წერის ტრენერი Aliexpress-ზე: ასოების ნიმუში. როგორ მივწეროთ წერილი გამყიდველს Aliexpress-ზე ინგლისურად: წერილის შაბლონები. TOP10 შეტყობინებები - რა უნდა მივწერო Aliexpress-ის გამყიდველს შეტყობინებები გამყიდველს Aliexpress ინგლისურ ენაზე

ამ სტატიაში ჩვენ შევიკრიბეთ ძირითადი შაბლონები ალიექსპრესზე გამყიდველთან კომუნიკაციისთვის.

და ზოგიერთი ბრაუზერი ამას ავტომატურად აკეთებს. კიდევ ერთი ვარიანტია იპოვოთ მსგავსი პროდუქტი რუსულენოვან საიტებზე აღწერილობით. მაგრამ გამყიდველთან მიმოწერა, საჭიროების შემთხვევაში, მაინც უნდა ჩატარდეს ინგლისურად. როგორ შეგიძლიათ ამის გაკეთება, თუ არ იცით ენა და რა უნდა მისწეროთ გამყიდველს? მოდით გავარკვიოთ.

ძირითადად, დაუკავშირდით გამყიდველებს ალიექსპრესისტანდარტული ფრაზები უნდა გამოვიყენო, რადგან ენობრივი ბარიერი ჯერ კიდევ იგრძნობა. ამიტომ, ქვემოთ ნახავთ სტანდარტული ფრაზებისა და გამონათქვამების კომპლექტს, რომელიც შეგიძლიათ დაწეროთ გამყიდველს მოცემულ სიტუაციაში.

როგორ მივწეროთ წერილი გამყიდველს Aliexpress-ზე?

როგორ მივწეროთ წერილი გამყიდველს Aliexpress-ზე?

როგორც ყველაფერში, თქვენ უნდა იცოდეთ წერილების წერა. Აქ ჩვენ მივდივართ ალიექსპრესიგამყიდველებთან ურთიერთობისას უნდა დაიცვან რამდენიმე რეკომენდაცია:

• იყავი თავაზიანი. ყოველთვის თქვით გამარჯობა, ბოლოს კი დაემშვიდობეთ და დატოვეთ ხელმოწერა.
• წერილში დეტალურად უნდა იყოს აღწერილი სიტუაცია, რადგან გამყიდველებს ბევრი კლიენტი ჰყავთ. გარდა ამისა, მიზანშეწონილია მიუთითოთ პროდუქტის იდენტიფიკატორი, რომლის შესახებაც გეკითხებით ან თუნდაც პროდუქტის ბმული.
• თუ ინგლისური ძალიან ცოტა გესმით, მაშინ არ დაწეროთ რთული ფრაზები. ჯობია მოკლედ და არსებითად დაწეროთ და გამოიყენოთ მარტივი გამონათქვამები.
• გახსოვდეთ, რომ უხეშობა, უხეშობა თუ მუქარა ვერაფერს მიაღწევს. შეეცადეთ დაუკავშირდეთ თავშეკავებულად, თუნდაც რაღაც არ მოგწონთ.
• შეეცადეთ დაწეროთ მსჯელობით. არ უნდა გააკეთოთ მოულოდნელი დასკვნები, განცხადებები ან დაუსაბუთებელი მოთხოვნების წამოყენება. ყველაფერი რასაც წერთ მხარი დაუჭირეთ ფაქტებით.
• ზოგადად, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალური თარჯიმანი თარგმანისთვის, ისევ ეს შეიძლება იყოს Google.

ასე რომ, ახლა მოდით პირდაპირ გადავიდეთ ყველაზე პოპულარული სტანდარტული ფრაზების განხილვაზე, რომლებიც მოცემულია ნებისმიერ მყიდველს.

სტანდარტული ზარები

კითხვები საქონლის შეძენასთან დაკავშირებით

მიწოდება. დაზღვევა. საბაჟო

გაუქმებები

პროდუქტი არ ჩამოვიდა/არ ემთხვევა აღწერილობას. Დავა

მომხმარებლებს, რომლებიც მუდმივად უკვეთენ საქონელს Aliexpress-ის ვებსაიტიდან, ხშირად სჭირდებათ შეტყობინებების დაწერა გამყიდველთან. მყიდველებს შეუძლიათ შეამოწმონ მათთვის სასურველი ნივთების ხელმისაწვდომობა ან ლოტის სხვა პარამეტრები, რომლებიც არ არის აღწერილობაში. თუმცა, საიტის ახალ მომხმარებლებს ყოველთვის არ ეცნობებათ, როგორ დაწერონ გამყიდველი Aliexpress-ზე. მაღაზიის მფლობელთან დაკავშირების ოთხი გზა არსებობს.

როგორ მივწეროთ შეტყობინება გამყიდველს Aliexpress-ზე

მყიდველს შეუძლია გამყიდველთან კომუნიკაცია საქონლის აღწერილობისა და პროდუქტის შეკვეთის გვერდებზე, ელფოსტისა და TradeManager პროგრამის ჩეთის მეშვეობით. მაღაზიის მფლობელთან მიმოწერისას რეკომენდებულია ინგლისური ენის გამოყენება.

ჩატი ლოტის აღწერილობის გვერდზე

იმისათვის, რომ გამყიდველს დაუსვათ შეკითხვა, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "გაგზავნა". შემდეგ თქვენ უნდა ჩაწეროთ მთელი ტექსტი ინგლისური ენა. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ უფასო სერვისებიონლაინ თარგმანი. მომხმარებელს არ შეუძლია შეიტანოს 3000 სიმბოლოზე მეტი. შემდეგი, თქვენ უნდა ატვირთოთ ფოტო და დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".

საპასუხო წერილი შეგიძლიათ იხილოთ თქვენს პირად ანგარიშზე. მის წასაკითხად, თქვენ უნდა გახსნათ "შეტყობინებების ცენტრი" განყოფილება. იქ შეგიძლიათ გააგრძელოთ მიმოწერა.

ჩატი შეკვეთის გვერდზე

როგორ მივწეროთ გამყიდველს Aliexpress-ზე ამ მეთოდის გამოყენებით? ამისათვის თქვენ უნდა შეიძინოთ მინიმუმ ერთი ნივთი. შემდეგ თქვენ უნდა გადახვიდეთ გვერდზე დეტალური აღწერაშეუკვეთეთ და დატოვეთ შეტყობინება კომენტარის ველში.

როგორც წესი, მომხმარებლები სვამენ კითხვებს ბევრის ხელმისაწვდომობის შესახებ და ასევე განმარტავენ ფერსა და ზომას. მომხმარებელს, რომელიც უკმაყოფილოა მიღებული ნივთის ხარისხით, შეუძლია შეტყობინებას დაურთოს ფოტო. თუ დავა გამწვავდება, მყიდველსა და გამყიდველს შორის მიმოწერა გამოყენებული იქნება მტკიცებულებად.

ელფოსტა

მიმწოდებლის ელ. ფოსტის მოსაძებნად, თქვენ უნდა გახსნათ შეკვეთის გვერდი ან შეინახოთ კონტაქტები. შემდეგი, თქვენ უნდა დააკოპიროთ მისამართი და ჩასვათ იგი წერილის მიმღების ხაზში. მომწოდებელთან ელფოსტით კომუნიკაცია შეიძლება შრომატევადი იყოს.

როგორ მივწეროთ წერილი გამყიდველს Aliexpress-ზე TradeManager პროგრამის გამოყენებით

მაღაზიის მფლობელთან კომუნიკაციის ყველაზე მოსახერხებელი გზაა მიმოწერა სპეციალური პროგრამა. TradeManager აპლიკაცია მუშაობს მობილური ტელეფონებიდა კომპიუტერი. მომხმარებელს შეუძლია შექმნას ჯგუფი და დაამატოთ მასში შერჩეული გამყიდველები. პროგრამა იძლევა შეუზღუდავი რაოდენობის ფაილების გაცვლის, ასევე ნებისმიერი სიგრძის ტექსტის გაგზავნის შესაძლებლობას. აპლიკაციას აქვს ვიდეო ზარების განხორციელების ღილაკი.

შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ პროგრამა trademanager.alibaba.com-ზე. ჩამოტვირთვამდე უნდა აირჩიოთ OS. აპლიკაციაში შესვლისას უნდა მიუთითოთ თქვენი პირადი ID Aliexpress-ის ვებსაიტზე. მომხმარებელს შეუძლია გაიგოს პირადობის მოწმობა Alibaba-ს ფორუმის გვერდის გახსნით. თუმცა, მანამდე თქვენ უნდა შეხვიდეთ Aliexpress-ის ვებსაიტზე.

ავტორიზაციის წარმატებით დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ ჩართოთ მიღებული წერილების ავტომატური თარგმნა რუსულ ენაზე. მომხმარებელმა უნდა დააჭიროს "ჩატი" ღილაკს "პარამეტრების" განყოფილებაში. ჩამოსაშლელ მენიუში აირჩიეთ პუნქტი "თარგმანი", გადართეთ ინტერფეისი რუსულზე და შეინახეთ შედეგი.

დაიწყეთ კომუნიკაცია მომწოდებელთან პროგრამაში

როგორ მივწეროთ გამყიდველს Aliexpress-ზე TradeManager აპლიკაციის გამოყენებით? ამისათვის თქვენ უნდა გახსნათ ლოტის გვერდი და დააჭიროთ ღილაკს „ჩატი ახლა“. მომხმარებელმა, რომელიც ელის დაუყოვნებლივ პასუხს, უნდა გაითვალისწინოს, რომ მომწოდებელი უნდა იყოს ონლაინ. ყვითელი სმაილი ნიშნავს, რომ გამყიდველი ონლაინ რეჟიმშია.

მაშინაც კი, თუ მიმწოდებელი არ არის საიტზე, მომხმარებელს შეუძლია გაუგზავნოს მას წერილი. შემდეგ ჯერზე შესვლისას, გამყიდველი დაინახავს შეტყობინებას. პროგრამის მენიუ მთლიანად ინგლისურ ენაზეა. ამიტომ, ზოგიერთ მომხმარებელს შეიძლება გაუჭირდეს კონტაქტების დამატება ფავორიტების სიაში.

როგორ მივწეროთ გამყიდველს Aliexpress-ზე, თუ მომწოდებელმა სთხოვა დაუკავშირდეს მას პროგრამის საშუალებით? ამისათვის დააკოპირეთ მისი პირადობის მოწმობა, გახსენით ჩანართი „კონტაქტები“ და დააწკაპუნეთ „+დამატება“ ფანჯრის ბოლოში. შემდეგი, თქვენ უნდა მიუთითოთ იდენტიფიკატორი და დააჭირეთ ღილაკს "ძებნა". შემდეგ თქვენ უნდა დააჭიროთ "კონტაქტის დამატება" და დაადასტუროთ მოქმედება. ამის შემდეგ, შეგიძლიათ დაიწყოთ მიმოწერა გამყიდველთან.

საჩივარი გამყიდველის წინააღმდეგ

ხდება ისე, რომ მიმწოდებელთან პრობლემის გადაჭრა ღია დავის გზით შეუძლებელია. შემდეგ მომხმარებლებმა უნდა იფიქრონ, როგორ დაწერონ საჩივარი Aliexpress-ზე გამყიდველის წინააღმდეგ. ამისათვის გახსენით განყოფილება "დახმარება". შემდეგი, pop-up მენიუში, თქვენ უნდა შეამოწმოთ "საჩივრის გაგზავნა".

მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი დაადგენს სპეციალისტებთან დაკავშირების მიზეზს ტექნიკური მხარდაჭერამან უნდა შეავსოს სპეციალური ფორმის ველები. სიტუაციის აღწერის შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "საჩივრის გაგზავნა". საჩივარი განიხილება მალე.

ონლაინ მაღაზიაში შესყიდვების განხორციელებისას, ბევრ მყიდველს ემუქრება აუცილებლობა გაუგზავნოს გამყიდველს AliExpress-ზე დამატებითი კითხვების დასმის, პროდუქტის ზომის, ხარისხისა და სხვა მახასიათებლების და მიწოდების დროების შესახებ. შეტყობინებების გამოყენებით შეგიძლიათ შეატყობინოთ თქვენი საჩივრების შესახებ ან მოაგვაროთ კონფლიქტი, თუ, მაგალითად, მიწოდებული პროდუქტი არასწორი ფერი ან ზომა აღმოჩნდა.

როგორ გაუგზავნოთ შეტყობინება გამყიდველს AliExpress-ზე - ინსტრუქციები.

თქვენი შეტყობინების მიზნიდან გამომდინარე, მისი გაგზავნის რამდენიმე გზა არსებობს.

1. დასვით კითხვები, რომლებიც წარმოიშვა პროდუქტის არჩევისას და კატალოგის ნახვისას.

კონკრეტული პროდუქტის შესახებ ნებისმიერი შეკითხვის დასმისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ სწრაფი წვდომაშიდა შეტყობინებების სისტემაში, რომელიც მდებარეობს კატალოგის პროდუქტის ბლოკში. ეს დაახლოებით ასე გამოიყურება:

თუ გამყიდველი ონლაინ რეჟიმშია, მაშინ ხატი და წარწერა მონიშნულია ნარინჯისფერში, თუ ხაზგარეშე, მაშინ ნაცრისფერი. აქ შეგიძლიათ კითხვების დასმა შეკვეთის გარეშე, მაგრამ უნდა იყოთ დარეგისტრირებული AliExpress-ზე. შესვლის შემდეგ გაიხსნება დამატებითი ჩატის ფანჯარა, სადაც შეგიძლიათ დაწეროთ შეტყობინებები და დაუყოვნებლივ მიიღოთ მათზე პასუხები.

ჩაწერეთ ტექსტი ქვედა შუა ველში და დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".

2. გაუგზავნეთ შეტყობინება AliExpress-ის გამყიდველს კონკრეტული პროდუქტის გვერდიდან.

თითოეული პროდუქტის გვერდი შეიცავს მონაცემებს გამყიდველის მაღაზიიდან, ასევე სპეციალურ ღილაკებს შეტყობინებებისთვის ველში „დაუკავშირდით გამყიდველს“. გამყიდველის ბლოკი შეგიძლიათ იხილოთ ეკრანის მარცხენა მხარეს, პროდუქტის ძირითადი მონაცემების ქვემოთ (ფოტო, ფასი, მიწოდების პირობები, ღილაკები „ყიდვა“). აქ კომუნიკაციის ორი გზა არსებობს: უკვე ნაცნობი ჩატი და „შეტყობინებები“.

როდესაც დააჭირეთ "წერილის გაგზავნას", გაიხსნება შიდა ფოსტის სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ შეტყობინებები გამყიდველთან, მიიღოთ ისინი და ასევე აწვდით ბმულს იმ პროდუქტზე, საიდანაც გადაწყვიტეთ თქვენი შეკითხვის დასმა, რაც ამარტივებს პროცესს. იმის ახსნა, თუ რა პროდუქტზეა საუბარი.

3. გაუგზავნეთ შეტყობინება გამყიდველს AliExpress-ზე მაღაზიის გვერდიდან.

თუ თქვენი კითხვები ზოგადი ხასიათისაა, მაგალითად, ფასდაკლებების, კუპონების, ასორტიმენტის და ა.შ. მაღაზიის პირობების შესახებ, მაშინ მოსახერხებელია დაუკავშირდეთ გამყიდველს თავად მაღაზიის გვერდიდან. ამ მიზნით მაღაზიას აქვს სპეციალური ველი კომუნიკაციისთვის უკვე ნაცნობი ღილაკით “Send message”.

აქედან შეტყობინების გაგზავნისას, შიდა ფოსტის სისტემის ფანჯარა ზუსტად ისე გამოიყურება, როგორც ინსტრუქციის წინა აბზაცში, მხოლოდ კონკრეტული პროდუქტის ბმულის გარეშე.

4. გაუგზავნეთ შეტყობინება გამყიდველს იმ შეკვეთის შესახებ, რომელიც უკვე განათავსეთ.

თუ თქვენ განათავსეთ შეკვეთა და გაქვთ შეკითხვები ან განმარტებები მისი მახასიათებლებისა თუ თვისებების შესახებ, მაშინ სწრაფი გზაგამყიდველთან კომუნიკაცია თქვენთვის ხელმისაწვდომია თქვენს პირად ანგარიშში "ჩემი შეკვეთები". გადადით მენიუს ამ პუნქტში და იპოვეთ შეკვეთა სიაში, რისთვისაც უნდა დაუკავშირდეთ გამყიდველს. შეკვეთის ველში ნახავთ შეტყობინების გაგზავნის ხატულას:

მიზანშეწონილია გაუგზავნოთ შეტყობინებები გამყიდველებს AliExpress-ზე ინგლისურად. თუ ამისთვის არ გაქვთ საკმარისი ენის ცოდნა, გამოიყენეთ რომელიმე ონლაინ თარჯიმანი, დააკოპირეთ მიღებული ინგლისური ტექსტი და ჩასვით შეტყობინებაში. დააკოპირეთ პასუხი, რომელსაც გამყიდველი გამოგიგზავნით AliExpress-ის ვებსაიტიდან და ჩასვით თარჯიმნის ფანჯარაში და შეასრულეთ საპირისპირო თარგმანი რუსულად.

ყველა გაგზავნილი და მიღებული შეტყობინების ნახვა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს მყიდველის პირად ანგარიშში. ამისათვის თქვენ უნდა შეხვიდეთ საიტზე და გადახვიდეთ პირადი ფართობი, გადადით მენიუს ზედა პუნქტში „შეტყობინებების ცენტრი“. იქ ნახავთ გამყიდველებთან ღია საუბრების ჩამონათვალს, ასევე გარკვეულ პროდუქტებთან დაკავშირებულ შეტყობინებებს. ნებისმიერი საუბრის გაგრძელება შესაძლებელია პროდუქტის გვერდით ღილაკზე „პასუხის“ დაჭერით.

ყველა შეტყობინება, რომელსაც იღებთ AliExpress სისტემაში, ასევე დუბლირებულია შეტყობინებების სახით ელ.ფოსტა. ისინი გაიგზავნება თქვენს მიერ რეგისტრაციისას მითითებულ მისამართზე.

გილოცავთ, ახლა თქვენ იცით, როგორ დაწეროთ შეტყობინება გამყიდველს AliExpress-ზე.

არსებობს დიდი რაოდენობით გამყიდველები, რომლებიც ყიდიან თავიანთ პროდუქტებს Aliexpress-ის ვებსაიტზე. ადრე თუ გვიან შეიძლება დაგჭირდეთ დაუკავშირდეთ ერთ-ერთ გამყიდველს Aliexpress-ზე ისეთი მიზეზების გამო, როგორიცაა:

• ნივთების ზომების, ფერების და კონფიგურაციის დაზუსტება, რომლის შეძენაც გსურთ;
• მიწოდებასთან დაკავშირებული კითხვები - მაგალითად, ტრეკის ნომრის სისწორის გარკვევა; კითხვები ამანათის თვალყურის დევნის შესახებ და ა.შ.;
• მიღებულ საქონელთან დაკავშირებული პრობლემების გადაჭრა: დეფექტური, ნაკლები რაოდენობით, გაგზავნილი სხვა რამ, რაც შეუკვეთეთ - დავის გახსნის გარეშე;
• და სხვადასხვა სხვა მიზეზები.

შეგიძლიათ დაწეროთ შეტყობინება Aliexpress-ის გამყიდველს რამდენიმე გზით:

• პროდუქტის შერჩევისა და შეკვეთის გვერდის საშუალებით - "შეტყობინების გაგზავნა" ან "ონლაინ ჩატი" ფუნქციის გამოყენებით;
• "ჩემი შეკვეთები" განყოფილების მეშვეობით;
• სხვა მეთოდები.

ახლა ყველაფერს მოგიყვებით და სურათებში გაჩვენებთ.

ალიექსპრესზე მოვაჭრეების უმეტესი ნაწილი ჩინელია (გარდა განყოფილებისა), რომლებმაც არ იციან რუსული. მაგრამ არ ინერვიულოთ, თქვენ არ გჭირდებათ ჩინურის სწავლა. გამყიდველთან კომუნიკაციისთვის საჭიროა ინგლისური ენის გამოყენება, მაგრამ არც ეს გჭირდებათ. Google-ის ან Yandex-ის ონლაინ თარჯიმანი დაგეხმარებათ.

თქვენ უნდა დაწეროთ თქვენი შეტყობინება რუსულად მთარგმნელში, ის თარგმნის ტექსტს ინგლისურად, შემდეგ დააკოპირეთ თარგმანი, ჩასვით შეტყობინების ფორმაში და გააგზავნეთ. ყველაფერი ძალიან მარტივია.

როგორ მივწეროთ შეტყობინება გამყიდველს პროდუქტის გვერდზე?

თუ დაგჭირდებათ გამყიდველთან ლოტის შესახებ გარკვეული დეტალების გარკვევა ან ფასდაკლების მოთხოვნა, მაშინ შეგიძლიათ მისწეროთ მას პირდაპირ პროდუქტის ბარათიდან. ამისათვის დააწკაპუნეთ ფრაზაზე „გზავნის გაგზავნა“. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ორ ადგილას:

• გვერდის ზედა ნაწილში - უბრალოდ გადაიტანეთ მაუსი მაღაზიის სახელზე და გამოჩნდება ფანჯარა, რომელშიც დააწკაპუნეთ „წერილის გაგზავნაზე“

• ქვემოთ, მარცხნივ სვეტში, ლოტის აღწერილობის გვერდით, ასევე არის ფუნქცია „შეტყობინების გაგზავნა“.

სადაც არ უნდა დააჭიროთ, თქვენ გადამისამართდებით შემდეგ გვერდზე, სადაც წერთ თქვენს შეტყობინებას ინგლისურად. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაამატოთ 1 ფოტო.

თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ გამყიდველს შეუძლია უპასუხოს შეტყობინებას დაუყოვნებლივ ან მეორე დღეს. (ყველაზე ხშირად, სხვადასხვა დროის ზონის გამო).

როგორ დავუკავშირდეთ გამყიდველს ჩატის საშუალებით?

დიდი ალბათობით, ზემოთ მოცემულ ერთ-ერთ სურათზე შენიშნეთ ხახვის/მუწუკის მსგავსი ხატი. ასე რომ, თუ ეს ხატი და მის გვერდით ფრაზა ყვითელია (ონლაინ), მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ სავაჭრო ობიექტთან დაკავშირება ჩატის საშუალებით. თუ ნაცრისფერია, ეს ნიშნავს, რომ ის ხაზგარეშეა.

ჩატის საშუალებით მიმოწერა საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ ყველა თქვენი შეკითხვა ბევრად უფრო სწრაფად. თუ გამყიდველი კომპიუტერთან ახლოს არის, ის სწრაფად გიპასუხებთ და დიდხანს არ მოგიწევთ ლოდინი, როგორც ეს ხშირად ხდება ზემოთ მითითებულ მეთოდში.

ამ გზით კომუნიკაციისთვის დააწკაპუნეთ ხატულაზე და იხსნება ბრაუზერის ახალი ფანჯარა. შეიძლება დაგჭირდეთ ხელახლა შესვლა თქვენი მონაცემების შეყვანით. ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ დაუსვათ მოვაჭარს თქვენი შეკითხვები და მიიღოთ პასუხები.

ზოგჯერ ხდება, რომ მაღაზიის წარმომადგენელი ნაჩვენებია ონლაინ, მაგრამ არ იძლევა პასუხებს. ამიტომ, თუ არავინ გიპასუხებთ, დაწერეთ რეგულარული ოფლაინ შეტყობინება.

როგორ მივწერო გამყიდველს "ჩემი შეკვეთებიდან"?

თუ თქვენ უკვე გაქვთ დასრულებული შეკვეთა და გაქვთ რაიმე შეკითხვა ამის შესახებ, მაშინ შეგიძლიათ პირდაპირ თავად შეკვეთიდან მოგვწეროთ მაღაზიაში.

ამისათვის გადადით "ჩემი შეკვეთების" გვერდზე, იპოვეთ ის, რაც გჭირდებათ და დააწკაპუნეთ ან "დამატებითი დეტალები" ან "შეტყობინება გამყიდველს" - განსხვავება არ არის.

ახალ ფანჯარაში იპოვეთ სვეტი "დატოვეთ კომენტარი გამყიდველისთვის", ჩაწერეთ თქვენი წერილი გამყიდველს, დაამატეთ ფოტო საჭიროების შემთხვევაში და დააჭირეთ "გაგზავნას".

როგორ მივწეროთ გამყიდველს Aliexpress-ის აპლიკაციაში

თუ ყიდულობთ Aliexpress-ზე გამოყენებით მობილური აპლიკაციადა არ ვიცი როგორ დაუკავშირდე მაღაზიას მისი მეშვეობით, მაშინ აქ არის მინიშნება:

• შეკვეთის განთავსებამდე, პროდუქტის აღწერილობის შერჩევისა და შესწავლისას, გადაახვიეთ გვერდის ბოლოში და იპოვეთ ფრაზა "დაუკავშირდით გამყიდველს". მასზე დაწკაპუნებით გადახვალთ ახალ ფანჯარაში, სადაც შეგიძლიათ დაწეროთ თქვენი შეტყობინება.

• თუ შეკვეთა უკვე განთავსებულია, გადადით თქვენს შეკვეთებზე, დააწკაპუნეთ თქვენთვის საჭიროზე, შემდეგ "შეკვეთის შეტყობინებაზე"

შეაჯამეთ

სინამდვილეში, ეს არ არის ყველა გზა, რომლითაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მაღაზიას. უფრო მეტი მათგანია:

• გადადით მაღაზიაში და იპოვეთ თქვენთვის საჭირო ფუნქცია;
• თუ ეძებთ საქონელს Aliexpress-ზე ძიების საშუალებით, მაშინ ძიების შედეგებში, როცა მაუსის პროდუქტზე ატარებთ, ასევე შეგიძლიათ ნახოთ ხახვის ფორმის ხატი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ დაწეროთ გამყიდველს;
• თუ თქვენ დაამატეთ ნივთები "ჩემს სურვილს", მაშინ იქიდან შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მაღაზიას, რომელიც ყიდის ამ ნივთს.

ზოგადად, ძვირფასო მეგობრებო, ბევრი გზა არსებობს და თქვენ თვითონაც მალე შეამჩნევთ მათ. Წარმატებას გისურვებ!

როგორ მივწეროთ გამყიდველს Aliexpress-ზე

ხშირად, ონლაინ პლატფორმის მომხმარებლებს სასწრაფოდ სჭირდებათ მაღაზიის გამყიდველთან დაკავშირება. ამის მრავალი მიზეზი არსებობს, ამიტომ კითხვა, თუ როგორ დაუკავშირდეთ გამყიდველს Aliexpress-ზე, აქტუალური იქნება ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში.

დაუკავშირდით გამყიდველს

როგორ დავიწყოთ ჩატი გამყიდველთან ონლაინ მაღაზიაში? პირველ რიგში, თქვენ შედით სისტემაში თქვენი ანგარიშის გამოყენებით. გამყიდველისთვის შეტყობინების დაწერის შესაძლებლობა მხოლოდ მაღაზიაშია შესაძლებელი. ალგორითმი ასეთია:

1. პროფილის მართვის პანელზე გადადით ჩემი შეკვეთების განყოფილებაში;
2. ჩვენ ვეძებთ პროდუქტს, რომლითაც არის პრობლემები;
3. შეკვეთის სათაურში დააჭირეთ ეკრანის სურათზე მითითებულ წარწერას:

Კითხვა პასუხი

რა ენაზე მივწერო გამყიდველს? შეტყობინება შეიძლება იყოს აბსოლუტურად ნებისმიერ ენაზე, მაგრამ რეკომენდებულია ინგლისური. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ ონლაინ თარჯიმანი ინტერნეტში. შედეგის "მოუხერხულობის" მიუხედავად, გამყიდველები მშვენივრად გაიგებენ არსს.

რა უნდა მივწერო გამყიდველს Aliexpress-ზე შეკვეთისას? ნებისმიერ შემთხვევაში, გამყიდველი სიამოვნებით უპასუხებს კითხვას. ამ შემთხვევაში ინფორმაცია იქნება მართალი, რადგან ონლაინ საიტის წესები კრძალავს ინფორმაციის დამალვას, წინააღმდეგ შემთხვევაში მაღაზიაზე დაწესდება სანქციები.

როგორ დაველაპარაკო გამყიდველს? თავაზიანად ფორმალური ელფერებით. თუ გამყიდველს მისწერე იმიტომ, რომ ამანათი არ ჩამოვიდა, მაშინ არ უნდა დანებდე ემოციებს. როგორც წესი, დამნაშავე არაა მაღაზია, არამედ ადგილზე მიტანის სერვისი. მშვიდი ტონით აუხსენით გამყიდველს რა მოხდა.

როგორ არის ჩატი გამყიდველთან Aliexpress-ზე? კითხვაზე უფრო ზუსტი პასუხისთვის, გთავაზობთ შემდეგი ვიდეოს ყურებას: