Ce este ui. UX Design - Un ghid detaliat. Produsul trebuie să evolueze mereu

Traducerea materialului Hubspot despre ce este designul UX, cum este creat, ce instrumente sunt folosite și de ce companiile au nevoie de design UX.

Care este beneficiul site-ului sau aplicației dvs.? Este ușor să colectați informații cu ajutorul acestuia? Sau cumpărați cu un singur clic și primiți mărfurile livrate mâine? Sau principalul lucru este să găsești rapid răspunsuri la întrebările necesare?

Gândiți-vă la oamenii care au dezvoltat acest site sau aplicație. Care era scopul lor?

Au încercat să creeze o resursă web care să aibă tot ceea ce oamenii le-ar plăcea. Un site ușor de utilizat, care ar furniza rapid informațiile pe care le căutați și vă va ajuta să luați decizii informate.

UX, sau experiența utilizatorului, acoperă percepția și emoțiile pe care le evocă un produs sau serviciu software. UX se caracterizează prin ușurință în utilizare, accesibilitate și comoditate. Despre UX se vorbește adesea în contextul dispozitivelor electronice, smartphone-urilor, computerelor, software-ului sau site-urilor web. Dar un astfel de concept nu este nou; este ceva care se schimbă rapid datorită progreselor tehnologice, a noilor tipuri de interacțiuni și a tendințelor de consum.

Utilizatorii caută modalități fulgerătoare de a rezolva problemele, așa că UX este extrem de important. Asigurați-vă că site-ul este clar și ușor de înțeles pentru utilizatori.

Dacă clienții nu găsesc resursa utilă și ușor de utilizat, se vor dezabona rapid. Majoritatea utilizatorilor decid într-un minut dacă închid un site.

În acest articol, aflăm mai multe despre industria UX în curs de dezvoltare, ce designeri angajează companiile și de ce designul inteligent aduce beneficii fiecărei afaceri.

Ce este UX design?

Designul UX, sau designul experienței de interacțiune, este ceea ce determină cât de mulțumit va fi utilizatorul cu un produs sau serviciu software; acest proces implică îmbunătățirea funcționalității, a gradului de utilizare și a confortului. Designul UX este crearea de produse software cu o experiență de utilizator atentă și relevantă. Domeniul designului UX acoperă o mulțime de subdomenii care merită luate în considerare.

1. Design interactiv

Designul de interacțiune, sau IxD, este o subsecțiune a designului UX care definește interacțiunea dintre utilizator și produs; scopul acestor interacțiuni este o experiență bună pentru utilizator.

2. Design vizual

Designul vizual folosește ilustrații, fotografie, tipografie și scheme de culori pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului final. În designul vizual, este important să urmați principiile direcției artistice. Acestea includ echilibrul, spațiul, contrastul... Culoarea, forma, dimensiunea și alte elemente influențează și ele designul.

3. Cercetarea utilizatorilor

Acesta este ultimul dintre elementele de bază ale designului UX pe care companiile le folosesc pentru a clarifica așteptările clienților lor. Un proiect web de succes servește unui scop specific și rezolvă probleme specifice, așa că un pas important este acela de a afla de ce are nevoie consumatorul. Fără aceasta, designul se bazează pe presupuneri și presupuneri.

4. Arhitectura informaţiei

Designerii folosesc arhitectura informațională pentru a structura și eticheta conținutul în moduri specifice, pentru a facilita utilizatorilor să găsească informațiile de care au nevoie. Arhitectura informației este utilizată în dezvoltarea web, dezvoltarea smartphone-urilor, dezvoltarea aplicațiilor și este văzută și în multe obiecte fizice. Ușurința în utilizare și accesibilitatea sunt două aspecte principale ale arhitecturii informaționale.

Pentru a ilustra, luați în considerare o hartă a metroului din New York. Apropo, acesta este un bun exemplu de arhitectură a informațiilor care îi ajută pe oameni să treacă de la punctul „A” la punctul „B”. Și, așa cum spune Institutul pentru Arhitectura Informațională, „Dacă faci lucruri pentru alții, faci arhitectură informațională”.

Procesele componente ale UX Design

Există trei etape ale designului UX: 1. căutarea publicului țintă 2. înțelegerea obiectivelor companiei - cum afectează astfel de obiective utilizatorul 3. gândirea în afara cutiei

De obicei, designul UX folosește o abordare centrată pe utilizator pentru a crea produsul final dorit în trei pași. Este mai simplu – ar trebui să țineți cont de nevoile celor pentru care este dezvoltat designul. O mulțime de soluții sunt folosite pentru a elimina tot felul de dificultăți și asperități; prototipurile sunt create și testate pe utilizatori.

Pe baza rezultatelor lucrării, este selectată cea mai bună dintre opțiunile dezvoltate. Dacă priviți lucrurile din punctul de vedere al utilizatorului și designul pe baza preferințelor acestuia, rezultatul va fi pe placul tuturor.

Principii de design UX

Industria de design UX se schimbă rapid, dar principiile fundamentale sunt încă aceleași. Designerii trebuie să înțeleagă de ce au nevoie în ceea ce privește echilibrul vizual. Concizia și claritatea sunt nuanțe importante; Principiul se aplică aici: cu cât mai puțin, cu atât mai bine. Încercați să vă asigurați că designul este intuitiv și, mai important, luați în considerare interesele și nevoile utilizatorilor.

Sfera de aplicare a UX tinde să se învârte în jurul noilor tehnologii, dar în centrul tuturor se află principii la fel de vechi ca timpul care îi ajută pe designeri să rezolve tot felul de probleme printr-o metodologie consecventă și concentrată.

Luați în considerare contextul: utilizatorul trebuie să știe unde se află în momentul actual. Nu ar trebui să existe un sentiment de supraîncărcare de informații sau că unul este pierdut. Sarcina ta este de a solicita și a indica direcția corectă.

Fii om: Nimănui nu-i place senzația de a interacționa cu o mașină. Este mai probabil să construiți încredere dacă arătați latura umană a companiei dvs.

Disponibilitate: Nimeni nu vrea să-și piardă timpul. Designul UX de succes îmbunătățește navigarea.

Ușurință: consistența și simplitatea în design sunt întotdeauna bune. Construiți relații cu utilizatorii prin UX ușor de utilizat.

Simplitate: Fără calcule greșite sau descrieri inutile. Treci direct la obiect.

rezultat UX

Când un proiect UX este finalizat, designerul și echipa arată clientului și echipei lor o listă cu ceea ce s-a făcut. Este necesar să se arate procesul de lucru, o listă de idei implementate.

Aceasta este o parte importantă a procesului general. Acest lucru face mai ușor pentru designerii UX să găsească ceea ce caută, să-și demonstreze viziunea și să explice anumite recomandări de îmbunătățire.

1. Cercetarea utilizatorilor

Nevoile, tendințele și motivațiile utilizatorilor sunt identificate prin diferite studii ale utilizatorilor. Acestea pot fi date cantitative și calitative obținute în timpul testelor, de exemplu, cu participarea focus-grupurilor; o descriere detaliată a procesului de înregistrare, îmbarcare și solicitări către serviciul clienți. Scopul este de a obține o analiză detaliată a ceea ce are site-ul și ce ar putea fi îmbunătățit - toate ideile sunt testate pe utilizatori reali.

Cercetătorii creează profiluri de consumatori pe baza datelor reale despre oameni, ceea ce ajută la determinarea exactă cine va interacționa cu un site web sau o aplicație.

Prin cercetarea utilizatorilor, designerii își găsesc și își definesc utilizatorul.

2. Evaluarea competitorilor

Evaluarea punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților este o modalitate de a vă extinde propria strategie UX. Cel mai bun mod de a proceda este prin intermediul rapoartelor analitice care evidențiază evoluții concurente. În esență, aceasta este o analiză detaliată a designului interactiv al concurenților, o listă de puncte slabe, calcule greșite și omisiuni, în general, ceea ce poate deveni un avantaj competitiv.

3. Design interactiv

Descrierea interacțiunilor utilizatorilor poate fi sub forma unui prototip - acest lucru facilitează înțelegerea modului în care utilizatorii vor îndeplini sarcinile cheie, vor găsi informații și, în general, vor folosi produsul. Este descris procesul de căutare a informațiilor și cât de convenabilă este dezvoltarea. Prototipul ar trebui să fie cât mai simplificat posibil și aproape de versiunea finală.

4. Arhitectura informaţiei

IA este procesul de preluare a informațiilor și de transformare a acesteia într-o formă digerabilă, ceea ce este deosebit de important pentru site-urile mari. Este important să înțelegeți în ce context vor folosi oamenii designul. Rezultatul final ar putea fi o hartă a site-ului cu instrucțiuni sau un eșantion de flux de utilizatori care arată cum se deplasează vizitatorii pe site.

Ce este User Interface Design?

Când Apple a introdus componenta de navigare Click Wheel pentru iPod, lucrul era intuitiv și extrem de funcțional – ca să nu mai vorbim de uimitor vizual. Acesta este un bun exemplu de interfață de utilizator de succes sau UI. UI este o modalitate de a interacționa cu computere, mașini, site-uri web, aplicații, dispozitive purtabile etc. Designul UI este ceea ce face ca toate aceste lucruri să fie cât mai simplificate și eficiente.

UI vs. UX

UX, experiența utilizatorului, se referă la mișcarea utilizatorului printr-un site web sau o aplicație. Designerii UX lucrează la forma și funcționalitatea unui produs sau tehnologie. UI sau interfața cu utilizatorul se concentrează pe modul în care arată și funcționează învelișul exterior al unui produs. Domeniul de activitate al designerilor UI este componentele tangibile și vizibile ale acestui proces.

Elemente comune ale UI

UX și UI au multe în comun, dar este important de remarcat diferențele cheie dintre aceste două subiecte. Din nou, UI se concentrează pe aspectul produsului, în timp ce UX este mai preocupat de modul în care oamenii interacționează cu un site sau o aplicație. Iată cele mai comune elemente ale interfeței de utilizare pe care trebuie să le cunoașteți pentru a înțelege mai bine diferențele:

Componente informaționale: designerii UI folosesc componente de informații pentru a extinde așa-numitul. experiența cititorului - pentru a transmite mai multe informații. Exemplele de componente de informații includ indicatorii de stare, notificările și casetele de mesaje. Toate acestea sunt folosite ca confirmare: utilizatorul a finalizat o anumită sarcină. Sau pentru a anunța că este necesară o anumită acțiune din partea lui.

Navigare prin breadcrumb

Acesta este un instrument de design care îmbunătățește vizual gradul de utilizare a unui site web.

Așa își văd oamenii locația pe o pagină web, în ​​structura sa ierarhică. Nu sunt necesare elemente de design sofisticate, trebuie doar să arătați în ce secțiune a site-ului se află utilizatorul. De obicei, astfel de link-uri sunt plasate în partea de sus a paginii web a magazinelor online sau pe alte resurse.

Comenzi de intrare: utilizatorilor li se oferă mai multe opțiuni pentru a răspunde la întrebarea care le este adresată. Acestea pot fi casete de selectare, liste derulante și comutatoare. Informațiile ar trebui să fie scurte și concise pentru a facilita identificarea nevoilor.

Experienta de cercetare

Fără cercetare, nu poți afla despre nevoile și preferințele oamenilor. Cercetarea UX este despre a găsi ceea ce au nevoie utilizatorii; Datele obținute formează baza designului UX. Companiile și designerii folosesc cercetarea pentru a trage concluzii despre ceea ce funcționează și ce trebuie schimbat. Există mai multe opțiuni pentru cercetarea UX.

Testare de utilizare

Scopul unei astfel de cercetări este de a afla cât de succes este produsul; Utilizatorii participă la testare. Acest lucru oferă companiilor informații reale despre modul în care oamenii folosesc un produs sau un sistem sau despre cum funcționează acel produs sau sistem. Există două moduri principale de a testa.

Testarea de utilizare pe utilizatori aleatori este o modalitate rapidă și ieftină pentru companii și cercetători de a obține informații de la oameni care ar putea să nu cunoască despre produsul lor. Oameni aleatoriu folosesc produsul și își împărtășesc opiniile.

Testarea de utilizare de la distanță permite companiilor să efectueze cercetări în timp ce utilizatorii se află în mediul lor natural (de exemplu, acasă sau la birou).

Instrumente de testare a utilizării

Astfel de instrumente vă permit să aflați opiniile utilizatorilor, să analizați feedback-ul și să faceți anumite modificări pe baza datelor. Dacă sunteți în căutarea unui instrument care să vă ajute să vă dați seama cât de ușor este de utilizat site-ul sau aplicația dvs., aveți două opțiuni:

Adobe Fireworks CS6 permite designerilor web să creeze grafică pentru pagini web fără a fi nevoiți să se adâncească în complexitatea codului sau a designului. Adobe Fireworks are o serie de avantaje. Instrumentul are o precizie impresionantă a pixelilor și are opțiuni de compresie a imaginii (JPEG, GIF etc.) care permit utilizatorilor să creeze site-uri web funcționale și construcție vectorială.

Folosind Adobe XD, puteți crea site-uri web și design de aplicații mobile, precum și prototipuri, wireframing și grafică vectorială. Prototipurile interactive pot fi partajate pe mai multe platforme, inclusiv Windows, Mac, iOS și Android - ideale pentru colaborarea în echipă.

Axure RP Pro este un alt instrument bun de design UX și este gratuit. Axure oferă mai multe opțiuni, inclusiv: prototipare și documentare. Puteți chiar să creați modele de călătorie a utilizatorului și hărți ale site-ului. Axure este ideal pentru crearea de aplicații web și desktop, oferind utilizatorilor posibilitatea de a exporta rapid în PDF sau HTML.

Acesta este un software complex cu multe funcții specifice, inclusiv. editare nedistructivă (aceasta înseamnă că Sketch nu va schimba densitatea pixelilor imaginii cu care lucrați). Export de cod, precizie pixeli, prototipare, editare vectorială - acestea sunt principalele avantaje ale Sketch.

6. Software pentru storyboarding

S-ar putea să vă întrebați de ce este nevoie de un storyboard în designul UX. Dar este o modalitate bună de a prezice vizual modul în care un utilizator va interacționa cu produsul dvs. într-un context mai larg. Există mai multe instrumente de storyboarding disponibile, cu diferite caracteristici și niveluri de dificultate.

Storyboarder este o dezvoltare gratuită cu funcționalități de bază, care este potrivită pentru toți designerii, indiferent de nivelul lor de calificare. Acest software creează rapid schițe sau figuri pentru a descrie un plan sau o idee. Un alt instrument este Toon Boom Storyboard Pro. Combină desenul, animația, controlul camerei și numeroase alte opțiuni pentru o taxă anuală sau lunară. Funcționalitate largă pentru povestiri sofisticate și lucrări pregătitoare detaliate. Toate acestea sunt potrivite pentru designerii care caută o oportunitate de a-și spune vizual povestea folosind o interfață.

Cum să devii designer UX?

Dacă îți place designul, cercetarea și lucrul cu oameni - îi asculți pe alții vorbind despre experiențele lor, atunci poate că merită luată în considerare o carieră în design UX. În acest caz, va trebui să vă concentrați pe aspectele conceptuale ale designului; creați o experiență de interacțiune de înaltă calitate pentru alți utilizatori.

Există câțiva pași importanți pentru a deveni un designer UX. Multe universități din întreaga lume oferă cursuri, dar pentru a te înscrie la ele, 4 ani de studii în domeniul designului este de obicei o condiție prealabilă. Există programe mai flexibile precum Programul de absolvire a Universității Quinnipiac în Designul experienței utilizatorului. Există și programe de certificare pentru profesioniști. Depinde mult de durata antrenamentului și de nivelul de pregătire.

Dacă sunteți gata să vă realizați visul de a deveni designer UX, veți avea nevoie de un CV și un portofoliu puternic. Resurse precum Dribbble sau Behance vor fi utile. Vă puteți demonstra munca pe propriul site web, creat folosind constructori precum SquareSpace.

Nu pierdeți din vedere următoarele nuanțe:

Atractie vizuală

Prezentarea este totul. Lucrarea ar trebui să vorbească de la sine... arată, nu spune! Alegerea culorii, tipografia sunt toate importante.

Adăugați o pagină „despre”.

De ce ar trebui să te angajeze cineva? Ce lucru nou poți aduce oricărei organizații? Arată-le recrutorilor viziunea ta unică sau ceea ce te inspiră.

Un angajat al companiei de vis nu ar trebui să aibă dificultăți în navigarea pe site-ul portofoliu. Adăugați secțiuni în meniu, cum ar fi contacte, CV, portofoliu, despre mine etc. pentru a facilita navigarea.

Explicați cum vă creați UX Viitorul dvs. angajator dorește să vă înțeleagă modul de gândire. Adăugați informații care îi spun recrutorului despre cercetarea dvs. UX, brainstorming, procesul de proiectare sau prototip.

Creați un portofoliu suplimentar

Folosiți alte instrumente pentru a vă face munca disponibilă pe web, unde designerii și cei care doresc să-i angajeze își petrec timpul,

Dezvoltarea interfețelor utilizator, cu o abordare competentă, este structurată în așa fel încât să o creeze cât mai atractivă și convenabilă pentru a-și optimiza interacțiunea cu utilizatorul.

În orice proiect, dezvoltatorii de interfețe web se confruntă cu sarcina de a crea o interfață ușor de utilizat. Cu toate acestea, aceasta nu este întotdeauna o sarcină atât de simplă pe cât ar putea părea la prima vedere și, uneori, necesită destul de multă experiență în proiectare. Principalele cerințe aici sunt confortul, caracterul practic și claritatea intuitivă. În acest moment intră în joc concepte precum UX și UI design, care sunt adesea confundate. Să ne uităm la fiecare dintre ele separat și să le identificăm punctele cheie.

Design UX

Design experiență utilizatorînseamnă tradus „experiență de interacțiune”și include diverse componente UX: arhitectură informațională, design de interacțiune, design grafic și conținut.

În general, designul UX implică o abordare integrată a interacțiunii utilizatorului cu interfața, fie că este vorba despre un site web, aplicație mobilă sau orice alt program. Persoana care face această lucrare este Designer UX(în ultimul timp puteți auzi din ce în ce mai mult numele arhitect UX, inginer UX sau strateg, deoarece cuvântul „design” în acest context este mai mult un substantiv comun decât ceea ce suntem de fapt obișnuiți să înțelegem prin sensul acestui cuvânt) - atunci când dezvoltăm un interfața ar trebui, pe cât posibil, să țină cont de toate micile detalii, de la mediul utilizatorului și tipul de dispozitiv electronic până la metodele de introducere și afișare a informațiilor.

Exemplu simplu: Să presupunem că ai investit o sumă impresionantă de bani pentru a-ți promova resursa la primele linii ale motoarelor de căutare, dar comoditatea acesteia lasă de dorit. În acest caz, un număr impresionant de utilizatori vor părăsi pur și simplu site-ul și efectul va fi minim. De aceea este necesar să analizați în mod constant acțiunile vizitatorilor resurse, să vă îmbunătățiți site-ul și să urmați tendințele moderne.

Principalele probleme abordate de UX design:

• Stabilirea scopurilor și obiectivelor - ce trebuie să realizăm în cele din urmă?
• Selectarea instrumentelor UX adecvate pentru a vă atinge obiectivele
• Dezvoltarea unui produs cât mai convenabil și ușor de înțeles pentru publicul țintă
• Analiza rezultatului final - dacă produsul corespunde așteptărilor clientului și cât de ridicat este nivelul de satisfacție a utilizatorului.

Este gândirea competentă a tuturor detaliilor din aceste etape care vă va permite să creați o armată de fani ai produsului dumneavoastră. Un exemplu izbitor aici este compania Apple, care a urmat acest drum și a cucerit inimile a mii și milioane.

Design UI

Design interfață utilizator sau interfață utilizator- acesta este un concept mai restrâns care include un anumit set de elemente tehnice concepute grafic (butoane, casete de selectare, selectoare și alte câmpuri). Sarcina sa este de a ajuta utilizatorul să organizeze interacțiunea cu programul/site-ul. Momentan sunt unele Reguli de proiectare a UI:

1. Organizarea elementelor de interfață. Aceasta înseamnă că acestea trebuie să fie structurate logic și interconectate.
2. Gruparea elementelor de interfață. Implică combinarea elementelor legate logic (meniuri, formulare) în grupuri.
3. Alinierea elementelor de interfață. Este greu de imaginat că o interfață prost aliniată ar putea fi convenabilă pentru oricine!
4. Stilul unificat al elementelor de interfață. Stilul joacă un rol important, deoarece este ceea ce este reținut în memoria utilizatorului.
5. Disponibilitate spatiu liber. Acest lucru vă permite să diferențiați blocurile de informații, concentrând atenția asupra unui singur lucru.

O interfață de utilizator dezvoltată conform tuturor regulilor crește semnificativ eficiența resursei și îi conferă un avantaj competitiv.

Arhitectura Informației (IA)

Separat, aș dori să spun câteva cuvinte despre Arhitectura Informației (IA). Activitatea sa se concentrează pe organizarea datelor, adică pe măsura în care informațiile sunt structurate din punctul de vedere al utilizatorului, mai degrabă decât din regulile tehnice sau de sistem. Determină plasarea elementelor pe pagină, legătura paginilor în sine. Competența IA este mai degrabă meniurile și navigarea și implementarea lor competentă.

Pentru a rezuma, aș dori să remarc că, în diferite surse, designul UX este înțeles ca lucruri diferite, dar în general toate înseamnă lucrul asupra produsului descris în articol. Ce înseamnă UX pentru tine?

Lucrul cu experiența utilizatorului ajută la trecerea unui produs sau a unei afaceri la următorul nivel, deoarece un designer UX gândește prin logica produsului și îi ajută pe clienți să-și atingă obiectivele.

Pentru a începe să înveți designul UX, trebuie să înțelegi cum este structurată munca la orice proiect digital și de ce anume este responsabil un astfel de designer în timpul dezvoltării.

Cine este un designer UX și ce face el?

Un designer UX este un designer care face ca produsele digitale să fie înțelese și logice. Studiază experiența utilizatorului de interacțiune cu un produs - site web, aplicație, program. Scopul unui designer UX este de a ajuta utilizatorul să-și atingă obiectivul. Pentru a face acest lucru, proiectul este împărțit în etape și fiecare dintre ele este lucrată.

În primul rând, designerii analizează publicul produsului, explorându-și obiectivele și temerile. Apoi conduc interviuri cu oameni reali și observă site-urile web și aplicațiile concurenților. După aceasta, prototipurile sunt create, afișate utilizatorilor și fișierele sunt transferate dezvoltatorilor.

Dacă te uiți la fiecare dintre aceste etape în detaliu, este ușor de înțeles de unde să începi să înveți designul UX.

Cine poate deveni UX designer

Adesea, designerii web vin la UX care decid să se aprofundeze în domeniul interacțiunii cu utilizatorii. Au lucrat deja cu utilizatori, cunosc principiile de bază și știu să vizualizeze informațiile.

Cu toate acestea, a fi designer web nu este necesar pentru a lucra în UX. Toate procesele din acest domeniu se bazează în primul rând pe logică, capacitatea de a gândi critic, comunicarea cu oamenii și capacitatea de analiză.

Una dintre designerii Google, Fiona Yong, a spus că în echipa sa există doar câțiva specialiști cu pregătire de designer. Restul au lucrat anterior în domenii conexe sau în alte industrii. Unii erau în științe cognitive, alții în psihobiologie.

Prin urmare, arhitecții, inginerii și programatorii pot deveni buni designeri. Principalul lucru este să înțelegeți elementele de bază ale designului interactiv și să înțelegeți cum este construită logica de lucru în UX. Acest lucru se poate face independent sau în cursuri speciale de design UI/UX.

Unde sa încep

Puteți începe să învățați designul UX cu cursuri, cărți și articole. Principalul lucru este să întocmești planul de antrenament potrivit, să formulezi obiective și să treci de la general la specific.

Procesul de lucru la un produs constă din mai multe etape. La fiecare dintre ele, designerul UX face lucruri diferite. Pentru a înțelege ce cunoștințe sunt necesare pentru muncă, trebuie să luați în considerare fiecare dintre etapele în detaliu:

• studiu,
• analiza datelor,
• proiecta,
• proiecta,
• analiza metrica.

Studiu

Un designer UX se asigură că viitorul site web sau aplicație realizează o acțiune utilă - vânzare, publicitate, ajutorarea utilizatorilor.

Dar este dificil să creezi un proiect bun dacă nu înțelegi problema. Prin urmare, mai întâi designerul colectează date despre viitorul produs. Cercetează concurenții, planifică funcții, se gândește la logica muncii.

O metodă bună de cercetare este să vorbești cu utilizatori reali. Atunci când creați un serviciu pentru achiziționarea de bilete, este mai bine să mergeți la gară și să intervievezi pasagerii. Aflați dacă le va fi mai ușor să achiziționeze bilete prin internet, dacă este convenabil să plătească cu cardul, cum doresc să aleagă locurile în trăsură.

În timpul fazei de cercetare, un designer UX ar trebui să discute în mod activ cu potențialii utilizatori și să întrebe de ce au nevoie.

Analiza datelor

Când obiectivele produsului sunt clare, designerul gândește prin logica interacțiunii.

Cei mai proeminenți reprezentanți sunt selectați din publicul țintă și vorbiți despre ei. Ei încearcă să-și imagineze ce este important pentru această persoană în produs. Ce probleme va rezolva și în ce fel? Această etapă, crearea personajelor, îl ajută pe designer să-și imagineze anumite persoane și să lucreze pentru ei.

Nu va fi posibilă satisfacerea cerințelor întregului public țintă, dar puteți lucra la dorințele celor mai proeminenți reprezentanți. Apoi crește șansa ca și alții să fie confortabil să folosească produsul.

Designerul creează cazuri de utilizare pentru fiecare persoană. Lucrul important aici este să vă imaginați cum ar putea interacționa o anumită persoană cu produsul. Ce funcționalitate este necesară și ce poate fi aruncată în prima etapă.

Crearea de scripturi vă ajută să vă gândiți la structura unei aplicații sau a unui site, precum și la elementele de bază.

Proiecta

În această etapă, toate datele colectate sunt vizualizate. Ei construiesc structura aplicației, aranjează elemente pentru fiecare ecran.

Proiectarea nu înseamnă crearea unui design finit. Acestea sunt schițe rapide care sunt afișate utilizatorilor. Ei efectuează teste și află dacă produsul în această formă va rezolva problema.

Aspectele în această etapă pot fi complet diferite - puțin detaliate și alb-negru sau luminoase și interactive. Unii lucrează cu hârtie și stilou, alții folosesc programe speciale. Unii designeri lucrează imediat în editori grafici.

Faza de proiectare ajută la economisirea de timp semnificativ. Este mai rapid să arăți o schiță utilizatorului și să îi ceri părerea decât să desenezi și să programezi produsul de la zero și apoi să remediezi erorile.

Proiecta

Designerul UI este responsabil pentru crearea versiunii finale. Dar de multe ori trebuie să desenezi singur versiunea finală. Prin urmare, este util să obțineți abilități de bază și să învățați designul UI.

În stadiu, vizualizările sunt create din prototipuri și wireframes, lucrează cu culoare, compoziție și tipografie și conținut de design.

Editorii grafici în care lucrează designerii sunt potriviti pentru aceasta:

• Adobe Photoshop,
• Adobe XD,
• Schiță,
• Figma.

Sarcina unui designer UX este să monitorizeze gradul de utilizare a elementelor individuale și a paginilor în ansamblu. Asigurați-vă că atunci când adăugați efecte vizuale, semnificația principală a produsului nu se pierde.

Analiza metricilor

După publicarea primei versiuni de lucru a produsului, designerul UX monitorizează comportamentul real al utilizatorilor. În acest scop, sunt utilizate sisteme de analiză și diverse metrici.

Ei lucrează la produs - efectuează teste de utilizare și A/B. Îmbunătățiți experiența utilizatorului și adăugați funcții noi.

Cum să înveți UX Design

Designul UX constă din direcții și discipline diferite. Aceasta include designul vizual, lucrul cu utilizatorii și rezultatele testării. Unii specialiști UX lucrează într-un singur domeniu, alții în toate domeniile.

Pentru a învăța UX design, trebuie să vă imaginați întreaga călătorie de dezvoltare a produsului și să îmbunătățiți abilitățile necesare pentru fiecare etapă.”

Când studiați teoria, nu uitați de abilitățile practice. Creați un aspect al site-ului web sau creați o aplicație mobilă. Împărțiți proiectul în părți și lucrați cu atenție la fiecare: faceți cercetare și analiză, apoi faceți design și design. Doar practica îl ajută pe un designer să devină un bun specialist.

Termenul „design” poate părea înșelător de simplu. În același timp, este foarte vag și dacă ceri diferiți oameni să-ți explice acest concept, răspunsurile lor vor varia dramatic.

De exemplu, când cineva spune „Oh, lucrez ca designer”, majoritatea oamenilor ar putea să nu înțeleagă ce vor să spună. Și totul pentru că în spatele unui astfel de cuvânt aparent simplu se află un număr imens de sensuri.

Astăzi, piața este martoră la creșterea unui sector de întreprinderi tehnice, care tind să se concentreze pe producerea unei varietăți de interfețe pentru ecrane, ceea ce, la rândul său, duce la apariția de noi caracteristici de design.

O profesie precum UX designer poate părea ciudată și chiar puțin complicată la prima vedere, pentru cei care nu au mai întâlnit-o până acum - mai mult, unii dezvoltatori cu experiență nu înțeleg ce se înțelege prin ea și se pot întreba: Cine sunt UX designeri și ce fac ei macar lucreaza?

Cu toate acestea, industria UX este în creștere rapidă acum. Priviți doar cât de mult a crescut numărul specialiștilor UX (sau „Experiența utilizatorului”).

Nu toți sunt experți noi, fie și doar pentru că piața muncii în domeniu variază de la începători completi până la oameni care au fost întotdeauna specialiști UX, dar nu au știut niciodată acest lucru.

Circumstanțele de mai sus pot crea anumite probleme, de exemplu, nu toți cei care se numesc designer UX sunt de fapt un specialist UX. Pentru că acesta este un tip de profesie aparte care nu poate fi definit clar, de parcă am vorbi despre stomatologi sau asistente, în plus, în UX este destul de greu să distingem un specialist bun de unul rău.

Cine este un designer UX?

Munca unui designer UX, de regulă, este legată de percepția unui produs sau serviciu, așa că problemele de design în acest caz nu sunt întotdeauna evidente.

Sunt subiective și pot avea mai multe soluții. În esență, este responsabilitatea designerului UX să se asigure că fiecare pas al procesului de proiectare a produsului decurge din cel anterior.

Acest lucru poate fi realizat prin utilizarea testării față în față cu utilizatorii pentru a evalua acțiunile întreprinse. Dacă utilizatorii pot finaliza atât teste verbale, cât și nonverbale, atunci au fost create condițiile pentru UX eficientă. De exemplu, crearea unei experiențe convenabile de integrare pentru noii utilizatori ar fi o soluție bună.

Ce face un designer UX?

Un bun specialist UX poate combina toate aspectele unei experiențe excelente de utilizator într-un singur produs.

Acest lucru se poate face doar dacă sunteți convins că aspectele de mai sus funcționează bine împreună și nu separat. Profesionist pe care îl luăm în considerare poartă întreaga responsabilitate pentru rezultatele viitoare și în special pentru ux-ul în sine.

Dar totuși, acesta este doar începutul unei cariere pentru un specialist UX calificat, deoarece în viitor se pot folosi diverse metode pentru a îndeplini bine acest job.

Pentru a fi un designer UX cu adevărat bun, veți avea nevoie de abilități excelente de comunicare, pasiune, dragoste pentru inovație, fler pentru creativitate și inițiativă de a ști când să experimentați și când să respectați regulile. Cu toate acestea, toți profesioniștii UX ar trebui să înceapă la nivelurile inferioare ale carierei lor dacă doresc să fie comercializabili în viitor.

Pentru a deveni un designer UX de succes, trebuie să fii capabil nu numai să descrii, ci și să folosești în mod competent mecanismele de comunicare, algoritmii pentru îndeplinirea sarcinilor și cerințele pentru interfețe.

Trebuie să fiți capabil să explicați investitorilor experiența utilizatorului de la început până la sfârșit, precum și caracteristicile și contextul implicat. Cu sprijinul unei echipe puternice, un designer UX poate transforma caracteristicile oricărei platforme cunoscute, precum Facebook, într-un set de instrumente valoros și accesibil.

Wireframes și schițe sunt doar o mică parte a lucrării

Wireframes-urile și planurile vizuale sunt rezultatul pregătirii ample care implică crearea unui produs. Este foarte important să prezentați procesul de pregătire într-o formă vizuală, cum ar fi o prezentare PowerPoint, pentru utilizarea viitoare a materialelor similare de către designeri și programatori.

Este destul de ușor să obțineți date despre prototipurile de produse în timpul testelor de utilizare sau chiar să creați screencast-uri. Aceste instrumente pot fi la fel de importante ca și wireframes.

Designerii UX pot fi recunoscuți și prin modul în care se concentrează pe un plan elaborat cu atenție pentru a îmbunătăți designul unui produs pentru a-l face mai eficient.

Cu toate acestea, nu există o metodă dovedită pentru a alege un bun specialist UX, deoarece responsabilitățile acestora pot varia. Acestea din urmă au o gamă foarte largă și acoperă interacțiunea cu persoane fizice, persoane juridice, precum și cu noile dezvoltări tehnice.

Efectuarea testării utilizatorilor

Designul UX înseamnă mult mai mult decât să stai cu clienții pe platforma sau aplicația online, cerându-le periodic părerea despre o funcție.

De fapt, procesul de evaluare ar trebui să includă observarea capacității clientului de a desfășura activitățile care au fost concepute pentru el. În acest fel, ei vă pot oferi răspunsul lor needitat despre propria experiență de utilizator.

Pentru acest tip de evaluare, numărul de evaluări ale clienților, evaluări individuale și selecția participanților la test depind în mare măsură de câți bani sunteți dispus să investiți în realizarea acesteia în etapele incipiente ale creării produsului.

Din fericire, testarea centrată pe client este de fapt la fel de fiabilă și simplă ca și observarea modului în care utilizatorii interacționează cu produsul dvs. online.

Definirea și crearea de persoane

Termenul persona este folosit pentru a se referi la un personaj fictiv care reprezintă una dintre categoriile de utilizatori pentru care dezvoltați un produs. Acest tip de evaluare a personalității poate face obiectul unei cercetări atente, dacă bineînțeles că este adecvat.

Deși poate fi tentant să creezi complet o persoană, cu excepția cazului în care persoana ta se bazează pe date statistice despre utilizatorii tăi reali, va fi, din păcate, inutilă. Crearea unui personaj nu va avea nicio semnificație dacă nu are nimic de-a face cu afacerea ta.

Cea mai bună modalitate de a crea o persoană este să utilizați diferite tipuri de cercetări, cum ar fi teste de utilizatori, sondaje, chestionare, focus grupuri și alte metode.

Când nu vă puteți numi UX Designer

Nu poți deveni un designer UX cu adevărat priceput decât dacă înveți cum să interacționezi cu oamenii care ar trebui să te ajute să-ți modelezi strategiile.

Denumirea acestei profesii include sintagma „experienta utilizator”, dar daca utilizatorul nu exista, atunci activitatea ta nu are valoare. Dacă creezi un design bazat pe puțin mai mult decât o idee interesantă fără a ține cont de date despre nevoile reale ale utilizatorilor, atunci cu siguranță nu ești un designer UX.

Același lucru se poate spune și pentru acei specialiști UX care nu își pot defini publicul țintă. Dacă crezi că platforma ta online este perfectă pentru toată lumea, nu numai că îți faci munca imposibilă, ci și neglijezi adevăratele principii ale designului web - ar trebui să existe întotdeauna un public țintă.

Un alt dezavantaj este încercarea de a rezolva problema imediat, mai degrabă decât să se asigure că există cu adevărat și apoi să se găsească cauza.

Dacă șeful tău îți cere să proiectezi o platformă online și nici măcar nu întrebi de ce trebuie făcută, atunci cel mai probabil ești un web designer obișnuit (și nu neapărat talentat), și nu un specialist UX.

Luarea deciziilor bazate doar pe experiența personală este, de asemenea, o idee proastă. Dacă șeful tău întreabă: „De ce ai decis să folosești câmpurile de etichetare în loc de altă opțiune alternativă de feedback în ultimul sondaj?”, ar trebui să răspunzi ceva mai bun decât simplu: „Le-am ales pentru că îmi plac”. Acest lucru cu siguranță nu funcționează în designul UX.

Dacă vrei să devii un designer UX de succes și priceput, este foarte important să folosești toate instrumentele de design - de la intervievarea clienților, la teste de uzabilitate, crearea de personaje, evaluări contextuale, modele conceptuale, hărți de site, prototipuri de produse, wireframes, A/ V evaluări și multe altele.

Pentru designerii UX calificați, este necesar nu numai să descopere specificul publicului țintă, ci și să aibă capacitatea de a demonstra aceste informații echipei lor.

Produsul trebuie să evolueze mereu

Primul lucru de acceptat este că produsul dvs. nu va fi niciodată terminat. Mai mult, un produs nu trebuie luat în considerare doar din punct de vedere al valorii sale intrinseci, pentru că sunt importante și metodele necesare pentru a-l dezvolta.

Pentru mulți profesioniști UX, poate fi dificil să se mențină în limite stricte sau să urmeze un plan, dar majoritatea companiilor rămân pe această cale. Totuși, singurul lucru care rămâne constant este schimbarea și așa va fi mereu.

Dacă încercați să proiectați un produs, trebuie să vă străduiți să îmbunătățiți metodele necesare pentru a-l produce, precum și să îmbunătățiți continuu rezultatul final.

De fapt, poate fi util pentru designerii UX să se uite periodic înapoi la proiectele lor trecute (succesele și eșecurile) pentru a-și da seama ce au învățat și cum poate fi aplicat în munca lor viitoare.

Vă prezentăm un nou articol din serie. În această parte a seriei, vom lua în considerare poziția unui designer UX/UI - un specialist responsabil cu potrivirea aspectului și logicii unui produs.

Designer UX/UI- un specialist care proiectează interfețe cu utilizatorul.

Zi de lucru tipică include:

• lucru pe sarcini prioritare (proiectare, desen);
• comunicarea cu clientul;
• efectuarea de editări.

Avantaje și dezavantaje

Profesia atrage designeri cu posibilitatea de a face lumea un loc mai bun, precum și cu promisiunea și cererea pe piață:

„Îmi place să cred că ești capabil să rezolvi o problemă pentru un public larg sau cel puțin să faci procesul de percepere a conținutului mai plăcut și interesant. Este interesant să cercetezi oamenii și să încerci să înțelegi de ce au nevoie cu adevărat și apoi să descoperi cum să le implementezi.”

„Zona este foarte interesantă deoarece deciziile corecte ale unui designer pot simplifica și îmbunătăți semnificativ calitatea vieții unui grup de oameni pentru care se dezvoltă un anumit produs sau proiect. De asemenea, puteți afla multe despre diferitele tipuri de afaceri din lume, ceea ce poate fi util pentru a vă începe propria afacere și pentru a avea o viziune mai globală asupra lumii.”

„Personal, sunt enervat de aplicațiile stupide, plasarea incomodă a butoanelor în lifturi, interioarele prost proiectate ale mașinilor - îmi place să fac ceva care poate îmbunătăți acest lucru. Această lume este atât de imperfectă (nu natura - totul este perfect și echilibrat acolo) încât există întotdeauna de lucru pentru un designer inteligent.”

„Am studiat să fiu programator administrator de sistem, dar a fost întotdeauna interesant să fac ceva în Photoshop. Anterior, nu existau atât de multe tutoriale, lecții video și articole ca acum, așa că am învățat majoritatea funcțiilor și caracteristicilor la întâmplare. Mai târziu m-am hotărât să încerc Illustrator, era mult mai complicat decât Photoshop, dar excelent pentru a crea vectori. Îmi place să creez ceva nou, ceva util și frumos, îmi place să mă perfecționez și să văd rezultatul obținut. Domeniul designului vă permite să faceți toate acestea. Este, de asemenea, interesant cum se schimbă tendințele, apar programe și funcții noi, trebuie întotdeauna să urmezi toate acestea și să te dezvolți constant.”

„Îmi place designul UX/UI pentru că este o direcție foarte promițătoare. Tehnologiile se dezvoltă foarte repede, unele interfețe sunt înlocuite cu altele noi și toate trebuie proiectate. Aici nu vă puteți gândi doar dacă interfața arată frumos, ci și cât de convenabilă este și cât de mult poate rezolva problema unei persoane (fie găsiți rapid cafeneaua potrivită, fie rezervați un bilet la un concert sau ajutați-vă să vă pregătiți preferatul). farfurie) . Interfețele sunt peste tot: de la echipamente medicale la mașini. Când mașinile zboară, va fi necesar ca cineva să se gândească la interacțiunea interfeței sale cu o persoană. Și vom fi noi - designeri UX/UI.”

Un alt plus este capacitatea de a lucra de la distanță (20% din toți designerii), o selecție largă de proiecte freelancer.

Printre minusuri Designerii își numesc profesia comunicarea cu clienții care nu știu ce vor, precum și subestimarea de către colegii din IT:

„În 80-90% din cazuri, trebuie să lucrați fără specificații tehnice cu cerințe precum: „Fă-l mega-frumos și mega-configurabil.”

„Consider că atitudinea față de design și designeri din Ucraina este un dezavantaj al profesiei. Din anumite motive, toată lumea crede că, dacă au deschis odată Photoshop, atunci pot fi automat designeri și pot decide în mod independent cât timp va fi alocat designului. Managerii și programatorii neexperimentați sunt în special vinovați de acest lucru (un manager începător a susținut că ar putea finaliza sarcina în 30 de minute în Paint, dar nu are timp pentru creativitate).

„Dezavantajele sunt lipsa oricărei pregătiri serioase și lipsa de înțelegere a proceselor și metodologiilor competente de pe piață. În externalizare, este imposibil să urmăriți rezultatele și să vă creșteți propriile bune practici. Produsul este oarecum monoton pentru oamenii maturi și haos total pentru startup-uri.”

„Dezavantajele - ca în toate IT - munca sedentară, ochi dureroși și uneori un client care are nevoie să facă albul #ffffff și mai alb :)”

Cum să devii și unde să te muți mai departe

Prima și principala abilitate de UI este să stăpânești un editor grafic. Cele mai populare instrumente sunt Adobe Photoshop, Sketch, Principle, Adobe Illustrator, After Effects. Pentru început, puteți încerca să redesenați capturi de ecran ale oricărei aplicații mobile sau site-uri web. Dar nu copiați doar (deși trebuie să puteți face și asta), ci observați unele inconveniente și oferiți o soluție despre cum să o faceți mai bine.

De asemenea, este important să înțelegeți teoria culorilor, tipografia, compoziția, ergonomia site-ului web (principiile de utilizare a interfeței), precum și elementele de bază ale marketingului, analizei de afaceri și psihologiei. Pentru o comunicare mai eficientă cu dezvoltatorii, abilitățile de layout (HTML/CSS) și cunoștințele de bază despre JavaScript și cadre vor fi utile.

Puteți începe să studiați UX familiarizându-vă cu metodologia citind cărți de Nielsen Norman, Alan Cooper, Jeff Raskin, Steve Krug, Alistair Coburn. Mai multă literatură aplicată este „The User Experience Team of One: A Research and Design Survival Guide” de Leah Buley.

„În lumea modernă există multe oportunități de implementare. Am achiziționat și continuă să cumpăr cursuri online pe platforme precum Coursera, Udemy, Edx. Urmăresc conferințe online de la Adobe, Google, citesc literatură tehnică, analizez lucrările despre Dribbble, Behance, Awwwards.”

„Un designer UX/UI trebuie să studieze clasicele interfeței cu utilizatorul: „Don’t Make Me Think” de Steve Krug, „The Design of Common Things” de Norman, a citit Luke Wroblewski. Trebuie să exersați constant, să vă puneți în locul utilizatorului. Găsiți un mentor care va sublinia greșelile, va oferi sfaturi și va încuraja creșterea.”

Vă puteți începe cariera lucrând independent pe diverse platforme în limba engleză, de asemenea, vă va fi util să vă testați abilitățile la campionate, de exemplu, Dev Challenge; Acest lucru vă va ajuta să vă construiți portofoliul.

Abilități și competențe UX și UI ()

Calitățile personale care sunt importante sunt:

• perseverenţă;
• perseverenţă;
• gândire creativă;
• perfecţionism;
• dorinta de a invata si de a se dezvolta;
• capacitatea de a auzi criticile.

„Persoana care proiectează interfețele este un inginer, trebuie să aibă o gândire analitică puternică, abilități de empatie foarte dezvoltate și capacitatea de a pătrunde în esența lucrurilor. Desigur, există și abilități practice - stăpânirea diferitelor tehnologii și instrumente, dar aceasta, de regulă, se află pe locul doi, o persoană trebuie să fie inginer prin natura lor. Și nu este greu să devii unul dacă lucrezi din greu la asta, citești cărți și articole despre design (compoziție, știința culorii, tipografie) și psihologie (trebuie să înțelegi cum o persoană face alegeri și cum funcționează creierul său), mergi la prelegeri. și ateliere și multe de exersat”.

Posibile căi de carieră Designer UX/UI:

• îmbunătățiți-vă ca designer, creșteți-vă rata (dacă sunteți freelancer);
• stăpânește domenii conexe, dezvoltându-se ca designer de produs, designer VR, designer VFX, designer de jocuri;
• să ajungă la poziția de Art Director (Șef de Design);
• dezvolta ca si cum ai vrea sa treci de la design la managementul produsului in general;
• deveniți dacă sunteți interesat de coordonarea oamenilor;
• faceți dacă sunteți mai interesat de aspectul tehnic;
• stăpânește programarea și devine dezvoltator de UI;
• încercați-vă în marketing sau .

„Tehnologia se dezvoltă foarte repede și apare tot timpul ceva nou, totul necesită un design specific, are propriile cerințe și caracteristici. Și noi, designerii, vom ajuta totul să devină mai bun, mai frumos și mai convenabil :)"

Mulțumesc Iuliei Bondarenko, Maxim Palivoda, Marina Popovichenko și altor 25 de designeri ucraineni care au spus DOU despre poziția lor pentru ajutorul lor la scrierea articolului. Citatele date în articol sunt preluate din poveștile lor.