Tele2 kalan paket tarifelerini bir sonraki aya aktarmaya başladı

Federal mobil operatör Tele2, kullanılmayan SMS'leri, dakikalarca aramaları ve gigabaytlarca İnternet trafiğini gelecek aya aktarmaya başladı. Yeni işlev, "Siyah" hattının tarife paketlerini kullanan tüm aboneler için zaten çalışıyor. Bu, Moskova'daki "Diğer Kurallar" basın toplantısında öğrenildi.

"Artık birçok abone belirli sayıda dakika, gigabayt İnternet trafiği ve SMS içeren paket tarifeleri tercih ediyor ve şunu düşündük: "Müşterilerimiz şu veya bu tarife planında sunduğumuz hizmetlerin tamamını kullanıyor mu?" dedi Tele2 Pazarlama, Ürün ve Federal Müşterilerle Çalışmadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Andrey Patoka.

Ona göre abonelerin yaklaşık yüzde 80'i, Black Line paketlerine dahil olan tüm arama ve SMS dakikalarının yalnızca beşte birini kullanıyor. Ve neredeyse tüm kullanıcıların İnternet trafiğini tamamen kullanacak zamanı yok. Bu nedenle Tele2, 26 Ocak'tan bu yana tüm abonelerine, harcanmayan bakiyeleri bir sonraki aya aktarma olanağı sağladı. İşlev otomatik olarak etkinleştirilir ve ek finansal maliyet gerektirmez. Sadece bakiyenizi zamanında yüklemeniz gerekiyor.

Tele2 CEO'su Sergei Emdin'e göre "Bakiyelerin transferi" yeni bir stratejinin geliştirilmesinde ilk adımdı. Genel olarak operatör, rakiplerin tarifelerini kopyalamayı reddetmeyi ve her abone segmenti için benzersiz ürünler yaratmayı planlıyor. Geleneksel olarak çok rekabetçi bir fiyata.

"Günümüz pazarında sadece uygun fiyat artık eskisi kadar ilgi çekici değil; Rusya'da mobil fiyatlar çok düşük ve insanlar yenilik görmek istiyor. Tele2'nin stratejik hedefi, müşterilerimizin sürekli olarak olumlu duygu dürtüleri almasıdır. Emdin, "Kalıntı Transferi" gibi bu tür faydalı yeniliklere yöneldiklerini ifade etti.

Tele2 ayrıca dijital ve ortak hizmetler geliştirmeye ve abonelere finans sektöründe yeni hizmetler sunmaya devam ediyor. Brifingde şirket temsilcileri en son yeniliklerden biri olan Touch Bank ile ortaklaşa verilen banka kartını sundu. Hizmeti, operatörün müşterilerine standart banka tarifelerinden daha düşük maliyetlidir ve Tele2 hizmetleri için ödeme yaparken kendisine %10'luk bir para iadesi iade edilir. Aynı zamanda şirket, abonenin seçim şansına sahip olması için gelecekte bir dizi başka büyük finans kuruluşunu da bu projeye bağlamayı planlıyor.

Patoka, "Tele2 kartı yapmak istemiyoruz; müşterilerimizin aralarından ihtiyaçlarına en uygun olanı seçebilecekleri geniş bir yelpazedeki finansal kuruluşları işbirliğine davet etmeyi planlıyoruz" dedi.

“Diğer kurallar” yeni iletişim platformunun sadece adı değil aynı zamanda Tele2'nin güncellenen sloganıdır. Operatör aynı zamanda web sitesi tasarımını değiştirmeyi ve markanın kurumsal renk paletini genişletmeyi planlıyor.

Operatörün pazarlama müdürü Inna Pokhodnya, "Siyah rengi bizde kalıyor, ancak parlak vurgulardan oluşan bir palet ekledik. Aynı zamanda iletişimimize parlak görüntüler de katıyoruz - gerçek insanlarla ve parlak duygularla dolu siyah beyaz fotoğraflar" dedi.

"Her şeyin basit ve dürüst olması çok önemli. Bu şirketin DNA'sıdır ve abonelerimizin kafasını yıldız işaretleri veya karmaşık koşullarla karıştırmayacağız." Sergei Emdin'i özetledi.