Cara berhenti berlangganan mts menelepon Anda. Bagaimana cara menonaktifkan layanan "Anda mendapat panggilan" di MTS dan apakah perlu? Cara menonaktifkan “Mereka memanggil Anda” dari MTS

Cara mengaktifkan dan menonaktifkan layanan “Anda mendapat panggilan!” di MTS? Pada banyak paket tarif yang beroperasi di Rusia, operator menyertakan opsi “Mereka menelepon Anda!”

Opsi ini berarti ponsel Anda menerima pesan tentang semua panggilan yang Anda lewatkan saat ponsel Anda berada di luar jangkauan jaringan - tidak ada penerimaan komunikasi seluler atau telepon Anda dimatikan.

SMS yang masuk akan memberitahukan pelanggan jam berapa, berapa panggilan dan dari pelanggan mana Anda melewatkan panggilannya.

Pesan SMS berikut diterima dalam opsi: “ Pelanggan ini menelponmu 6 kali. Terbaru – 23/06/2017 pukul 14:23"

Selain itu, dengan menyambungkan kembali atau membiarkan opsi “Anda mendapat panggilan!” pengguna secara otomatis menyetujui pemberitahuan otomatis kemunculannya di jaringan kepada mereka yang mengaktifkan opsi "Saya sedang berhubungan". Atas permintaan pengguna, izin untuk memberi informasi tersebut dapat dilarang dengan mengaktifkan opsi tambahan “Larangan layanan “Saya berhubungan”. Jika tidak, pelanggan yang menelepon Anda akan menerima pemberitahuan SMS tentang penampilan Anda di jaringan.

Koneksi dari opsi “Anda mendapat panggilan!” gratis - baik jika sudah termasuk dalam paket layanan awal yang terhubung ke tarif, maupun jika Anda menghubungkannya sendiri. Layanannya sendiri berbayar dan biayanya 1 rubel 20 kopeck per hari.

Di MTS, layanan ini awalnya disertakan di hampir semua paket tarif kecuali tarif “MTS Connect 4”, “Online”, “Perangkat Pintar”, “Rumah Pintar”, tarif “Terpadu”, “Telematika”, “Bisnis Tarif Federasi”, “Kelas Bisnis” » dan semua variasi paket yang tercantum.

Layanan ini nyaman bagi mereka yang takut kehilangan panggilan penting dan untuk itu berusahalah untuk selalu mewaspadai setiap orang yang mencoba menelepon pelanggan MTS. Namun bagaimana cara menonaktifkan atau mengaktifkan layanan ini?

Menghubungkan layanan

Bagaimana cara mengaktifkan layanan jika awalnya tidak termasuk dalam paket tarif Anda atau Anda telah menonaktifkannya? Untuk melakukannya, gunakan salah satu opsi berikut:

Di Akun Pribadi Anda di situs web MTS, temukan layanan di bagian “Semua layanan”.
Dalam aplikasi "MTS Saya" di perangkat seluler temukan layanan di bagian “Semua layanan” dan sambungkan di sana.
Hubungi operator di nomor bebas biaya 0890 atau 8 800 250 0890 dan aktifkan layanan dengan bantuan konsultan.

Bagaimana cara menonaktifkan layanan secara permanen Apakah mereka menelepon Anda?

Bagaimana cara menonaktifkan opsi mereka memanggil Anda di MTS jika Anda memutuskan untuk menolaknya? “Mereka memanggilmu!” Di MTS Anda juga dapat menonaktifkannya dengan beberapa cara.

Di ponsel Anda, tekan kombinasi USSD *111*38#, lalu kirim panggilan.
Di Akun Pribadi Anda di situs web MTS, temukan layanan di bagian “Layanan Terhubung”.
Pada nomor pendek Operator 111 dikirimi perintah SMS dengan nomor: 21141.
Di aplikasi "MTS Saya" di perangkat seluler Anda, temukan layanan di bagian "Layanan terhubung" dan nonaktifkan di sana.
Hubungi nomor bebas pulsa operator 0890 atau 8 800 250 0890 dan, dengan bantuan konsultan, nonaktifkan layanan tersebut.

Bagaimana cara memeriksa ketersediaan layanan pada suatu kamar?

Nonaktifkan atau aktifkan sendiri layanan "Mereka memanggil Anda!" Ini tidak sulit – yang utama adalah memutuskan apakah Anda membutuhkannya atau tidak. Bagaimana cara mengetahui apakah opsi ini saat ini berfungsi pada paket tarif Anda, sehingga Anda dapat memahami dengan jelas untuk apa saya membayar dan, jika perlu, membatalkan atau menambahkan fungsi ini atau itu ke fungsi Anda? komunikasi seluler?

Ada dua cara utama untuk mengendalikan pengeluaran Anda:

Gunakan Akun Pribadi Anda di situs web resmi operator di: https://login.mts.ru atau di aplikasi “My MTS”
Hubungi operator dan cari tahu pertanyaannya opsi tambahan hubungi konsultan di 0890 atau 8 800 250 0890.

Jika Anda benar-benar peduli dengan biaya komunikasi seluler, maka pesan “Anda mendapat panggilan!” sangat mungkin untuk menghapusnya. Kita harus ingat bahwa tidak semua layanan komunikasi seluler yang ditawarkan oleh operator dibutuhkan oleh kita - banyak yang tidak diperlukan dalam kehidupan sehari-hari dan dapat dihapus dengan aman dari telepon Anda.

Kami telah memberi tahu Anda cara menyambungkan dan cara menonaktifkan layanan "Anda mendapat panggilan!" dari MTS, serta bagaimana mengendalikan biaya Anda untuk opsi tambahan.

Ritme kehidupan modern memaksa kita untuk terus berkomunikasi. Operator seluler lakukan segala kemungkinan untuk memastikan bahwa pelanggan tidak melewatkan panggilan dan pesan penting. Namun saat berada di kereta bawah tanah atau bepergian ke tempat-tempat yang jauh dari menara operator, kita masing-masing berisiko berada di luar jangkauan. Untuk memberi tahu pelanggan tentang panggilan tidak terjawab, MTS menawarkan opsi koneksi "Anda telah dipanggil" yang sangat nyaman. Dalam materi ini kami akan menganalisis secara rinci pengoperasian opsi ini, dan juga memberi tahu Anda cara mengelolanya.

Di situs web kami, Anda juga dapat menemukan artikel dengan Detil Deskripsi pengaturan yang memungkinkan Anda untuk tidak melewatkan panggilan selama percakapan.

Deskripsi layanan

Terkadang saat melakukan panggilan, alih-alih bunyi bip biasa di handset, Anda dapat mendengar suara sistem notifikasi otomatis yang memberi tahu Anda bahwa pelanggan yang dipanggil tidak online. Ada dua cara untuk mengatasi masalah ini - menelepon lagi nanti atau pergi pesan suara ke mesin penjawab. Namun bagaimana orang yang ingin kita hubungi mengetahui tentang panggilan tak terjawab tersebut? Untuk situasi seperti itulah ada fungsi memberi tahu pelanggan MTS tentang panggilan tidak terjawab.

Mari kita cari tahu cara kerja opsi ini. Saat perangkat pelanggan yang dipanggil muncul lagi di jaringan, ia akan menerima SMS standar, yang teksnya akan berisi informasi berikut:
berapa banyak panggilan yang tidak terjawab;
nomor telepon penelepon;
waktu setiap panggilan.

Berdasarkan pesan ini, Anda dapat memutuskan apakah akan menelepon pelanggan tersebut.

Layanan ini sangat nyaman dan diminati oleh para pengguna ponsel yang sering bepergian antar kota, aktif menggunakan metro, atau bekerja di tempat dengan komunikasi yang buruk. Sistem ini dirancang sedemikian rupa sehingga pemberitahuan tentang panggilan tidak terjawab diterima segera setelah perangkat terhubung ke jaringan.

Namun dalam beberapa kasus, SMS informasi tidak sampai. Ada banyak alasan untuk ini, dan sekarang kami akan menganalisis alasan utamanya:
dalam pengaturan telepon genggam fungsi yang melarang panggilan masuk dan SMS diaktifkan;
Penerusan diaktifkan ke nomor MTS;
pada model ponsel lama ada batasan ketat pada jumlah pesan teks yang diterima, mungkin memorinya penuh;
Karena alasan tertentu, fungsi menerima pesan teks ke nomor telepon Anda diblokir.

Paling sering, pelanggan mengalami masalah dengan pemberitahuan SMS jika mereka mengaktifkan opsi penerusan. Oleh karena itu, satu-satunya jalan keluar adalah menonaktifkan opsi ini. Anda dapat melakukannya sendiri di pengaturan ponsel cerdas atau dengan menghubungi call center MTS.

Sebagian besar paket tarif mencakup pembayaran untuk penggunaan layanan “Anda mendapat panggilan”. Biayanya hanya 1,2 rubel per hari, uang ditarik dari rekening secara otomatis. Benar, operator juga memiliki rencana tarif yang tidak memerlukan biaya bulanan untuk menggunakan layanan ini. Tetapi bahkan secara berbayar, menggunakan opsi ini sangat berguna. Ini akan memungkinkan Anda untuk hampir selalu mengetahui siapa yang menelepon Anda dan kapan.

Cara mengaktifkan opsi “Mereka memanggil Anda” di MTS

Ada beberapa cara untuk mengaktifkan layanan ini. Anda dapat menelepon saluran telepon panas MTS dan minta manajer untuk menghubungkan opsi ke nomor Anda. Anda juga dapat melakukannya sendiri menggunakan permintaan USSD. Untuk melakukan ini, cukup tekan nomor pendek *111*38#. Metode aktivasi yang sama nyamannya adalah di akun pribadi Anda di situs web operator atau aplikasi resmi ponsel cerdas.

Cara menonaktifkan layanan "Mereka memanggil Anda" di MTS

Terkadang opsi ini perlu dinonaktifkan. Seperti halnya aktivasi, Anda dapat menggunakan permintaan USSD dengan memasukkan nomor *111*38#. Operasi serupa dapat dilakukan dengan menggunakan pesan teks. Cukup dengan mengirimkan SMS berisi kode 211410 ke nomor teknis 111. Segera setelah opsi dinonaktifkan dari nomor Anda, Anda akan menerima pesan balasan dengan informasi yang diperlukan. Jangan lupakan itu Anda dapat gunakan aplikasi seluler Layanan MTS atau Akun pribadi MTS. Cukup klik tombol "Nonaktifkan" di bagian yang sesuai. Jika Anda terhubung ke rencana tarif, di mana tidak ada biaya untuk menggunakan "Mereka memanggil Anda", maka lebih baik tidak menggunakan penonaktifan.
Di situs web kami, Anda dapat menemukannya instruksi rinci, yang menjelaskan kemungkinan mengelola layanan lain dari operator MTS, termasuk layanan berbayar (ramalan cuaca, berita harian, dan periklanan).

Jika ponsel Anda dimatikan atau Anda berada di luar area jangkauan jaringan MTS, layanan “Anda telah dipanggil” akan memberi tahu Anda tentang siapa yang mencoba menghubungi Anda selama ini. Namun layanan ini memerlukan biaya tertentu dan tidak semua orang membutuhkannya, sehingga Anda perlu mengetahui cara menonaktifkan opsi ini. Operator MTS Rusia menawarkan beberapa opsi untuk menonaktifkan layanan:

Deskripsi layanan

Seringkali ada situasi ketika telepon perlu dimatikan, atau di luar jangkauan, atau baterainya habis. Setelah perangkat dihidupkan, penggunanya akan menerima pesan SMS dengan informasi berikut: siapa yang tidak dapat tersambung, jam berapa dan berapa upaya yang dilakukan.
Layanan ini memungkinkan Anda untuk selalu mengetahui apa yang terjadi dan tidak melewatkan panggilan penting bahkan dalam keadaan yang tidak terduga. Layanan ini berbayar, dan biayanya bervariasi tergantung wilayah.

Harga

Layanan ini gratis untuk pengguna yang terhubung ke paket berikut: “Unified”, “MTS Connect”, “Smart Home”, “Online”, “Business Federation”, “Telematics”, “Business Class”, “Smart Device”, ( termasuk semua variasi).

Untuk paket tarif lainnya, biaya layanan adalah 1,2 rubel. Pembayaran ditarik dari rekening pelanggan setiap hari.

Opsi ini termasuk dalam rangkaian layanan standar sebagian besar paket komunikasi seluler MTS dan gratis selama 7 hari pertama. Setelah periode ini, biaya harian akan dikenakan, yang jumlahnya ditunjukkan di atas.

Operator MTS menawarkan layanan "Mereka memanggil Anda" kepada pelanggannya. Penawaran ini bukanlah hal baru, bagi pelanggan dari berbagai operator. Berkat opsi ini, Anda selalu dapat tetap berkomunikasi: kurangnya koneksi, baterai ponsel mati, atau rapat penting bukanlah halangan. Panggilan itu tidak akan pernah terlewatkan. Pelanggan akan selalu tahu siapa yang menelepon dan kapan.

MTS memberi pelanggannya opsi ini secara gratis. Namun beberapa tahun lalu layanan tersebut menjadi layanan berbayar. Dan meskipun pembayarannya kecil, setiap pengguna memutuskan sendiri seberapa besar dia membutuhkan opsi ini.

Jika karena alasan tertentu pelanggan tidak dapat menjawab panggilan dan mesin penjawab tidak terhubung. Dia pasti akan mencari tahu tentang panggilan tidak terjawab. Operator akan mengirimkan pesan SMS berisi informasi lengkap siapa yang menelepon.

SMS tersebut menyatakan:

jumlah panggilan tidak terjawab,
waktu kedatangan panggilan,
jumlah pelanggan yang mencoba melewati.

Setelah menerima SMS, pelanggan dapat menelepon kembali jika diinginkan. Layanan ini sangat bermanfaat bagi pengguna yang seringkali tidak berada dalam jangkauan telepon seluler. Apakah Anda perlu tahu siapa yang menelepon? Jangan lewatkan panggilan penting.

Ada alasan mengapa pesan SMS dengan informasi ini tidak sampai.

Dengan pengalihan yang sudah ketinggalan zaman.
Ada bar untuk panggilan masuk.
Memori tidak cukup untuk pesan SMS.
Kurangnya layanan penerimaan SMS.

Jika Anda memperbaiki masalah, pesan akan sampai dengan benar.

Pembayaran untuk layanan “Anda Menelepon”.

Tawaran ini telah dibayarkan beberapa tahun lalu. Pembayaran dibebankan setiap hari tergantung pada paket tarif, mulai 60 kopeck. hingga 1 gosok. Pelanggan harus membayar sekitar 30 rubel setiap bulan.

Bayarannya kecil, tapi pelayanannya cukup bermanfaat. Meskipun setiap pelanggan secara mandiri menentukan pentingnya dan kesediaannya untuk membayar layanan tambahan.

Menghubungkan layanan

Ada beberapa opsi untuk koneksi.

Hubungi operator

Di ponsel Anda, Anda harus menghubungi 0890. Setelah beberapa waktu, setelah percakapan singkat dengan “suara robot” (Anda tidak perlu menjawabnya), operator akan menjawab.
Operator perlu menjelaskan koneksi layanan mana yang diperlukan.
Operator akan memberi tahu Anda secara detail tentang opsi dan pembayaran, dan mengisi permintaan.
Pemberitahuan aktivasi akan mengkonfirmasi koneksi.

perintah USSD

Untuk mengaktifkan opsi untuk selalu mengetahui siapa yang menelepon, kombinasi sederhana *111*38# akan membantu. Itu perlu dihubungi di telepon dan dikirim untuk diproses. Perintah USSD selalu gratis. Dengan menggunakannya, kapan saja sepanjang hari, Anda dapat berlangganan penawaran tertentu dari operator.

Wilayah Pribadi

Akun pribadi Anda adalah asisten Internet yang sangat berguna bagi pelanggan. Setelah menyelesaikan pendaftaran sederhana, pengguna dapat dengan mudah menghubungkan dan menonaktifkan semua layanan tambahan, termasuk “Anda mendapat panggilan.”

Anda juga dapat terhubung ke layanan ini menggunakan aplikasi seluler layanan MTS.

Menonaktifkan opsi

Setiap layanan berbayar membuat Anda berpikir tentang perlunya itu. Jika pelanggan hampir selalu berhubungan dan tidak peduli dengan pertanyaan: “Siapa yang menelepon?” Penawaran ini tidak relevan dan perlu dinonaktifkan.

Menonaktifkan opsi “Mereka memanggil Anda” semudah mengaktifkannya dan benar-benar gratis. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan:

Kirim perintah USSD *111*38# dari ponsel pengguna. Ini benar-benar sama untuk menghubungkan dan memutuskan layanan.
Masuk ke aplikasi layanan MTS dengan mengikuti algoritma tindakan sederhana.
Gunakan "Akun Pribadi".
Kirim pesan ke nomor 111 dengan kombinasi angka “211410”.
Hubungi operatornya.

MTS memperhatikan kenyamanan pelanggannya dengan memberikan berbagai layanan tambahan. Berapa banyak yang dibutuhkan dan apakah akan menghubungkannya, setiap pelanggan memutuskan secara mandiri.

“Mereka memanggilmu!” - layanan tambahan komunikasi, memungkinkan pelanggan MTS untuk tidak kehilangan satu panggilan pun jika teleponnya tidak tersedia atau dimatikan. Pelanggan akan menerima informasi tentang panggilan tidak terjawab dalam bentuk pesan SMS atas nama pelanggan yang menelepon beberapa menit setelah kondisi penerusan terpicu dan pada saat registrasi di jaringan MTS.

Bagaimana cara menambahkan layanan?

Layanan ini tersedia untuk pelanggan semua paket tarif dan tidak memerlukan tambahan tambahan. Untuk menggunakan layanan ini, pelanggan MTS perlu menekan perintah berikut di ponselnya: **62*110110#.

Atau melalui menu ponsel:

Mulai 14 Juli 2016 Layanan “Anda Mendapat Panggilan” disediakan untuk semua pelanggan sebagai pengaturan jaringan dasar. Penerusan dalam layanan “Anda telah dipanggil” dipicu oleh kondisi “Tidak tersedia” untuk semua pelanggan yang tidak mengatur penerusan berdasarkan kondisi ini ke nomor lain atau nomor “Pesan Suara”.

Bagaimana itu bekerja?

Layanan “Mereka memanggilmu!” mulai bekerja segera setelah pengalihan diinstal.

Pesan SMS tentang panggilan tidak terjawab datang dari nomor pelanggan yang menelepon telepon yang tidak dapat dijangkau dan berisi informasi berikut:

Tentang nomor penelepon selama periode ketika kondisi penerusan dipicu;
Tentang jumlah panggilan tidak terjawab dari nomor penelepon;
Tentang waktu dan tanggal panggilan terakhir penelepon.

Teks:
Pengirim: +375292234567

Jika nomor pengirim disimpan di buku alamat Anda, em>Pesan SMS tentang panggilan tidak terjawab akan datang atas nama penelepon dan akan terlihat seperti ini:

Contoh pesan SMS masuk:
Teks: Terima kasih: +375292234567 vizovov 10, poslednij vizov 11:35 08/04/13 MTS
Pengirim: Katya Ivanova

Jangka waktu penyimpanan pesan SMS tentang panggilan tidak terjawab adalah 24 jam sejak pesan panggilan tidak terjawab dibuat.

Saat menghubungi nomor pelanggan menggunakan layanan “Anda telah dipanggil!” frasa " Pelanggan untuk sementara tidak tersedia, hubungi kembali nanti».

Untuk menonaktifkan layanan “Anda telah dipanggil!” Anda perlu mengetikkan kombinasi karakter 002.

Perhatian!
Pengoperasian yang benar dari layanan ini dijamin hanya untuk panggilan intranet.

Berapa harganya?

Tidak ada biaya untuk layanan “Anda mendapat panggilan!”, serta untuk pesan SMS masuk tentang panggilan tidak terjawab sesuai dengan Aturan penyediaan layanan berdasarkan paket tarif pelanggan.

Jika pelanggan telah mengaktifkan layanan “Caller Identifier” dan memanggil nomor pelanggan menggunakan layanan “Anda telah dipanggil!”, pesan SMS dari nomor 110110 akan dibuat yang menunjukkan bahwa nomor pelanggan yang menelepon disembunyikan.

Layanan “Mereka memanggilmu!” tidak berfungsi jika semua panggilan masuk atau panggilan keluar dilarang (pembatasan panggilan). Dalam hal ini, pelanggan tidak akan menerima pesan SMS dengan nomor orang yang meneleponnya.

Saat menggunakan layanan "Anda mendapat panggilan!" Saat melakukan panggilan keluar, pelanggan dapat melihat pesan “Penerusan diaktifkan” di layar ponselnya.

Sebagai bagian dari layanan "Mereka memanggilmu!" juga dapat diinstal penerusan tanpa syarat semua panggilan. Untuk melakukannya, gunakan perintah berikut: **21*110110#

Dalam hal ini, saat menghubungi nomor pelanggan menggunakan layanan “Mereka memanggil Anda!” kalimat “Pelanggan untuk sementara tidak tersedia, telepon lagi nanti” akan berbunyi, dan pengguna layanan akan menerima notifikasi SMS tentang panggilan tidak terjawab.