Suşi teslimatının reklamı nasıl yapılır? Pizza ve suşi dağıtımını teşvik etmek için bir konsept geliştiriyoruz. Kuruluşun kendisinde reklam dağıtımı

Bu vakayı özel kılan 5 şey:

1. Kesinlikle tüm rakamlar açıklanmaktadır (yatırım getirisinden bakım bütçesine kadar).
2. Başlangıçta bütçe 59.000 ruble, yönetimin dokuzuncu ayında ise 40.000 oldu.
3. Potansiyel müşteri sayısı 204'ten 495'e çıktı (projenin dördüncü ayına ait veriler).
4. Müşteri, başlatılan reklam kampanyalarının yatırım getirisini uçtan uca analiz hizmetlerini kullanarak otomatik olarak değil manuel olarak hesapladı.
5. Ajans kurulum için yalnızca 10.000 ruble talep etti (2017 fiyatı).

Giriş

Paylaşılan vaka:

Çalışmaya başlamadan önceki sonuçlar:

Test sürüşü

Müşteri şöyle dedi: “Önce potansiyel müşteri sayısını %20 artırabildiğinizi gösterin, yönetimi tamamen size devredeceğim.”

Proje ekibinde 4 gün boyunca 1 hesap yöneticisi, 1 bağlam uzmanı, 1 stratejist-analist vardı.

Çalışmayı şu şekilde yapılandırdık:

İlk birkaç gün çok az ipucu vardı, müşteri zaten alarmı çalmaya başlamıştı. Ancak üçüncü gün kampanyalar viral oldu ve teklifleri otomatik hale getirdik ve sonuç olarak test görevini hemen aştık. (Önceki yüklenicinin sonuçlarına kıyasla) hafta içi 10, hafta sonu ise 22 yeni talep daha çekmeyi başardık.

Müşteri, yetkinliğimize ikna oldu ve marka dışı sorgular için olumlu bir yatırım getirisi elde etmek amacıyla yeni bir görev belirledi.

Kampanyaları optimize ediyoruz

Callibri, tüm dönüşümlerin görülebildiği Birleşik Potansiyel Müşteri Günlüğüne sahiptir. Bu sayede en çok müşteri tarafından hangi sorguların, kampanyaların, açılışların ve cihazların kullanıldığını gördük:

1. Dönüşüm isteklerini (en çok potansiyel müşteri getiren veya daha ucuz potansiyel müşteri getirenler) daha yüksek tekliflere sahip ayrı bir kampanyaya ayırdık.
2. Potansiyel müşteri fiyatı yüksek olan istekler devre dışı bırakıldı.
3. Hedef olmayan sorguları filtrelemek için negatif anahtar kelime listesini düzenli olarak güncelledik.
4. Metinler ve promosyonlar için A/B testleri gerçekleştirildi.

Hangi reklamlar daha iyi performans gösterdi?

Fiyatı olan bir reklam en iyi sonucu verdi: TO 15,9%.

Teslimatla: 12,2%.

Beklenmedik derecede hızlı büyüme

Aslında işlerin daha kötü olmasını bekliyorduk:

1. İçeriğe dayalı reklamcılıkta güçlü bir stratejiye sahip olan pazardaki büyük oyuncularla rekabet etmenin zor olduğuna inanıyorlardı. Ancak rakiplerin otomasyon kullanmadığı, coğrafi konuma göre hedefleme yapmadığı (ancak tüm şehri tek seferde vurduğu) ve doğru alanlarda özel yerleşimin ilk konumlarından rahatça talep topladığımız ortaya çıktı.
2. Tıklama başına maliyetin daha yüksek olacağını düşündük. Ve Direct'te bunu hızlı bir şekilde 28 rubleden (KDV dahil fiyat, 18 - 24 Aralık 2017 arasında) 15 rubleye (KDV dahil, 18-24 Şubat 2018) düşürmeyi başardık.
3. Sitenin daha kötü dönüşüm göstereceği varsayıldı. Ancak çalışmanın dördüncü ayında potansiyel müşteri sayısı 2,5 kat arttı.

Pizza teslimatını teşvik ederken karşılaşabileceğiniz şeyler

İlk ay hedefimizi aştık ancak geriye dönüp baktığımızda farklı yapabileceğimiz bazı şeyler vardı:

1. Rakiplerin markalı sorgularını kullanmayın. Dodo, Pan Pizza, Sushkoff gibi büyük şirketlerin hedef kitlesini yakalamak için güçlü bir teklife ihtiyacınız var. Ancak buna sahip değildik ve potansiyel müşteri başına maliyetin çok yüksek olduğu ortaya çıktı. Bir buçuk ay sonra sorgularda rakiplerin adlarını kullanmayı bıraktık.
2. YAN'ı (Yandex Reklam Ağı) kullanmayın. Hemen burada ve şimdi pizza sipariş etmek istiyorlar, talep dürtüsel ve arama yaparak daha iyi karşılanıyor. YAN'a yerleştirme yalnızca sitenin uyarlandığı güçlü bir tanıtımla işe yarayabilir. Bu seçeneği müşteriye sunduk (sitenin kendisi sorumluydu), ancak gerekli değişiklikleri yapmak mümkün olmadı. Promosyon kodunu YAN'da dağıtmaya çalıştık ama o da işe yaramadı. Sonuç olarak onu kapattılar; kurşun çok yüksek bir fiyata elde edildi.

sonuçlar

ROI nasıl hesaplandı?

Müşterinin uçtan uca bir analiz sistemi kurulmamıştı, ancak kafası karıştı ve yatırım getirisini Excel'de elleriyle hesapladı:

1. İçeriksel reklamcılık için tüm istekleri Unified Lead Journal'dan indirdim, telefon numaralarını ve CRM'deki işlemleri içeren uygulamaları kontrol ettim.
2. Reklam müşterilerinden elde edilen toplam geliri hesapladı.
3. Aynı dönem için içeriğe dayalı reklamcılığın maliyetini hesapladım.
4. ROI aşağıdaki formül kullanılarak hesaplandı:

Giderek daha fazla girişimci kendi teslimat işini kurmayı düşünüyor. Bunu yapmanın en kolay yolu, yemek hazırlama ve dağıtım alanında, örneğin suşi, pizza veya turtalar için bir teslimat hizmeti açmaktır. Ancak şunu da belirtmekte fayda var ki, bu işin görünen basitliğine rağmen buradaki rekabet o kadar yüksek ki, çalışmak çok ama çok zor. Ancak, konunun özüne inerseniz ve işinizi çok ciddi bir şekilde yapmaya başlarsanız, benzersiz satış teklifinizi bulmaya çalışırsanız ve müşterilere çevrimiçi teslimat sunarsanız, her zaman bir başarı şansı vardır. en iyi fiyatlar ve ürün çeşitliliği, siparişlerin hızlı teslimatı. Suşi ve pizza dağıtımını teşvik etme stratejisi hakkında konuşmaya başlamadan önce birkaç noktayı açıklığa kavuşturmakta fayda var. Öncelikle piyasadaki tüm tekliflerin neredeyse aynı olduğunu anlamalısınız. Bu nedenle zorluk, USP'nizi vurgulamakta yatmaktadır.

Ya kendi benzersiz menünüzü geliştirebilmeniz (bu çok zordur ve aynı zamanda maliyet gerektirir) ya da müşterileri başka bir şekilde (yemekler tasarlayarak, alışılmadık bir malzeme kombinasyonu vb.) çekebilmeniz gerekir. Genel olarak teslimat hemen hemen her yerde aynı ve herkes zaten standart rulolardan ve pizzadan oldukça bıktı. Daha sonra, reklamın sizin için ucuz olmasını sağlama sorunu var. Ah, ne kadar zor! Çünkü gerçekte rekabet yüksek, bu da müşteri için verilen mücadelenin ciddi olduğu anlamına geliyor. Yalnızca makul bir fiyata trafik çekebilmeniz değil, aynı zamanda bundan sonuna kadar para kazanabilmeniz de gerekir, aksi takdirde iflas etme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bir şirketin pazarın müşterilerle dolu olduğunu düşündüğü ancak gerçekte rakiplerle dolu olduğu ortaya çıkan birçok durum vardır.

Hala bu işe girmek istiyor musun? Daha sonra şimdi suşi ve pizza dağıtımını teşvik etmek için bir strateji yazmaya çalışacağız.

1. Sosyal ağlar aracılığıyla promosyonu aktif olarak kullanın. Bu hala genel olarak müşteri kazanmanın en düşük maliyetli ve en bütçe dostu yolu olmaya devam ediyor. Bunun, kullanmanızı önerdiğimiz ilk tanıtım aracı olduğu söylenebilir. Gerçek şu ki, sosyal ağlar aracılığıyla yapılan tanıtım genellikle bir işletmenin geleceği olup olmadığını çok iyi gösterebilir? Sosyal ağlardan en az 10 müşteri almayı başarırsanız, güvenli bir şekilde devam edebilir, İnternet'teki varlığınızı genişletebilir, daha fazla reklam verebilirsiniz, ancak şimdilik sosyal ağlar aracılığıyla tanıtım yapmaya odaklanabilirsiniz: Facebook, Vkontakte, Instagram, Pinterest vb. Açık. İlk siparişler geldiğinde bile sosyal ağlara odaklanmanızı ve içeriğe dayalı reklamcılıktan şimdilik kaçınmanızı öneririz.

2. İçeriğe dayalı reklamcılık. Böylece projeyi hayata geçirdiniz, sosyal ağlarda aktif tanıtımlara başladınız ve ilk siparişlerinizi aldınız. Daha sonra yavaş yavaş içeriğe dayalı reklamcılığa geçebilirsiniz. Ama dikkat et. Buradaki bütçeler yeni başlayanlar için uygun olmayabilir. Genel olarak çok farklı kelimeleri test etmeye değer. Örneğin, bazen yalnızca “suşi teslimatı” veya “evde pizza” istekleri için değil, aynı zamanda “tatil menüsü” vb. istekler için de reklam verebilirsiniz. Ancak yine, içeriğe dayalı reklamcılığa büyük bir dikkatle yaklaşmalı ve bu reklam kampanyasının uygulanmasının ne kadara mal olacağını dikkatle düşünmelisiniz. Tatil sırasında içeriğe dayalı reklam fiyatlarının hızla artabileceğini unutmayın; dolayısıyla bu zamanda bazen yapılacak en akıllıca şey, içeriğe dayalı reklamcılığın tamamını tamamen kapatmaktır. Sadece işe yaramayacak.

3. Kupon hizmetleri aracılığıyla tanıtım. Bu, yeni şirketler için bir altın madeni olabilir ancak bu, rakiplerin bu tanıtım yöntemini kullanmadığı anlamına gelmez. Siparişler otomatik olarak size gelmeyecek, sadece gerçekleşmeyecek. Müşteriler için cazip bir teklif oluşturmak için çok çalışmanız gerekecek, çünkü kelimenin tam anlamıyla her indirimli hizmette ve her gün pizza ve suşi satın alma teklifleri var. Bir tüketicinin gözünün önünde bu kadar çok seçenek varken kendisi için bir indirim seçmesinin ne kadar zor olduğunu hayal edebiliyor musunuz? İndirim kuponlarından para kazanmak çok zordur, doğrudur. Ancak şirket, eğer müşterilere çok yüksek düzeyde hizmet vermeyi başarırsa (ki bu iyi olurdu), o zaman müşterilerin bir kısmının kesinlikle geri döneceğini ve düzenli müşteriler haline geleceğini anlamalıdır.

4. Ortaklık. Bazı nedenlerden dolayı çok az insan diğer teslimatlarla ortaklık yapmayı düşünüyor. Ancak boşuna çünkü diğer teslimatlar her zaman doğrudan rakipleriniz değildir! Örneğin, tatlı ve içeceklerin teslimatı, suşi ve pizza ile hiç rekabet etmez, ancak bu seçenek, müşterilere birbirinizin işlerini ne kadar çekici bir şekilde anlatabileceğinize bağlı olarak müşteri kitlesini% 5-10 oranında genişletmeyi mümkün kılar. Bu arada ortaklık her zaman faydalıdır çünkü sizden almasalar da partnerlerinden tatlı sipariş etseler bile sizi hatırlayacaklar ve bir süre sonra sushi ve pizza yemek için yanınıza gelebilirler. Ortaklık, anlaşmalar ve işin ortaklar tarafından anlaşılması açısından zordur. Ancak her konuda hemfikir olursak, daha iyi bir performansla çalışmaya başlayabiliriz. Bu, partnerinize içtenlikle yardım ettiğinizde ve partnerinizin de size yardım etmesiyle mümkündür.

Natalya Ustimenko

Doğrudan Pazarlama Başkanı

Her İşletmede Satışları Artıracak Suşi Pazarlama Stratejisi

Müşteri restorana girer girmez hoş bir müzik duyuyor, kokuyu alıyor ve atmosferi takdir ediyor ve en önemlisi ne isterse deneyebiliyor. Ancak bir müşterinin suşi yemeye gelmesi için uzun bir yolculuk gerekebilir ve pazarlama, müşterileri kapınıza getirdiğinde gerçekten işe yarar.

Suşi Pazarlama Stratejisi

Suşi örneğine, müşteri çekmeye yönelik pazarlama tekniklerine ve bunları işletmeniz için nasıl kullanabileceğinize bakalım.

1. Suşi yeme isteğini alevlendirin

Müşterileri indirimlerle cezbedebilirsiniz veya avantajlı teklifler ancak güçlü bir harekete geçirici mesaj olmadan istediğiniz sonuçları alamazsınız. Reklamda "Sınırlı Teklif", "Yalnızca Bu Hafta Sonu" vb. kelimeler. Müşterinin paylaşımlarınızla ilgilenmesini sağlamak için en iyi şekilde çalışın. Neden büyük miktar incelemeler basit - faydaları kaybetme korkusu.

Ne öğreniyoruz: Bir teklifte bulunursanız, daha büyük bir etki için sınırlı olması gerekir. Promosyonun sınırlı bir süresini bir SMS veya e-postayla yayınlamaktan çekinmeyin ve ne olacağını görün.

2. Farklı ifadeler kullanıyoruz

İlginç olan, bazen restoranların aynı promosyonu tanıtmak için farklı stratejiler izlemesidir:

iki takım suşi sipariş ederken ikincisinin fiyatı 0,01 kopek.

Bir tabak fiyatına 2 tabak vb.

Fiyat aynı, ancak getiri farklı olabilir.

Ne yapalım: Herhangi bir düzenli promosyon, en azından kayıttan başlayarak her seferinde yeni bir şekilde sunulabilir. Her seferinde posta istatistiklerinize bakın ve hangi seçeneğin müşterileriniz için daha uygun olduğunu ve hangisinin daha fazla yorum aldığını görün.

Kendiniz için “ideal” formülasyonu seçin ve sonucun tadını çıkarın.

3. Uzun süreli promosyonlar yaparız

Her şey aynı anda iyidir, ancak kademeli olarak ikramiye sözü verebilirsiniz. Bu, müşterileri biraz tutacak ve daha uzun süre kalacaklar.

5. bedava öğle yemeğini kaç müşterinin aldığını ve ikinciden sonra kimin vazgeçtiğini yalnızca restoran yönetimi biliyor. Ancak satışlar kesinlikle arttı, aksi takdirde bu promosyon restoranda periyodik olarak ortaya çıkmazdı;)

Nasıl kullanılır: Müşteriyi elde tutmanın yollarını buluyoruz, ancak bu, karşılıklı olarak faydalı olacak şekilde. Bu örnekten bile, ilk sipariş için teşekkür içeren ve 3 öğle yemeğinin daha olduğunu ve müşterinin 4'üncü öğle yemeğini ücretsiz alacağını vb. hatırlatan adım adım bir dizi mektup oluşturabilirsiniz.

4. Rekabet avantajları gösteriyoruz

En iyi balıklardan yapılan bir suşi restoranında şefler onu çok hızlı bir şekilde hazırlıyor, düşük fiyatlar ve ücretsiz teslimat? İnsanlara kurumun neyle övünebileceğini ve gurur duyabileceğini bildirin.

Bunun anlamı: Müşteri için neyin faydalı olduğu hakkında konuşmaktan çekinmeyin. Tüm parametreleri aynı anda ele almanıza gerek yok; bir tanesine odaklanın ve aktif olarak reklamını yapın. Övünmek gibi görünebilir ama balığınızın en iyisi, en tazesi diye bağırırsanız öyle olması gerekir.

5. Ziyaretçilerle daha az popüler olan saatleri doldurmak

Salonlar boşaldığında yönetim konukları davet ederek özel promosyonlar hazırlıyor ve böylece kalan süre boyunca masaları boşaltıyor.

Ne oluyor: Birçok insanın “ölü saatleri” vardır. Siz de bunlara sahipseniz, işletmenizdeki boş zamanı doldurmak için önceden kazançlı teklifler içeren e-posta ve SMS postaları hazırlayın.

6. Sosyal ağlara katılım

Sosyal ağlar uzun süredir piyasayı yönetiyor ve yönetmeye devam edecek. Müşterilerin güncellemeleri takip edebilmesi, iletişim kurabilmesi ve soru sorabilmesi için birçok restoranın ağlarında zaten kendi sayfaları ve grupları bulunmaktadır. Ancak o zaman müşterilerin abonelikten çıkmaması için gerçekten sürekli olarak haberler ve çeşitli ilginç şeyler eklemeniz gerekir.

Toplam: Müşterilerinizi e-posta yoluyla gruplarınıza davet etmekten çekinmeyin. Her postanızda ayrı bir davet mektubu hazırlayabilir veya ağlarda sayfalarınızın bulunduğunu belirtebilirsiniz. Aynı zamanda, sosyal ağlarda daha fazla bilginin web sitesinde ve zamanında haber bültenlerinde bulunabileceğini yazın.

7. Kendi temalı partilerimizi düzenliyoruz

Bu gün, kuruluşun diğer günlere ve diğer kuruluşlara göre çok daha fazla ziyaretçisi olabilir. Sıra dışı tatiller, onlara hazırlanırsanız ve gerçekten ilginç bir tema bulursanız her zaman ilgi çekicidir.

Bunda ne var: Orijinal olmayı ve herkesten farklı olmayı öğrenmek.

8. Müşteri veritabanı oluşturmak

Örneğin, bu amaçla müşterilere genellikle tasarruf veya sadakat kartları verilir. Aslında bu en çok görülenlerden biri basit yollar Müşterileri müdavimlere dönüştürün. Öncelikle müşteri hizmet + yemek + kalıcı indirimden memnunsa, kart onu gerçekten uzun süre restorana bağlar. İkincisi, indirim alabilmek için müşteri gönüllü olarak ve memnuniyetle kendisiyle ilgili tüm bilgileri dolduracaktır.

9. Tüm aileye eğlence sağlıyoruz

Pek çok huzursuz çocuk tek bir yerde oturamaz ve her çocuk wasabi veya zencefil yemek istemez, hatta yemek çubukları bile kullanmak istemez. Bir araya gelmelerini planlayan ebeveynlerin, çocuklarının aç kalacağı konusunda endişelenmelerine gerek olmaması önemlidir.

Bunda ne var: Müşteriler hakkında bir şeyler biliyorsanız, bunu postalarınızda kullanın ve dikkatinizi ona odaklayın. Müşterinin çocuğu var mı? Çocuklara yönelik ürünler sunmaktan çekinmeyin.

10. Sosyal aktivitelere katılın

Hedeflenen bağışlara, yardım etkinliklerine ve etkinlik sponsorluklarına aktif bir katılımcı olursanız; hedef seyirci kitlesi anında ve uzun vadede satışların artmasına yol açabilecek basit bir yöntemdir.

Sonuç: Etkinliklere sponsor olmaya karar verirseniz, müşterinizin net bir imajını oluşturun. Bir futbol maçında çok fazla tatlı tutkunu olmayabilir ama bir çocuk festivalinde çok sayıda tatlı sever olabilir.

11. Festival havası yaratın

Hediye kartları birçok kuruluşta halihazırda mevcuttur. Nominal olanlar nadiren kullanılır, ancak hepsinin süresi sınırlıdır. Faturanın yalnızca yarısını ödeyen hediye kartları var.

12. Müşterilerin çıkarları

Katılıyorum, seçilen içeceklerin yanına hangi yemeklerin en iyi gideceğini önerebilecek bir garsonla iletişime geçmek güzel. Görünüşe göre karmaşık bir şey yok, ancak bu, yapılan büyük miktarda işi gizleyebilir.

En çok hangi suşi sipariş edildiği ve onunla neyin tamamlandığı hakkında bilgi toplamak o kadar da zor değil gibi görünüyor. Alınan verileri işlemek ve doğru şekilde kullanmak çok daha zordur ancak forumlarda sizin hakkınızda yazdıklarını araştırmaktan çok daha iyidir. Bu nedenle, sosyal ağlarda anketler bırakabilir, müşteriler siparişi beklerken müşteriye fatura sağlayabilirsiniz. Belki müşteriler menüye nelerin eklenmesi gerektiğini veya bazı organizasyonel sorunları bile belirteceklerdir.

Hadi öğrenelim: Müşteriler sıklıkla eve teslimat siparişi veriyorsa, aileleriyle veya şirketleriyle birlikte, tatil günlerinde veya her gün veya belki sadece perşembe günleri gidiyorlarsa... Bu bilgiyi dikkatlice ve hayal gücüyle analiz ederseniz, onlara gerçekten alakalı teklifler sunarak düzenli müşteriler kazanabilirsiniz.

13. Doğum Günün Kutlu Olsun

Bir müşterinin doğum tarihi hakkında bilginiz varsa neden bunu e-posta kampanyalarınızda kullanmıyorsunuz? Müşterinizi, doğum gününü sizin yerinizde kutlamaya veya teslimat hizmetlerini kullanmaya davet edin.

14. Farklı pazarlama stratejilerini test etmek

Bu, herhangi bir suşi pazarlama stratejisinin önemli bir yönüdür. Takip ettiğiniz herhangi bir stratejinin yatırım getirisini test etmeli, takip etmeli ve belirlemelisiniz. Teklifler veya kuponlar müşteri getiriyorsa, hangi promosyonun en çok heyecan yarattığını ve ziyaretçiler için hangi zamanın uygun olduğunu bilmeniz gerekir. Birden fazla iletişim kanalı kullanıyorsanız hangisinin en yüksek getiriyi sağladığını görün: Viber

500 ve 1000 ruble'lik bir siparişten tamamen farklı para kazanırsınız çünkü maliyetlerin önemli bir kısmı siparişin fiziksel teslimatıdır. Ortalama kontrolün artırılması temel görevlerden biridir.

Bizim çözümümüz

Konuğa bir hediye sunuyoruz; sipariş miktarı ne kadar büyük olursa, seçebileceği hediye de o kadar pahalı olur: 1000 ruble'nin üzerinde sipariş verirken. Aralarından seçim yapabileceğiniz üç yemek vardır; 1500 ve 2000 için üç yemek daha eklenir.

Web sitesinde bu fikir bir ölçekle desteklenmektedir. Sepete ürün eklerken sipariş miktarı artar, ölçek dolar ve müşteri görsel olarak bir sonraki bonus seviyesine yaklaşır.

Gerekirse, operatör promosyonun şartlarını açıklar ve siparişleri "uzatır": 800 - 1000, 1300 - 1500, 1800 - 2000.

Bonus sistemi

Bonus sistemi şu şekildedir: güçlü araç misafir sadakatini arttırmak. Ana amaç, insanları daha sık ve daha büyük miktarda sipariş vermeye teşvik etmektir.

Bizim çözümümüz

İlk siparişi veren her müşteri otomatik olarak üye olur ve ilk aşamada sipariş tutarının %5'i kadar puan biriktirmeye başlar.

Daha sık sipariş vermenizi öneririz

Bunu yapmak için birkaç seviye oluşturuyoruz; mevcut aydaki sipariş miktarı ne kadar fazla olursa, müşteri bir sonraki ay o kadar fazla bonus alacaktır.

2000 ruble'ye kadar -% 5, 4000 -% 7'ye kadar, 4000 -% 10'dan fazla.

Size kendimizi hatırlatıyoruz

Belirli bir süre sonra bonusların geçerliliği sona erer. Müşteri bizi unutmuşsa, sona ermeden birkaç gün önce SMS göndeririz ve bonusların süresinin dolmaması için sipariş vermeyi teklif ederiz.

Satış kanalı verimlilik analizi

Bir etkinliğe para harcamadan önce kendinize bunun ne kadar etkili olduğunu nasıl bileceğinizi sorun. Reklamlara yapılan tüm harcamaları bir yatırım olarak değerlendirmelisiniz: 1000 ruble harcadınız, 2000 aldınız.

Etkinliği ölçmenin en kolay yolu temsilcilerin müşterilere sizin hakkınızda nasıl bilgi sahibi olduklarını sormalarını sağlamaktır.

Web sitesi aracılığıyla verilen siparişlerin takibi özel ilgiyi hak ediyor. İnternet reklamcılığı harikadır çünkü etkinliği doğru bir şekilde değerlendirilebilir ve belirli bir satış kanalının size ne kadar gelir getirdiği belirlenebilir:

Bu tür raporlar oluşturmak için, İnternet'teki tüm reklam kampanyalarından gelen bağlantıların UTM işaretlemesine, yapılandırılmış bir "E-ticaret" modülüne ihtiyacınız vardır. Google sistemi Analytics ve elbette sitenizin modern ve kullanışlı olması gerekiyor ki kullanılıyor ve ölçülecek bir şey var :)

İnanın performansı ölçmek çok önemli. Gerçek sonucu bilerek doğru kararları verir ve para israf etmeyiz. Büyük bölgesel web sitelerine müşteri reklamları verdiğimiz durumlar oldu ve yerleştirmeden sonra yönetici neşeli bir sesle sitenin 527 kez ziyaret edildiğini ve kampanyanın iyi gittiğini söyledi. Ancak tüm bu geçişlerin sahte olduğunu biliyoruz, ancak gerçekte yalnızca birkaç sipariş aldık ve bir daha asla bu siteye yerleştirilmeyeceğiz.

Bizim çözümümüz

Bu etkili yöntem internette reklam vermek. Yandex.Direct ve Google.Adwords'te reklam kampanyasının doğru şekilde kurgulanması kritik öneme sahiptir. Profesyonelleri işe alın, zamanınızı boşa harcamayın ve amatörlere güvenmeyin. Maliyet optimizasyonu ve yeni siparişler, yatırımın hızla karşılığını verecektir.

Teslimat hizmeti toplayıcıları

Büyük şehirlerde aracılık hizmetleri var, işlerinin özü sipariş almak ve bunları teslimat hizmetine aktarmak.

Elbette pastanın çok lezzetli bir parçası sizinle müşterilerinizin arasında durmak ve tüm siparişlerin %10-30'unu almaktır.

Eğer genç bir doğum yapıyorsanız bir süre onlarla çalışabilirsiniz. Daha etkili bir yerleştirme için menünüzden bir öğeyi diğer teslimat hizmetlerinden öne çıkacak bir puan bonusu olarak sağlayın.

Normalde sizden sipariş verecek müşterilere %10-30 vermek hiç de ilginç değil, tüm masrafları da hesaba katarsanız bu neredeyse kârınızın üçte biri. Bu nedenle sonuçların analiz edilmesi önemlidir. doğru zamanİşbirliği yapmayı reddedin çünkü ne kadar ileri giderseniz bu kanala o kadar bağımlı olursunuz.

İndirim hizmetleri

Elbette onları biliyorsunuz: groupon.ru, biglion.ru, vb. En iyi zamanları görünüşe göre çoktan geçmişte kaldı.

Ancak sipariş konusunda gerçekten zorlanıyorsanız uyum sağlayabilirsiniz. Hiçbir şey kazanmayacaksınız ama en azından üretiminizi yükleyeceksiniz.

Birkaç noktayı dikkate almak önemlidir:

• Bu hizmetlerin ana kitlesi, bedava yemek severlerdir; bunların çoğunun, yemeğinizi denedikten sonra düzenli müşteriler haline gelmesini beklememelisiniz.
• İndirimli olarak tek bir yemeği değil, çeşitli yemeklerden oluşan hazır setleri satmayı kabul edin.