MTS ჩელიაბინსკის ოპერატორის ნომერი. კომუნიკაცია "ცოცხალ" MTS ოპერატორთან. რა არის MTS ოპერატორის ნომერი კორპორატიული კლიენტებისთვის და იურიდიული პირებისთვის

როდესაც თქვენ ცდილობთ დარეკოთ MTS ოპერატორთან, გესმით, რომ კომპანიამ უზრუნველყო ყველა ვარიანტი, რათა მაქსიმალურად შეზღუდოს კლიენტსა და ოპერატორს შორის "ცოცხალი" საუბრის შესაძლებლობა. ბევრი საკითხი შეიძლება გადაწყდეს MTS ვებსაიტის მონახულების ან ავტოინფორმატორისგან ინფორმაციის მიღებით. ზოგჯერ აღმოჩნდებით ისეთ სიტუაციაში, როდესაც გჭირდებათ MTS ოპერატორის ნომერზე დარეკვა და პრობლემის გაგება მხოლოდ ცოცხალ ადამიანს შეუძლია, მაგრამ რობოტი ამას არ შეუძლია. სწორედ აქ ჩნდება „ცოცხალი“ კომუნიკაციის საჭიროება.

როგორ დავურეკოთ "ცოცხალ" MTS ოპერატორს

თუ უკვე სცადეთ MTS ოპერატორთან დაკავშირება, შეიძლება იმედგაცრუებულ დასკვნამდე მიხდეთ, რომ ამის გაკეთება ადვილი არ არის. თუმცა, არსებობს ვარიანტები, რომ დარეკოთ ცხელ ხაზზე და ესაუბროთ მხარდაჭერის წარმომადგენელს, თუმცა მოგიწევთ მოთმინება და დაელოდოთ კავშირს:

"დარეკეთ ოპერატორის ოფიციალურ ტელეფონის ნომერზე MTS აბონენტებისთვის"თუ თქვენ ხართ კომპანიის კლიენტი რუსეთში, უზბეკეთში ან ბელორუსში, შეგიძლიათ დარეკოთ ორ უფასო ნომერზე 08460 ან 0890.

მხარდაჭერის წარმომადგენელთან დასაკავშირებლად, დაელოდეთ ხმოვან მენიუს და დააჭირეთ ღილაკს 2, 0-ის შემდეგ. თქვენ დაუკავშირდებით ოპერატორს, მაგრამ მოგიწევთ ცოტა ხნით ლოდინი. მაგრამ თუ ეს ნამდვილად გჭირდებათ, იყავით მოთმინება.



აბონენტებს ხშირად უჩნდებათ კითხვები მობილურ კომუნიკაციებთან დაკავშირებით, რომელთა გადაჭრა უფრო ადვილია დამხმარე სერვისის ცოცხალ ადამიანთან საუბრისას, ვიდრე უსულო რობოტთან. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია იცოდეთ როგორ დარეკოთ MTS ოპერატორთან, რათა დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას.

ჩვენ ვურეკავთ მობილური MTS-დან

თუ ცოტა ძალისხმევას დახარჯავთ და გადახედავთ ოფიციალურ ვებსაიტს, შეგიძლიათ იპოვოთ მოკლე ნომერი 0890 , რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ საკონტაქტო ცენტრთან მისასვლელად. თქვენ არ მოგიწევთ ზარის გადახდა.

მოქმედებების ალგორითმი ასეთია:

• აკრიფეთ ოთხი საყვარელი ნომერი;
• შემდეგი, შეგიძლიათ მოუსმინოთ კომპანიის ახალ პროდუქტებს და დაელოდოთ კავშირს ოპერატორთან, მაგრამ თუ დრო არ არის სიახლეებისთვის, გადადით შემდეგ პუნქტზე;
• პირდაპირი საუბრის აუცილებლობის დაუყოვნებლივ გამოცხადებისთვის დააჭირეთ 2 და შემდეგ 0;
• ამის შემდეგ, მანქანა მოგთხოვთ შეაფასოთ მომსახურების ხარისხი. ეთანხმებით თუ არა, თქვენზეა დამოკიდებული, უბრალოდ დააჭირეთ 0 ან 1.
• ახლა სხვა არაფერია გასაკეთებელი, მაგრამ დაველოდოთ MTS ოპერატორთან დაკავშირებას.

ლოდინის დრო დამოკიდებულია სატელეფონო ცენტრის დატვირთვაზე. თუ გაგიმართლათ, პასუხს მიიღებთ რამდენიმე წუთში, მაგრამ პიკის დღეებში მოემზადეთ, რომ დაელოდოთ ბევრად მეტხანს.

იმისთვის, რომ ჩვენი მკითხველისთვის ცხოვრება გაუადვილოს, ჩვენ გაგიზიარებთ კიდევ რამდენიმე ნომერს, რომელიც მიგიყვანთ მხარდაჭერით საუბარში. ეს კონტაქტები განკუთვნილია VIP აბონენტებისთვის, მაგრამ ქსელის ნებისმიერ მომხმარებელს შეუძლია დარეკოს მათ აბსოლუტურად უფასოდ.

ასე რომ, MTS ოპერატორთან დარეკვისთვის და სწრაფად გასავლელად, აკრიფეთ 08460 ან 0605. აკრეფის ალგორითმი იგივე იქნება, რაც წინა შემთხვევაში.

დარეკეთ სხვა ნომრიდან

MTS-ის მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად, ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ თქვენი ტელეფონიდან მობილური ოპერატორისხვა ქსელიდან, ასევე ნებისმიერი სახმელეთო ტელეფონიდან. ასეთი შემთხვევებისთვის არის ნომერი 8 800 250 0890. ზარები უფასოა.

ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქცია:

• აკრიფეთ მითითებული ნომრები;
• შეგიძლიათ დაელოდოთ ხმოვან კავშირს, მოუსმინოთ განცხადებებს, ან დააჭიროთ 2 და 0;
• თქვენ მოგეთხოვებათ დაეთანხმოთ ან უარი თქვათ კომპანიის საქმიანობის შეფასებაზე;
• დაელოდეთ მენეჯერის პასუხს.

გრძელი ნომრის მიღწევა შესაძლებელია მხოლოდ ალტერნატიული საკომუნიკაციო წყაროებიდან, რომლებიც ხელმისაწვდომია მობილური ტელეკომუნიკაციის სისტემების აბონენტებისთვის.

როუმინგში კომუნიკაციისთვის

როუმინგი რუსეთში გულისხმობს იმავე ნომრების მომსახურებას, როგორც თქვენს რეგიონში, ანუ 0890 და 8 800 250 0890.

საზღვარგარეთ ყოფნისას შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ დახმარებას შემდეგი კონტაქტების გამოყენებით: +7 495 766 01 66 . აუცილებლად უნდა აკრიფოთ +7. თუ თქვენ ხართ MTS კლიენტი, თქვენ არ ჩამოგეჭრებათ ზარისთვის.



როგორ დარეკოთ ყირიმიდან

ყირიმში კომუნიკაციის იგივე ფორმები მოქმედებს, როგორც მთელ რუსეთში: 0890 და 8800 250 0890.

თუ თქვენ გაქვთ უკრაინული SIM ბარათი, მაშინ ხართ როუმინგში და უნდა დარეკოთ უკრაინული კონტაქტების გამოყენებით, მაგრამ თქვენ მოგიწევთ გადაიხადოთ კავშირი. თქვენი ნომრებია: +38050 508 1111 ან 111.

სხვანაირად როგორ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ

მხარდაჭერისთვის შეტყობინების დასატოვებლად, შეგიძლიათ შეავსოთ ფორმა მისამართზე პირადი ანგარიში. აქ ნახავთ ონლაინ ჩეთს მენეჯერთან.

საკონტაქტო ცენტრი შეძლებს მოგცეთ რჩევა ნებისმიერ საკითხთან დაკავშირებით მობილური ქსელი. განმარტავს გაუგებარ ინფორმაციას და უზრუნველყოფს მხარდაჭერას ტექნიკური საკითხები, დაგეხმარებათ დააკავშიროთ ახალი და გამორთოთ ძველი სერვისები. თუ თქვენი ტელეფონი დაიკარგა ან დაბლოკილია, ასევე დაუკავშირდით მხარდაჭერას.

გახსოვდეთ, რომ ოპერატორი ცდილობს რაც შეიძლება მარტივი გახადოს მომხმარებლების ცხოვრება, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ნებისმიერი ინფორმაცია კომპანიის ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში თქვენს პირად ანგარიშზე. ამგვარად, პასუხის მოლოდინში დიდხანს არ მოგიწევთ რიგზე ჩამოკიდება.

Mobile TeleSystems Company გთავაზობთ ხარისხიან მომსახურებას და საინტერესო შეთავაზებების ფართო სპექტრს ხარჯების შესამცირებლად და ეფექტურობის გაზრდის მიზნით მობილური ტელეფონი. ზოგჯერ მომხმარებელს აქვს სიტუაციები ან კითხვები, რომელთა გადაჭრაც თავად არ შეუძლია. მაგალითად, როგორ დავურეკოთ MTS ოპერატორს?

რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში? პროვაიდერმა გამოსავალი იპოვა. კომპანიამ მოაწყო მოსახერხებელი და ხარისხიანი სისტემა უკუკავშირი- ცხელი ხაზი.

მოდით შევხედოთ ყველა ეფექტურ მეთოდს.

MTS ერთი მოკლე ნომერი

ხშირად გამოყენების დროს მობილური ტელეფონიდა ფიჭური კომუნიკაციამომხმარებელს აქვს პრობლემები, რომელთა მოგვარებაც თავად არ შეუძლია. ამ შემთხვევაში, სწორი გამოსავალი იქნება პროვაიდერის კომპანიის კვალიფიციურ სპეციალისტთან დაკავშირება.

ამ მიზნით, დანერგილია პროვაიდერისთვის მარტივი და მოკლე ტელეფონის ნომერი „0890“.

თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ქოლ ცენტრს (MTS-ის მხარდაჭერის სერვისი) ნებისმიერ სიტუაციაში, რომელიც დაკავშირებულია ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისებთან, მაგალითად:

1. სთხოვეთ ოპერატორს რჩევა მომსახურებისა და მომსახურების პირობების შესახებ დამატებითი სერვისებიან სატარიფო გეგმები.
2. გამორთეთ MTS ფასიანი ხელმოწერები.
3. მიიღეთ ზუსტი ინფორმაცია პროვაიდერის მიმდინარე შეთავაზებების შესახებ მიმდინარე დროს.
4. პრობლემების გადაჭრა ბლოკირებით, დაკარგვით ტელეფონის ნომერიან მისი ცვლილება.
5. შეუკვეთეთ ზუსტი მონაცემები დაკავშირებული ვარიანტების, კონტრაქტებისა და გამოწერების შესახებ თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე.
6. გააქტიურეთ ან გააუქმეთ სერვისები და ფუნქციები დისტანციურად.
7. მოაგვარეთ ფინანსური საკითხები.

ეს არის მოგვარებული პრობლემების არასრული სია. MTS სერვისის მითითებულ კონტაქტზე, მათ შეეძლებათ უპასუხონ ნებისმიერ კითხვას ფიჭური კომუნიკაციების მუშაობის შესახებ.

თუ თქვენ გჭირდებათ უშუალოდ MTS კომპანიის კონსულტანტთან დაკავშირება, აკრიფეთ ეს სატელეფონო კომბინაცია. ამის შემდეგ ტელეფონში მოისმენთ ავტომატური ინფორმატორის ხმას, რომელიც ჩამოთვლის პერსონალურ ინფორმაციას თქვენი ანგარიშის სტატუსის შესახებ და შემოგთავაზებთ საინტერესო შეთავაზებებს დაკავშირებისთვის.




ხშირად მომხმარებლები არ ელოდებიან მენეჯერის პასუხს და იღებენ ავტომოპასუხის დახმარებას. კონკრეტული ელემენტის ასარჩევად და მენიუს სამართავად უნდა გადართოთ მოწყობილობა ტონალური აკრეფის რეჟიმში და დააჭიროთ შესაბამის ღილაკს სასურველ განყოფილებაში გადასასვლელად.

თუ არ გინდა მოსმენა საინფორმაციო შეტყობინებებიდა დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით სპეციალისტს, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "0". გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დატვირთულ პერიოდებში მოგიწევთ ტელეფონზე დაკიდება და ელოდებით პასუხს. მოგეთხოვებათ 20 რუბლის გადახდა, რისთვისაც გადაგიყვანთ რიგის წინ.

ყურადღება! ოპერატორთან კომუნიკაცია მთელ რუსეთში და MTS ბელორუსის და MTS უკრაინის ქსელებში არ ექვემდებარება ტარიფებს და უფასოა.

სატელეფონო კომბინაცია ხელმისაწვდომია მხოლოდ MTS-ის მომხმარებლებისთვის. სხვა ოპერატორების აბონენტები ამ ნომრით ვერ დაუკავშირდებიან კონსულტანტს.

ცვლის საკითხების მოსაგვარებლად სატარიფო გეგმა, შეერთება ან გათიშვა ფასიანი ხელმოწერებიმოგეთხოვებათ უკარნახოთ თქვენი პასპორტის დეტალები და უპასუხოთ დამატებით კითხვებს.




თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა მოვლისა და გამოყენების შესახებ მობილური კომუნიკაციები, მაშინ მოკლე სერვისის კონტაქტის გარდა არის დამატებითი ციფრული კომბინაციადაუკავშირდით MTS ოპერატორს. ეს არის წინა დუბლიკატი, გახსოვდეთ შემდეგი ნომრები "8800 2500890". აკრეფის შემდეგ გესმით ავტომატური ინფორმატორის იგივე ხმა. ოპერატორთან პირდაპირი საუბრისთვის დააწკაპუნეთ „0“-ზე. გამავალი ზარები ეს კონტაქტიუფასოა რეგიონში და მთელ რუსეთში.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სპეციალისტთან ყველა საუბარი ჩაწერილია მომსახურების ხარისხის მონიტორინგისთვის და წარმატებული კომუნიკაციის შემდეგ მოგეთხოვებათ შეაფასოთ დამხმარე სამსახურის მუშაობა.

როგორ დარეკოთ სხვა ოპერატორიდან MTS-ში

თუ არ გაქვთ წვდომა თქვენს მობილური მოწყობილობა, მაგრამ ხელთ გაქვთ მხოლოდ SIM ბარათები სხვა რუსული ფიჭური საკომუნიკაციო კომპანიებისგან, მაშინ არა უშავს. თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენს პროვაიდერთან დარეკვას სხვისი ტელეფონის ნომრიდან ერთი მოკლე კომბინაციის გამოყენებით. ასეთი შემთხვევებისთვის განხორციელდა შემდეგი თანმიმდევრობა "88002500890". თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი კონსულტანტთან დასაკავშირებლად თუნდაც საკაბელო ტელეფონი. გამავალი ზარიხაზი არ ექვემდებარება ტარიფებს.

MTS დახმარების მაგიდა კორპორატიული კლიენტებისთვის




ფიზიკური პირების გარდა, MTS აქტიურად უწევს მომსახურებას კორპორატიული კლიენტებისთვის. განხორციელდა მათთვის Სპეციალური შეთავაზებებითქვენს ორგანიზაციაში კომუნიკაციების ნორმალიზება და ბიზნესის ეფექტურობის გაზრდა. ნებისმიერი პრობლემის მოსაგვარებლად, რაც შეიძლება გქონდეთ მობილური ტელეფონის სერვისთან დაკავშირებით იურიდიული პირებიგანსაკუთრებული ცხელი ხაზი- "88002500990." მისი დახმარებით შეგიძლიათ გადაჭრათ შემდეგი პრობლემები:

1. მობილური ან ფიქსირებული კავშირგაბმულობის პროვაიდერთან დაკავშირებული საკითხები.
2. მიიღეთ ან შეუკვეთეთ დეტალური ინფორმაციათქვენი ან თქვენი თანამშრომლების ანგარიშის სტატუსის შესახებ.
3. დააკავშირეთ, გამორთეთ და დააკონფიგურირეთ დამატებითი სერვისები და ფუნქციები.
4. მისი დაბლოკვა და გამოსვლა.
5. სატარიფო გეგმის შენარჩუნება.
6. ფინანსური პრობლემებისა და ამოცანების გადაჭრა.

MTS საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტს შეუძლია მოითხოვოს თქვენი პერსონალური მონაცემები და დაგისვათ რამდენიმე შეკითხვა თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად. კორპორატიულ კლიენტებს შეუძლიათ შეუკვეთონ კოდის სიტყვა, რომლის დახმარებითაც მოხდება იდენტიფიკაცია.




თუ თქვენ იმყოფებით რუსეთის ფარგლებს გარეთ პირობებში საერთაშორისო როუმინგიდა თქვენ გაქვთ შეკითხვა მობილურ კომუნიკაციებთან დაკავშირებით, მაშინ ვერ შეძლებთ დაკავშირებას სტანდარტული MTS 0890 საკონტაქტო ნომრების გამოყენებით, რომლებიც ადრე განვიხილეთ.

MTS ბელორუსის მხარდაჭერის ნომერი - სტაციონარული, მობილური ნომერი

ამიტომ, პროვაიდერმა შექმნა ერთი უკუკავშირის არხი ფიზიკური და კორპორატიული კლიენტებისთვის. დაიმახსოვრე მარტივი სატელეფონო კონტაქტი"+7 495 7660166." არ არის საჭირო დროისა და დროის ზონის განსხვავებულობაზე ფიქრი, დახმარების მაგიდა MTS მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში.

მობილური ტელეფონიდან აკრეფისას აუცილებლად შეიყვანეთ „+7“ საერთაშორისო ფორმატში. ხმოვანი კომუნიკაციაოპერატორთან არ ექვემდებარება ანგარიშსწორებას MTS SIM ბარათიდან ამ კომბინაციის გამოყენებისას.

თუ არ ხართ კმაყოფილი კონსულტანტთან პირდაპირი საუბრით ან თქვენი პრობლემა არ საჭიროებს დაუყოვნებლივ გადაწყვეტას, გამოიყენეთ სხვა მეთოდები:

1. დაიწყეთ ონლაინ ჩატი პროვაიდერთან ოფიციალურ ვებსაიტზე თქვენს პირად ანგარიშზე ან მეშვეობით მობილური აპლიკაცია"ჩემი MTS." ამისათვის გადადით შესაბამის განყოფილებაში და აღწერეთ თქვენი პრობლემა.
2. კორპორატიული კლიენტებისთვის არის გამოყოფილი ელფოსტაკონსულტაციისთვის - " [ელფოსტა დაცულია]" ამ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ ლოდინი, სანამ სისტემა დაამუშავებს აპლიკაციას.
3. პირადად ეწვიეთ გაყიდვებისა და დახმარების მიმწოდებლის უახლოეს სალონს, სთხოვეთ დახმარება უფასო მენეჯერისგან.

თუ მობილური კომუნიკაციების გამოყენებისას წააწყდებით პრობლემებს, რომელთა მოგვარებაც თქვენ არ შეგიძლიათ, პირდაპირ დაურეკეთ ოპერატორს და სთხოვეთ დახმარება. ტექნიკური მხარდაჭერის ყველა ჩამოთვლილი კონტაქტი მოქმედებს მიმდინარე დროს და მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში.

დამხმარე ცენტრები იქმნება ოპერატორების მიერ, რათა უზრუნველყონ კლიენტს ყველაზე მოსახერხებელი დახმარება კომუნიკაციის პრობლემების წარმოქმნისას. მაგრამ ცენტრის ოპერატორებს შეუძლიათ თითქმის ნებისმიერი პრობლემის გადაჭრა. მათთან ზარები კეთდება აბსოლუტურად უფასო , და თანამშრომლები მუშაობენ მთელი საათის განმავლობაში.

კითხვა: "როგორ დავურეკოთ MTS რუსეთის ოპერატორს?" შეიძლება წარმოიშვას სხვა შემთხვევებში, მაგალითად, როდესაც ეს საჭიროა დეტალური ინფორმაციატარიფის შესახებ. სასარგებლოა ოპერატორთან დარეკვა და საჭიროების შემთხვევაში, დამატებითი სერვისების დაკავშირებაან ინტერნეტის პარამეტრები. ყოველივე ამის შემდეგ, MTS-ის შესაძლებლობით სარგებლობა ბევრად უფრო სწრაფია დარეკეთ ოპერატორს უფასოდ ვიდრე ყველა მოქმედებისთვის ოფისში წასვლა ან დამოუკიდებლად ბრძანებების ძებნა.


როგორ დავურეკოთ MTS ოპერატორს უფასოდ


ჩვეულებრივ კლიენტებს კითხვები არ ჩნდებაროგორ დარეკოთ MTS ოპერატორთან. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ დამხმარე ცენტრის ნომერი ყველა პაკეტსა და მათში შეტანილ დოკუმენტზე. თუ რაიმე მიზეზით ქაღალდი SIM ბარათიდან დაიკარგა, მაშინ ღირს ჩაწეროთ, თუ როგორ უნდა დარეკოთ MTS ოპერატორთან პირდაპირ უფასოდ. ამ მიზნით კომპანიამ სპეციალური ნომერი გამოყო 0890 . რეგიონის მიუხედავად კავშირი არის MTS ოპერატორთან დარეკვის ყველაზე მოსახერხებელი გზა.

სანამ MTS ოპერატორი უპასუხებს, ტელეფონის ნომერი მხარდაჭერის ცენტრისაშუალებას გაძლევთ ნახოთ მენიუ, სადაც შეგიძლიათ თავად იპოვე რამოდენიმე გამოსადეგი ინფორმაცია. სავარაუდოა, რომ ეს უფრო სწრაფი იქნება, რადგან MTS ოპერატორთან საუბარი მხოლოდ დიდი ხნის ლოდინის შემდეგ შეძლებთ.

Მნიშვნელოვანი! MTS აბონენტებისთვის უფასო ზარიხელმისაწვდომია ოპერატორისთვის რუსეთის ნებისმიერ რეგიონში. გარდა ამისა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს მაშინაც კი, თუ თქვენი SIM ბარათი დაბლოკილია დაბალი ბალანსის გამო.

ყველაზე ხშირად დასმული კითხვები დაკავშირებული როგორ სწრაფად დარეკვა MTS ოპერატორს, სპეციალურად მობილური მომხმარებლებისთვის. მათ რეკომენდებულია გამოყენება მხარდაჭერის ერთი ნომერი 0890 . ასევე დარეკეთ MTS ოპერატორთან მობილურიდან უფასოდაბონენტებს შეუძლიათ გამოიყენონ ტელეფონი 8-800-2508-250 . ეს ნომერი საშუალებას გაძლევთ დარეკოთ MTS ოპერატორთან უფასოდ ნებისმიერი სახლიდან და მობილურიდან რუსეთი.

Მნიშვნელოვანი! როდესაც თქვენ ხართ ინტრანეტის როუმინგში, უმჯობესია გამოიყენოთ ნომერი 0890 ოპერატორთან დასაკავშირებლად. ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ბილინგის შეცდომები.

დღეს MTS-ის სერვისები ძალიან მრავალფეროვანია. მათ შორის არიან არა მხოლოდ ფიჭური კომუნიკაციები, არამედ ინტერნეტი, ტელევიზია და საბანკო საქმეც კი. თუ აბონენტი არანაირი შესაძლებლობა დარეკეთ MTS-ის მობილური ტელეფონიდან, შემდეგ მან უნდა აკრიფოს ნომერი 8800250-0890 .

როცა იპოვი რუსეთის ფარგლებს გარეთ უფასო ნომრები 800 სერია არ იქნება ხელმისაწვდომი. მიუხედავად ამისა, ადამიანს შეიძლება დასჭირდეს MTS დარეკვა და გადაუდებელი საკითხების მოგვარება . ამ შემთხვევაში, ფედერალური MTS ტელეფონები ხელმისაწვდომია ოპერატორთან კომუნიკაციისთვის +7-495-7660166 .

Მნიშვნელოვანი! დარეკეთ ნომერზე+7-495-7660166 უფასო მხოლოდ MTS კლიენტებისთვის. სხვა შემთხვევაში ზარის გადახდა მოგიწევთ სატარიფო გეგმის პირობების მიხედვით.

ტელეფონები სხვა ოპერატორების მობილურ ოპერატორებთან კომუნიკაციისთვის


მოკლე ნომერი ხელმისაწვდომია მხოლოდ აბონენტებისთვის , რეგისტრირებულია MTS ქსელში. დანარჩენი მოუწევს უფასო კომუნიკაციისთვისაკრიფეთ ტელეფონი ოპერატორთან 8800250-0890 . ეს ნომერი ხელმისაწვდომია ყველა დარეგისტრირებული მობილური და სტაციონარული ტელეფონებიდან რუსული ტელეკომის ოპერატორებისგან სხვა ქვეყნებიდან დარეკვას ვერ შეძლებთ.


MTS მომხმარებელთა განაცხადის დამუშავების ცენტრი


სერვისი იურიდიული პირებიმნიშვნელოვნად განსხვავდება კერძო კლიენტებისთვის მომსახურების მიწოდებისგან. მათ უნდა ჩაწერონ თავიანთი განაცხადები სპეციალიზებული სერვისის საშუალებით . მოდით შევხედოთ მის ძირითად მახასიათებლებს:

• გააქტიურებაან დეაქტივაციადამატებითი ოფციები, სერვისები და ა.შ შესრულებულია მოთხოვნის საფუძველზე 1 დღის განმავლობაში .
• სერვისით სარგებლობა შეგიძლიათ მხოლოდ გაგზავნის შემდეგ წერილობითი განცხადებაორგანიზაციის ფოსტის დასაკავშირებლად. ის დამოწმებული ბეჭდით, ხელს აწერს კომპანიის დირექტორი და ფურცელზე გადაიყვანეს ერთ-ერთ უახლოეს სალონში.
• განაცხადების წარდგენა შესაძლებელია მეშვეობით კორპორატიული ელექტრონული ფოსტის მისამართიან ფაქსით +7-495-7660058 . ამ შემთხვევაში საბუთებს ორგანიზაციის ხელმძღვანელის მიერ დამოწმება აღარ სჭირდება.


MTS-ის მხარდაჭერა ორგანიზაციებისთვის


კომპანიის სერვის ცენტრი მზადაა ნებისმიერ დროს დაეხმაროს კლიენტებს და იურიდიულ პირებს. პირები. მისი მეშვეობით შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგი ოპერაციები :

• Ფულის გადარიცხვადა ვარიანტები ანგარიშებს შორის, ისევე როგორც მათი კომბინაცია.
• შეკვეთა და მიღება ფინანსური დოკუმენტაცია, მათ შორის სხვადასხვა ანგარიშები ქაღალდის ან ელექტრონული ფორმით.
• ახალი ნომრების შეკვეთადა მომსახურება, ასევე მათი გამორთვა.
• ტარიფის ცვლილებებიდა ნომრები, ასევე საკეტების დაყენება და მოხსნა.


იურიდიული პირების მხარდაჭერა პირები ფიქსირებული ნომრებით


ორგანიზაციებიც შეიძლება 24/7 დაუკავშირდით მხარდაჭერას. მათ აქვთ წვდომა ინფორმაციაზე, მათ შორის ფიქსირებულ სერვისებზე. მხარდაჭერის ცენტრის ოპერატორები უპასუხებენ ყველა კითხვას შემოთავაზებული სერვისებით, გეტყვით საქალაქთაშორისო საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ, დაგეხმარებათ დაკავშირებაში ან გათიშვაში დამატებითი პარამეტრები, და ასევე მიიღებს განაცხადს ხელშეკრულებაზე.

Mobile TeleSystems Company გთავაზობთ ხარისხიან მომსახურებას და საინტერესო შეთავაზებების ფართო სპექტრს ხარჯების შესამცირებლად და მობილური ტელეფონის ეფექტურობის გაზრდის მიზნით. ხანდახან მომხმარებელს აქვს სიტუაციები ან კითხვები, რომელთა გადაჭრაც თავად არ შეუძლია. მაგალითად, როგორ დავურეკოთ MTS ოპერატორს?

რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში? პროვაიდერმა გამოსავალი იპოვა. კომპანიამ მოაწყო მოსახერხებელი და მაღალი ხარისხის უკუკავშირის სისტემა - ცხელი ხაზი.

მოდით შევხედოთ ყველა ეფექტურ მეთოდს.

MTS ერთი მოკლე ნომერი

ხშირად, მობილური ტელეფონისა და ფიჭური კომუნიკაციების გამოყენებისას მომხმარებელი აწყდება პრობლემებს, რომელთა მოგვარებაც თავად არ შეუძლია. ამ შემთხვევაში, სწორი გამოსავალი იქნება პროვაიდერის კომპანიის კვალიფიციურ სპეციალისტთან დაკავშირება.

ამ მიზნით, დანერგილია პროვაიდერისთვის მარტივი და მოკლე ტელეფონის ნომერი „0890“.

თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ქოლ ცენტრს (MTS-ის მხარდაჭერის სერვისი) ნებისმიერ სიტუაციაში, რომელიც დაკავშირებულია ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისებთან, მაგალითად:

1. სთხოვეთ ოპერატორს რჩევა მომსახურებისა და დამატებითი მომსახურების პირობების ან სატარიფო გეგმების შესახებ.
2. გამორთეთ MTS ფასიანი ხელმოწერები.
3. მიიღეთ ზუსტი ინფორმაცია პროვაიდერის მიმდინარე შეთავაზებების შესახებ მიმდინარე დროს.
4. მოაგვარეთ პრობლემები დაბლოკვასთან, ტელეფონის ნომრის დაკარგვასთან ან მის შეცვლასთან დაკავშირებით.
5. შეუკვეთეთ ზუსტი მონაცემები დაკავშირებული ვარიანტების, კონტრაქტებისა და გამოწერების შესახებ თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე.
6. გააქტიურეთ ან გააუქმეთ სერვისები და ფუნქციები დისტანციურად.
7. მოაგვარეთ ფინანსური საკითხები.

ეს არის მოგვარებული პრობლემების არასრული სია. MTS სერვისის მითითებულ კონტაქტზე, მათ შეეძლებათ უპასუხონ ნებისმიერ კითხვას ფიჭური კომუნიკაციების მუშაობის შესახებ.

თუ თქვენ გჭირდებათ უშუალოდ MTS კომპანიის კონსულტანტთან დაკავშირება, აკრიფეთ ეს სატელეფონო კომბინაცია. ამის შემდეგ ტელეფონში მოისმენთ ავტომატური ინფორმატორის ხმას, რომელიც ჩამოთვლის პერსონალურ ინფორმაციას თქვენი ანგარიშის სტატუსის შესახებ და შემოგთავაზებთ საინტერესო შეთავაზებებს დაკავშირებისთვის.




ხშირად მომხმარებლები არ ელოდებიან მენეჯერის პასუხს და იღებენ ავტომოპასუხის დახმარებას. კონკრეტული ელემენტის ასარჩევად და მენიუს სამართავად უნდა გადართოთ მოწყობილობა ტონალური აკრეფის რეჟიმში და დააჭიროთ შესაბამის ღილაკს სასურველ განყოფილებაში გადასასვლელად.

თუ არ გსურთ საინფორმაციო შეტყობინებების მოსმენა და სასწრაფოდ დაუკავშირდით სპეციალისტს, უნდა დააჭიროთ ღილაკს „0“. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დატვირთული პერიოდის განმავლობაში მოგიწევთ ტელეფონზე დაკიდება და დაელოდოთ პასუხს. მოგეთხოვებათ 20 რუბლის გადახდა, რისთვისაც გადაგიყვანთ რიგის წინ.

ყურადღება! ოპერატორთან კომუნიკაცია მთელ რუსეთში და MTS ბელორუსის და MTS უკრაინის ქსელებში არ ექვემდებარება ტარიფებს და უფასოა.

სატელეფონო კომბინაცია ხელმისაწვდომია მხოლოდ MTS-ის მომხმარებლებისთვის. სხვა ოპერატორების აბონენტები ამ ნომრით ვერ დაუკავშირდებიან კონსულტანტს.

სატარიფო გეგმის შეცვლასთან დაკავშირებული საკითხების გადასაჭრელად, ფასიანი ხელმოწერების დაკავშირება ან გათიშვა, თქვენ მოგიწევთ თქვენი პასპორტის მონაცემების კარნახი და უპასუხოთ დამატებით კითხვებს.




თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა მობილური კომუნიკაციების შენარჩუნებისა და გამოყენების შესახებ, მაშინ მოკლე სერვისის კონტაქტის გარდა არის დამატებითი ციფრული კომბინაცია MTS ოპერატორთან დასაკავშირებლად. ეს არის წინა დუბლიკატი, გახსოვდეთ შემდეგი ნომრები "8800 2500890". აკრეფის შემდეგ გესმით ავტომატური ინფორმატორის იგივე ხმა. ოპერატორთან პირდაპირი საუბრისთვის დააწკაპუნეთ „0“-ზე. ამ კონტაქტზე გამავალი ზარები უფასოა რეგიონში და მთელ რუსეთში.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სპეციალისტთან ყველა საუბარი ჩაწერილია მომსახურების ხარისხის მონიტორინგისთვის და წარმატებული კომუნიკაციის შემდეგ მოგეთხოვებათ შეაფასოთ დამხმარე სამსახურის მუშაობა.

როგორ დარეკოთ სხვა ოპერატორიდან MTS-ში

თუ არ გაქვთ წვდომა თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე და ხელთ გაქვთ მხოლოდ სხვა რუსული ფიჭური კომპანიების SIM ბარათები, მაშინ არა უშავს. თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენს პროვაიდერთან დარეკვას სხვისი ტელეფონის ნომრიდან ერთი მოკლე კომბინაციის გამოყენებით. ასეთი შემთხვევებისთვის განხორციელდა შემდეგი თანმიმდევრობა "88002500890". მისი გამოყენება შეგიძლიათ კონსულტანტთან დასაკავშირებლად, თუნდაც სტაციონარული ტელეფონიდან. გამავალი ზარები ხაზზე არ ექვემდებარება ტარიფებს.

MTS დახმარების მაგიდა კორპორატიული კლიენტებისთვის




ფიზიკური პირების გარდა, MTS აქტიურად უწევს მომსახურებას კორპორატიული კლიენტებისთვის. მათთვის განხორციელდა სპეციალური შეთავაზებები ორგანიზაციაში კომუნიკაციების ნორმალიზებისა და ბიზნესის ეფექტურობის გაზრდის მიზნით. იურიდიული პირებისთვის მობილური კავშირგაბმულობის სერვისებთან დაკავშირებით წარმოქმნილი ნებისმიერი პრობლემის მოსაგვარებლად დანერგილია სპეციალური ცხელი ხაზი - „88002500990“. მისი დახმარებით შეგიძლიათ გადაჭრათ შემდეგი პრობლემები:

1. მობილური ან ფიქსირებული კავშირგაბმულობის პროვაიდერთან დაკავშირებული საკითხები.
2. მიიღეთ ან შეუკვეთეთ დეტალური ინფორმაცია თქვენი ან თქვენი თანამშრომლების ანგარიშის სტატუსის შესახებ.
3. დააკავშირეთ, გამორთეთ და დააკონფიგურირეთ დამატებითი სერვისები და ფუნქციები.
4. მისი დაბლოკვა და გამოსვლა.
5. სატარიფო გეგმის შენარჩუნება.
6. ფინანსური პრობლემებისა და ამოცანების გადაჭრა.

MTS საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტს შეუძლია მოითხოვოს თქვენი პერსონალური მონაცემები და დაგისვათ რამდენიმე შეკითხვა თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად. კორპორატიულ კლიენტებს შეუძლიათ შეუკვეთონ კოდი სიტყვა, რომელიც გამოყენებული იქნება იდენტიფიკაციისთვის.




თუ თქვენ ხართ რუსეთის ფარგლებს გარეთ საერთაშორისო როუმინგში და გაქვთ შეკითხვა მობილურ კომუნიკაციებთან დაკავშირებით, მაშინ ვერ შეძლებთ დაკავშირებას სტანდარტული MTS 0890 საკონტაქტო ნომრების გამოყენებით, რომლებიც ადრე განვიხილეთ.

MTS ბელორუსის მხარდაჭერის ნომერი - სტაციონარული, მობილური ნომერი

ამიტომ, პროვაიდერმა შექმნა ერთი უკუკავშირის არხი ფიზიკური და კორპორატიული კლიენტებისთვის. გახსოვდეთ მარტივი სატელეფონო კონტაქტი "+7 495 7660166". არ ინერვიულოთ დროისა და დროის ზონების სხვაობაზე, MTS-ის დახმარების მაგიდა მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში.

მობილური ტელეფონიდან აკრეფისას აუცილებლად შეიყვანეთ „+7“ საერთაშორისო ფორმატში. ოპერატორთან ხმოვანი კომუნიკაცია არ ექვემდებარება გაანგარიშებას MTS SIM ბარათიდან ამ კომბინაციის გამოყენებისას.

თუ არ ხართ კმაყოფილი კონსულტანტთან პირდაპირი საუბრით ან თქვენი პრობლემა არ საჭიროებს დაუყოვნებლივ გადაწყვეტას, გამოიყენეთ სხვა მეთოდები:

1. დაიწყეთ ონლაინ ჩატი პროვაიდერთან ოფიციალურ ვებსაიტზე თქვენს პირად ანგარიშზე ან My MTS მობილური აპლიკაციის საშუალებით. ამისათვის გადადით შესაბამის განყოფილებაში და აღწერეთ თქვენი პრობლემა.
2. კორპორატიული კლიენტებისთვის არის გამოყოფილი ელ.წერილი კონსულტაციისთვის - ” [ელფოსტა დაცულია]" ამ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ ლოდინი, სანამ სისტემა დაამუშავებს აპლიკაციას.
3. პირადად ეწვიეთ გაყიდვებისა და დახმარების მიმწოდებლის უახლოეს სალონს, სთხოვეთ დახმარება უფასო მენეჯერისგან.

თუ მობილური კომუნიკაციების გამოყენებისას წააწყდებით პრობლემებს, რომელთა მოგვარებაც თქვენ არ შეგიძლიათ, პირდაპირ დაურეკეთ ოპერატორს და სთხოვეთ დახმარება. ტექნიკური მხარდაჭერის ყველა ჩამოთვლილი კონტაქტი მოქმედებს მიმდინარე დროს და მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში.