаю, що жоден із пунктів вам не допоміг. Але спробуймо ще раз. Вирішення проблеми потрібно починати з малого і закінчувати великим, тобто перепрошивкою смартфона. Загальний план виглядає так:

1. оновити Google Play сервіси
2. очистити кеш програми
3. скинути до заводських налаштувань
4. перепрошувати пристрій

Якийсь із пунктів вам повинен допомогти. Власне про них я розповідав у статті. Але якщо все-таки нічого не допомогло, то, можливо, у вас старий смартфонна Android і відповідно стара версія Google Play?

Якщо це так і у вас закінчилася гарантія, спробуйте знайти кастомну прошивку з новою версією Android. Зазвичай смартфони з Android 4.3 та вище у 2018 році працюють нормально.

Розробники як мінімально-сумісна ОС для своїх додатків якраз і вибирають версію Android 4.3, так що у вас має бути мінімум ця версія Android.

І ще один варіант.

Використати стару версіюпотрібного вам додатка. У цьому немає нічого поганого, особливо якщо розробники додали трохи нового функціоналу, який вам не потрібний.

Нічого не допомогло? Пишіть у коментарях модель вашого смартфона, версію Android та що робили, щоб виправити цю помилку. Постараюсь вам допомогти!

Якщо на екрані Androidна пристрої з'являється повідомлення про те, що програму Сервіси Google Play зупинено, для усунення несправності необхідно очистити кеш, заново додати обліковий запис Google або перевстановити сервіси Google Play. Один із перерахованих методів обов'язково допоможе виправити помилку, якщо зробити все правильно.

Очищення кешу

Спосіб, який порадять першим на будь-якому форумі – очистити кеш Гугл Плей. Зробити це можна через налаштування Android:

1. Відкрийте налаштування, перейдіть до розділу «Програми» (на деяких телефонах Samsungможе називатися "Диспетчер додатків").
2. Перейдіть на вкладку «Все», щоб побачити список усіх програм, у тому числі вбудованих в ОС.
3. Знайдіть програму Google Play і натисніть на неї, щоб відкрити додаткові налаштування.
4. Натисніть «Очистити кеш», щоб видалити тимчасові файли.

Для застосування конфігурації обов'язково перезавантажте пристрій (можна просто вимкнути його та увімкнути). Якщо це не допомогло позбутися зупинки Google Play, очистіть кеш ще однієї програми – Google Services Framework. Від його роботи залежить коректність функціонування сервісів Google Play, оскільки Framework відповідає за обмін даними із серверами Google та синхронізацію інформації. Порядок виконання операції буде аналогічним:

1. Відкрийте розділ «Програми» в налаштуваннях («Диспетчер програм» Samsung).
2. На вкладці "Все знайдіть" Google Services Framework.
3. Відкрийте додаткові параметри та очистіть кеш.

Знову перезавантажте пристрій і перевірте, чи вдалося усунути збій у роботі вбудованої програми Android.

Додавання облікового запису

Отже, ви почистили кеш, але проблема лишилася. З'являється помилка «Додаток Сервіси Google Play було зупинено», що робити далі? Спробуйте видалити та додати обліковий запис Google. Профіль користувача виконує величезну кількість функцій, тому його переустановка може позитивно позначитися на роботі вбудованих програм Android.

1. Відкрийте розділ "Облікові записи" в налаштуваннях (на деяких прошивках потрібно просто знайти поле "Акаунти").
2. Знайдіть обліковий запис Google.
3. Натисніть на нього, щоб відкрити установки синхронізації. Розкрийте додаткове меню та виберіть «Видалити обліковий запис».

Зверніть увагу: видалення облікового запису призведе до втрати пов'язаних з ним даних. Тому рекомендується зробити їхню резервну копію.

Після видалення профілю знову зайдіть у налаштування та натисніть «Додати обліковий запис». Виберіть Google, введіть пошту та пароль, щоб активувати існуючий обліковий запис. Після повторної авторизації перевірте, чи вдалося позбавитися помилки із зупинкою сервісів Google.

Переустановка програми

Як виправити помилку, якщо очищення кешу вбудованих програм та повторне додавання облікового запису Google не допомогли? Є ще один перевірений спосіб, який полягає в перевстановленні програми. Метод однаково добре працює на всіх пристроях, чи то флагман від Samsung, чи китайський бюджетний смартфон.

Переустановка передбачає, що спочатку ви видаляєте вбудовані програми. Однак зробити це не вдасться: можна тільки стерти і встановити заново оновлення сервісів Google. Це дозволить отримати актуальну версіюпрограми без помилок. Щоб стирати оновлення, необхідно вимкнути функцію Адміністратора пристрою.

1. Відкрийте розділ «Безпека» у налаштуваннях.
2. Прокрутіть екран до пункту «Адміністратори пристрою». Натисніть на нього, щоб відкрити додаткові параметри.
3. Заберіть відмітку з пункту « Віддалене управління». З'явиться віконце, де пояснюється, які операції стануть недоступними внаслідок деактивації функції. Натисніть кнопку «Вимкнути».

Після деактивації «Адміністратора» ви зможете вручну видаляти та встановлювати оновлення сервісів Google. Виконавши завдання, можна знову включити «Адміністратора», оскільки це достатньо корисна функція Android.

Щоб видалити оновлення програми:

1. Відкрийте програми у налаштуваннях. Перейдіть на вкладку "Всі".
2. Виберіть Сервіси Google.
3. Кнопка «Видалити оновлення буде активною». Натисніть і дочекайтеся завершення операції.