Технічна підтримка рутокен. Вирішення проблеми «Відмовлено у доступі» до флешки Флешка. Відмовлено в доступі. Що робити: системний реєстр

Опис

При запуску "Панелі керування Рутокен" на вкладці "Адміністрування" виникає повідомлення:"Немає доступу до системної служби "Смарт-карти". Подальша робота неможлива. Якщо ви підключені через службу віддалених робочих столів (RDP), див. "

Існує 2 причини виникнення цього повідомлення:

1. Підключення здійснюється через "Видалений робочий стіл" (RDP). Рутокен вставлено в комп'ютер, до якого підключаються віддалено

Ця схема є неправильною. З докладним описомможна ознайомитись у цій статті.

2. Проблема зі службою "Смарт-картка"

При локальному підключенні(або при правильному підключенні RDP) ця помилка вказує на проблеми зі службою "Смарт-карта".

Для вирішення скористайтеся одним із таких способів:

Ручний

1. Переконайтеся, що гілки реєстру ("Пуск" - "Виконати" - regedit)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\Readers

є повний доступ у двох користувачів: Local Serviceі поточний користувач (під яким здійснено вхід): ПКМ по потрібній гілці - Дозволи - вибрати потрібного користувача(*) і поставити внизу галочку " Повний доступ"


(*) Якщо потрібного користувача у виборі немає - потрібно додати:

Натисніть "Додати"

У полі "Введіть імена об'єктів, що вибираються" введіть LO

Натисніть "Перевірити імена"

Виберіть Local Service

2. Переконайтеся, що Служба "Смарт-карта" запущена від імені NT AUTHORITY\LocalService ("Пуск" - "Панель керування" - "Адміністрація" - "Служби").

Спробуйте Запустити/Перезапустити службу.

3. Якщо служба не працює/не запускається/не перезапускається – може знадобитися її переустановка (тільки системним адміністраторам!).

1) Win7, Vista, Win8/8.1, Win10

Запустіть файл (smart-card-7) із вкладення

Перезавантажте комп'ютер

Перевстановіть службу смарт-карт відповідно до інструкції зі вкладення (Smart-Card-XP)

Перезавантажте комп'ютер

4. Можливо, будь-яке ПЗ може блокувати службу "Смарт-карта". Спільно із системним адміністратором здійсніть пошук програмного забезпечення, яке може викликати проблеми зі службою "Смарт-карта".

5. Іноді помилка може бути в самій операційній системі. Часом доводиться встановлювати заново сервіс пак, або саму ОС.

На жаль, USB-носії не захищені від збоїв у роботі. Іноді виникає ситуація, коли при черговому зверненні до флешки система відмовляє у доступі. Це означає, що з'являється повідомлення, в якому написано: "Відмовлено в доступі". Розглянемо причини виникнення цієї проблеми та те, як її вирішити.

Якщо під час звернення до флеш-накопичувача з'являється повідомлення "Відмовлено в доступі", то потрібно розібратися з причиною, яка, у свою чергу, може бути наступною:

  • обмеження прав операційної системи;
  • програмні несправності;
  • зараження вірусами;
  • фізичне ушкодження носія.

Спосіб 1: Використання засобів операційної системи

Причина проблеми може критися в обмеження операційної системи. Справа в тому, що багато фірм, з метою захисту інформації, налаштовують операційні системи на робочих місцях так, щоб у них була заборона використання USB-пристроїв. Для цього адміністратор системи вносить відповідні налаштування до реєстру або групової політики.

У випадку, якщо на домашньому комп'ютерінакопичувач працює нормально, а в іншому місці з'являється повідомлення про відмову в доступі, то причина може бути викликана спеціальними обмеженнями операційної системи. Тоді слід звернутися до системного адміністратора в офісі, де Ви працюєте, щоб зняти всі обмеження.

Перше, що потрібно зробити, це перевірити доступ до флешки. Виконується це завдання так:

Для внесення змін до дозволу необхідно увійти до системи з правами адміністратора.

Також слід перевірити параметри реєстру:


Для відображення прихованих файлів у Windows 7 зробіть ось що:

В інших системах всі вищеописані дії повинні допомогти відобразити всі приховані файли в автоматичному режимі. Якщо такий файл був присутній на флешці, то вона була заражена вірусом.

Спосіб 2: Видалення вірусів

Причина появи зазначеного вище повідомлення може бути у зараженні вірусом. Найпоширенішим для USB-накопичувачів вважається вірус Autorun, який згадувався вище. Він замінює стандартну службу Windows, яка відповідає за підключення носія та вибору дій з ним. На флешці з'являється прихований файл Autorun.inf, який блокує доступ. Як його забрати, ми вже говорили. Але це далеко не єдиний вірус, який може бути присутнім на знімних накопичувачах.

Тому обов'язково перевірте флешку на наявність вірусу гарною антивірусною програмою – проведіть повне сканування операційної системи. Для цього краще використати поглиблений аналіз. Наприклад, Avast це виглядає так, як показано на фото нижче.


Найбільш правильним варіантом буде використання незалежного антивірусного програмного забезпечення з іншого носія, наприклад Kaspersky Rescue Disk 10 .

Також великою популярністю користується Dr.Web CureIt. Для створення завантажувального дискаабо флешки можна скористатися образом Dr.Web LiveDisk.

Таке ПЗ стартує до завантаження Windowsта перевіряє систему на наявність вірусів та загроз.

Спосіб 3: Відновлення інформації та форматування

Якщо зазначені способи не дали результату, можна спробувати відформатувати флешку, але при цьому інформація на ній загубиться. Справа в тому, що причина може критися у програмних несправностях.

Також помилка доступу до флешки може з'явитися при збоях в операційній системі або неправильною експлуатацією накопичувача, наприклад, було витягнуто під час запису. В цьому випадку порушується цілісність завантажувального файлу. Відновити працездатність такої флешки можна використанням спеціального програмного забезпечення або зверненням до сервісного центру.

Також причина може бути в апаратних неполадках. Щоб виключити цей варіант, зробіть ось що:

  1. Блокувати флеш-накопичувач може встановлена ​​антивірусна програма на комп'ютері. Спробуйте вимкнути її на якийсь час і перевірити доступ до накопичувача.
  2. Якщо проблема в цьому, перегляньте налаштування антивірусної програми– можливо, в них є якісь обмеження, які стосуються знімних накопичувачів.
  3. Спробуйте відкрити носій інформації через інший USB-порт, перевіривши цим працездатність роз'єму на комп'ютері.
  4. Спробуйте перевірити працездатність флешки на іншому комп'ютері.
  5. Огляньте уважно накопичувач на предмет його фізичного стану - можливо, вона злегка погнута або розхитаний роз'єм.
  6. Крім зовнішніх пошкоджень, може вийти з ладу контролер або мікросхема пам'яті. І тут потрібна допомога сервісної служби.

У будь-якому випадку, якщо на флешці відбувся програмний збій або файли пошкоджені через вірус, слід скористатися засобом відновлення файлів, а потім відформатувати носій. Перше можна зробити за допомогою спеціальної утиліти R-Studio. Вона варта відновлення інформації при файлових збоях флешки.


А форматування відбувається так:


Якщо ж звичайне форматування USB-носія не допомогло, потрібно виконати низькорівневе форматування. Для виконання цієї процедури використовуйте спеціалізоване програмне забезпечення, наприклад Hard Disk Low Level Format Tool . Також виконати поставлене завдання допоможе наша інструкція.

Як бачите, якщо встановити причину помилки і вибрати варіант дій, що найбільш підходить до вашої ситуації, то проблема з повідомленням "Відмовлено в доступі"буде вирішено. Якщо Вам не вдалося виконати якусь з описаних вище дій, пишіть про це в коментарях, ми обов'язково допоможемо!

Сучасні USB-накопичувачі не застраховані від помилок внаслідок безлічі причин. Іноді система може видавати повідомлення про те, що немає доступу до флешки (відмовлено у доступі), хоча користувач твердо впевнений, що з пристроєм все гаразд. Чому виникає така ситуація і як боротися із цією проблемою, читайте далі.

Повідомлення системи «Немає доступу до флешки. Відмовлено у доступі»: причини появи

Сам збій такого характеру може викликатися тими ж програмними неполадками, фізичними пошкодженнями накопичувача або (що ще гірше) помилками у роботі мікроконтролера, вірусами тощо.

В принципі, до флешок сьогодні прийнято відносити і карти пам'яті, що знімаються. З ними справа простіше. Будь-який перехідник має спеціальний перемикач, який переводить пристрій у захищений режим. Іншими словами, побачити пристрій та все, що на ньому знаходиться, можна, але зробити якісь цілеспрямовані дії – ні. Найпростіше рішення – вимкнути блокування.

Найгірша ситуація з вірусами або пошкодженням файлової системивнаслідок збоїв програмного характеру через раптове відключення живлення комп'ютера, неправильне вилучення накопичувача з порту і т. д. У цьому випадку може статися перетворення файлової системи в формат RAW. Його доведеться повернути до початкового вигляду через Але, як правило, проблема навіть не в цьому.

Що робити насамперед?

Коли флешка пише «Відмовлено у доступі», це слід розуміти як якусь заборону, яку потрібно зняти. Зазвичай можна спробувати зробити лише одну дію, про яку буде сказано нижче. Але гарантувати доступ до пристрою навіть з його допомогою неможливо. Тому найпростіший спосіб вирішення проблеми полягає в тому, щоб відформатувати накопичувач. Звичайно, якщо на ньому немає критично важливої ​​для користувача інформації.

Зробити це можна зі стандартного Провідника, викликавши відповідну функцію в меню правого кліка.

Вірус Autorun

Іноді поява попереджень про те, що немає доступу до флешки (відмовлено у доступі) може бути пов'язана з впливом вірусів. Одним із таких є загроза Autorun.inf, яка дуже часто присутня у нелегальних дистрибутивах програм.

Власне, сам вірус підміняє стандартну службу Windows, що відповідає за автоматичне розпізнавання підключеного носія інформації та вибору дії. Як зрозуміло, усунення наслідків його впливу доведеться зробити повне сканування системи. Навіть якщо використовується штатний антивірус, краще не застосовувати технологію S.M.A.R.T., яка в більшості випадків включена за замовчуванням. Адже вона спрямована на сканування об'єктів, життєво важливих для роботи системи у прискореному режимі. Тому краще задіяти поглиблений аналіз.

Крім того, найкращим виходом з такої ситуації стане застосування незалежних дискових утиліт із загальним найменуванням Rescue Disk. Вони мають власний інтерфейс, що завантажується. Він стартує ще до виконання команд Windows. І саме такі сканери здатні знаходити навіть ті віруси, які надто глибоко проникли в систему або влаштувалися в оперативній пам'яті.

Флешка. Відмовлено в доступі. Що робити: системний реєстр

Тепер розглянемо найактуальніший метод усунення такої проблеми. Якщо раптом з якихось причин система пише, що відмовлено у доступі до флешки, Windows 7 та їй подібні системиможуть запропонувати кардинальний метод усунення проблеми. Для цього знадобиться втручання у системний реєстр. До його редактора можна отримати доступ за допомогою команди regedit в консолі «Виконати» (Win+R).

Через гілку HKCU слід дійти до розділу MountPoints2, де при натисканні на літеру проблемного пристрою можна побачити підкаталог Shell. Очевидно, у правому вікні файл, що відповідає автоматичному запуску, видно не буде. Тому просто видаляємо розділ Shell, після чого намагаємося відкрити накопичувач. Якщо на ньому був присутній оригінальний файл автозапуску, він може бути прихованим. Виставляємо відображення прихованих об'єктів у «Провіднику» та змінюємо атрибути. Далі все пройде без проблем.

Зверніть увагу! Це стосується лише пристроїв з автозапуском, за який відповідає файл безпосередньо на них. У загальному випадку можна спробувати зняти або навіть увійти в диспетчер пристроїв, видалити USB-контролер (не драйвери, а саме пристрій). Потім необхідно встановити його заново при перезавантаженні, використовуючи для цього базу даних системи, а виключно драйвер, завантажений з сайту виробника.

Можна зробити ще простіше, при рестарті задіявши утиліту Driver Booster. Вона сама визначить тип пристрою, завантажить найсвіжіший драйвер та інтегрує його в систему без участі ззовні.

Але в найпростішому випадку, коли система видає попередження про те, що з якихось причин немає доступу до флешки (відмовлено у доступі), можна скористатися навіть звичайним форматуванням. Якщо, звичайно, Windows бачить накопичувач і на ньому немає критично важливої ​​для користувача інформації. У решті випадків слід ретельно вивчити природу збою. І без потреби системний реєстр краще не чіпати.