Tele2 a început să transfere tarifele de pachet rămase în luna următoare

Operatorul federal de telefonie mobilă Tele2 a început să transfere SMS-uri neutilizate, minute de apeluri și gigaocteți de trafic pe internet în luna următoare. Noua funcție funcționează deja pentru toți abonații care folosesc pachetele tarifare ale liniei „Negru”. Acest lucru a devenit cunoscut în timpul conferinței de presă „Alte reguli” de la Moscova.

„Acum mulți abonați preferă tarifele de pachete, care includ un anumit număr de minute, gigaocteți de trafic pe internet și SMS-uri Și ne-am gândit: „Clienții noștri folosesc întregul volum al serviciilor pe care le oferim pe acest plan tarifar?” a declarat Andrey Patoka, director general adjunct pentru marketing, produs și lucru cu clienții federali Tele2.

Potrivit acestuia, aproximativ 80% dintre abonați folosesc doar o cincime din toate minutele de apeluri și SMS-uri, care sunt incluse în pachetele Black Line. Și aproape toți utilizatorii nu au timp să-și consume pe deplin traficul de internet. Prin urmare, din 26 ianuarie, Tele2 a oferit tuturor abonaților posibilitatea de a transfera soldurile necheltuite în luna următoare. Funcția este activată automat și nu necesită costuri financiare suplimentare. Trebuie doar să-ți încarci soldul la timp.

Potrivit CEO-ului Tele2, Serghei Emdin, „Transferul de solduri” a fost primul pas în dezvoltarea unei noi strategii. În general, operatorul intenționează să refuze să copieze tarifele concurenților și intenționează să creeze produse unice pentru fiecare segment de abonați. În mod tradițional la un preț foarte competitiv.

„În piața de astăzi, pur și simplu a avea un preț accesibil nu este la fel de interesant ca înainte; prețurile mobile în Rusia sunt prea mici, iar oamenii vor să vadă inovație. Scopul strategic al Tele2 este ca clienții noștri să primească constant impulsuri de emoții pozitive datorită la acest tip de inovații utile, cum ar fi „Transferul de reziduuri”, a spus Emdin.

Tele2 continuă, de asemenea, să dezvolte servicii digitale și partenere și să ofere abonaților noi servicii în sectorul financiar. La briefing, reprezentanții companiei au prezentat una dintre cele mai recente inovații - un card bancar, care a fost emis împreună cu Touch Bank. Serviciul său îi costă pe clienții operatorului mai puțin decât tarifele bancare standard, iar la plata serviciilor Tele2 i se returnează un cashback de 10%. În același timp, compania intenționează să conecteze în viitor o serie de alte organizații financiare mari la acest proiect, astfel încât abonatul să aibă de ales.

„Nu vrem să facem un card Tele2 - intenționăm să invităm o gamă largă de organizații financiare pentru cooperare, printre care clienții noștri le vor putea alege pe cele care le satisfac cel mai bine nevoilor”, a menționat Patoka.

„Alte reguli” nu este doar numele noii platforme de comunicare, ci și sloganul actualizat al Tele2. În același timp, operatorul plănuiește să schimbe designul site-ului web și să extindă paleta de culori corporative ale mărcii.

„Culoarea neagră rămâne cu noi, dar am adăugat o paletă de accente strălucitoare. Aducem și imagini luminoase în comunicarea noastră - fotografii alb-negru cu oameni reali și emoții strălucitoare”, a spus directorul de marketing al operatorului, Inna Pokhodnya.

„Este foarte important ca totul să fie simplu și sincer Acesta este ADN-ul companiei și nu ne vom confunda abonații cu asteriscuri sau condiții complexe. Toate propunerile noastre au fost, sunt și vor fi extrem de simple și transparente. a rezumat Serghei Emdin.