MTS Cseljabinszk üzemeltetői száma. Kommunikáció „élő” MTS szolgáltatóval. Mi az MTS szolgáltató száma vállalati ügyfelek és jogi személyek számára

Amikor megpróbál felhívni egy MTS szolgáltatót, megérti, hogy a vállalat minden lehetőséget biztosított arra, hogy a lehető legnagyobb mértékben korlátozza az ügyfél és az üzemeltető közötti „élő” beszélgetés lehetőségét. Számos probléma megoldható az MTS webhelyének felkeresésével vagy az automatikus informátortól kapott információkkal. Néha olyan helyzetben találja magát, hogy fel kell hívnia az MTS kezelői számát, és csak egy élő ember értheti meg a problémát, de egy robot nem tudja ezt megtenni. Itt merül fel az „élő” kommunikáció igénye.

Hogyan hívjunk „élő” MTS szolgáltatót

Ha már megpróbálta felvenni a kapcsolatot az MTS üzemeltetőjével, akkor arra a kiábrándító következtetésre jutott, hogy ezt nem könnyű megtenni. Azonban van lehetőség a forródrót felhívására és a támogatási képviselővel való beszélgetésre, bár türelmesnek kell lennie, és várnia kell a kapcsolatra:

    „Hívja a szolgáltató hivatalos telefonszámát MTS-előfizetők számára” Ha Ön a cég ügyfele Oroszországban, Üzbegisztánban vagy Fehéroroszországban, két ingyenesen hívható számot hívhat: 08460 vagy 0890.

    A támogatási képviselőhöz való csatlakozáshoz várja meg a hangmenüt, és nyomja meg a 2-es gombot a 0 után. Kapcsolódni fog egy operátorhoz, de várnia kell egy ideig. De ha tényleg szükséged van rá, légy türelmes.

    Az előfizetőknek gyakran merülnek fel a mobilkommunikációval kapcsolatos kérdéseik, amelyeket könnyebben meg lehet oldani a támogató szolgálat élő emberével folytatott beszélgetés során, mint egy lélektelen robottal. Ezért fontos tudni, hogyan hívhatja fel az MTS üzemeltetőjét, hogy kapcsolatba lépjen a támogatással.

    Mobil MTS-ről hívunk

    Ha tesz egy kis erőfeszítést és turkál a hivatalos weboldalon, megtalálhatja rövid szám 0890 , amellyel elérheti a kapcsolattartó központot. Nem kell fizetnie a hívásért.

    A műveletek algoritmusa a következő:

    • Tárcsázza a négy dédelgetett számot;
    • Ezután meghallgathatja a cég új termékeit, és megvárhatja a kapcsolatot az üzemeltetővel, de ha nincs idő a hírekre, lépjen tovább a következő pontra;
    • Az élő beszélgetés szükségességének azonnali kinyilvánításához nyomja meg a 2, majd a 0 gombot;
    • Ezt követően a gép megkérdezi, hogy értékelje a szolgáltatás minőségét. Az Önön múlik, hogy egyetért-e vagy sem, csak nyomja meg a 0 vagy az 1 gombot.
    • Most nincs más hátra, mint várni, hogy kapcsolatba léphessen az MTS szolgáltatójával.

    A várakozási idő a call center leterheltségétől függ. Ha szerencséje van, néhány percen belül választ kap, de csúcsnapokon készüljön fel arra, hogy sokkal tovább várjon.

    Olvasóink életének megkönnyítése érdekében megosztunk veletek néhány további számot, amelyek egy támogató beszélgetéshez vezetnek. Ezeket a kapcsolatokat VIP előfizetőknek szánják, de a hálózat bármely felhasználója teljesen ingyenesen hívhatja őket.

    Tehát, hogy felhívja az MTS szolgáltatót, és gyorsan elérje, tárcsázza a 08460 vagy a 0605 számot. A tárcsázási algoritmus ugyanaz lesz, mint az előző esetben.

    Hívjon másik számról

    Ha kapcsolatba szeretne lépni az MTS ügyfélszolgálatával, telefonjáról is hívhat mobilszolgáltató másik hálózatról, valamint bármely vezetékes telefonról. Ilyen esetekben a 8 800 250 0890 szám áll rendelkezésre. A hívások ingyenesek.

    Lépésről-lépésre utasítás:

    • Tárcsázza a jelzett számokat;
    • Bejelentések meghallgatásával várhatja a hangkapcsolatot, vagy nyomja meg a 2 és a 0 gombot;
    • Felkérik Önt, hogy egyeztessen vagy utasítsa el a vállalat teljesítményének értékelését;
    • Várja meg a vezető válaszát.

    A hosszú szám csak alternatív kommunikációs forrásokból érhető el a mobil távközlési rendszerek előfizetői számára.

    Barangolás közbeni kommunikációhoz

    A roaming Oroszországban ugyanazokat a számokat jelenti, mint az Ön régiójában, azaz a 0890 és a 8 800 250 0890.

    Külföldön az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a segítséggel: +7 495 766 01 66 . Mindenképpen +7-tel kell tárcsázni. Ha Ön MTS-ügyfél, nem kell fizetnie a hívásért.

    Hogyan hívjunk a Krímből

    A Krím-félszigeten ugyanazok a kommunikációs formák működnek, mint egész Oroszországban: 0890 és 8800 250 0890.

    Ha ukrán SIM-kártyája van, akkor roamingban van, és ukrán kapcsolatokon kell hívnia, de fizetnie kell a kapcsolatért. Az Ön telefonszáma: +38050 508 1111 vagy 111.

    Hogyan lehet másképp kapcsolatba lépni

    Ha üzenetet szeretne hagyni a támogatásnak, töltse ki az űrlapot a címen személyes fiók. Ott talál egy online csevegést a menedzserrel.

    A kapcsolattartó központ minden ezzel kapcsolatos kérdésben tud tanácsot adni mobilhálózat. A tisztázatlan információkat értelmezi és támogatást nyújt technikai problémák, segít az új szolgáltatások csatlakoztatásában és a régi szolgáltatások letiltásában. Ha telefonja elveszett vagy blokkolt, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal is.

    Ne feledje, hogy az üzemeltető arra törekszik, hogy a felhasználók életét a lehető legegyszerűbbé tegye, így bármilyen információt megkaphat a cég honlapján vagy a személyes fiókjában található alkalmazásban. Így nem kell sokáig lógni a vonalban a válaszra várva.

    A Mobile TeleSystems Company minőségi szolgáltatást és érdekes ajánlatok széles skáláját kínálja a költségek csökkentése és a hatékonyság növelése érdekében mobiltelefon. A fogyasztónak olykor olyan helyzetei vagy kérdései vannak, amelyeket nem tud egyedül megoldani. Például hogyan lehet hívni az MTS szolgáltatót?

    Mi a teendő ebben az esetben? A szolgáltató megtalálta a kiutat. A cég kényelmes és magas színvonalú rendszert szervezett Visszacsatolás- forródrót.

    Nézzük meg az összes hatékony módszert.

    MTS egyetlen rövid szám

    Gyakran használat közben mobiltelefonÉs sejtes kommunikáció A felhasználónak olyan problémái vannak, amelyeket egyedül nem tud megoldani. Ebben az esetben a megfelelő megoldás az lenne, ha felveszi a kapcsolatot a szolgáltató cég képzett szakemberével.

    Ebből a célból a szolgáltató egyszerű és rövid telefonszáma „0890” került bevezetésre.

    Bármilyen mobilkommunikációs szolgáltatással kapcsolatos helyzetben kapcsolatba léphet a call centerrel (MTS támogatási szolgáltatás), például:

    1. Kérjen tanácsot az üzemeltetőtől a szolgáltatással és a szolgáltatási feltételekkel kapcsolatban további szolgáltatások vagy díjcsomagokat.
    2. Fizetett MTS-előfizetések letiltása.
    3. Pontos információkat kaphat a szolgáltató aktuális ajánlatairól.
    4. Oldja meg a blokkolással, veszteséggel kapcsolatos problémákat telefonszám vagy a változása.
    5. Rendeljen pontos adatokat a csatlakoztatott opciókról, szerződésekről és előfizetésekről mobileszközén.
    6. Távolról aktiválhatja vagy törölheti a szolgáltatásokat és funkciókat.
    7. Pénzügyi problémák megoldása.

    Ez a megoldás alatt álló problémák hiányos listája. Az MTS szolgáltatás megadott elérhetőségén minden, a cellás kommunikáció működésével kapcsolatos kérdésre válaszolni tudnak.

    Ha közvetlenül az MTS cég tanácsadójával kell kapcsolatba lépnie, tárcsázza ezt a telefonkombinációt. Ezt követően egy automatikus informátor hangját fogja hallani a kézibeszélőben, amely kilistázza a fiók állapotával kapcsolatos személyes adatokat, és érdekes csatlakozási ajánlatokat kínál.


    A felhasználók gyakran nem várják meg a menedzser válaszát, és elfogadják az üzenetrögzítő segítségét. Egy adott elem kiválasztásához és a menü kezeléséhez át kell kapcsolnia a készüléket hangfrekvenciás tárcsázási módba, és a megfelelő gomb megnyomásával a kívánt részhez kell lépnie.

    Ha nem akarsz hallgatni információs üzenetekés azonnal lépjen kapcsolatba egy szakemberrel, meg kell nyomnia a „0” gombot. Felhívjuk figyelmét, hogy a forgalmas időszakokban a telefont várva várakoznia kell a válaszra. 20 rubelt kell fizetnie, amiért a sor elejére kerül.

    Figyelem! Az üzemeltetővel folytatott kommunikáció Oroszország egész területén, valamint az MTS Belarus és MTS Ukraine hálózatokban nem tartozik díjszabás alá, és ingyenes.

    A telefonkombináció csak az MTS ügyfelek számára érhető el. Más szolgáltatók előfizetői ezen a számon nem léphetnek kapcsolatba tanácsadóval.

    A váltással kapcsolatos problémák megoldására díjcsomag, csatlakozás vagy leválasztás fizetett előfizetések meg kell adnia útlevele adatait, és válaszolnia kell számos további kérdésre.


    Ha bármilyen kérdése van a karbantartással és a használattal kapcsolatban mobil kommunikáció, akkor a rövid szervizkapcsolaton kívül van egy további digitális kombináció lépjen kapcsolatba az MTS szolgáltatójával. Ez az előző másolata, emlékezzen a következő számokra: „8800 2500890”. Tárcsázás után ugyanazt a hangot fogja hallani, mint az automatikus besúgó. Ha közvetlen beszélgetést szeretne folytatni egy operátorral, kattintson a „0”-ra. Kimenő hívások címre ezt a kapcsolatot ingyenesek a régióban és Oroszország egész területén.

    Felhívjuk figyelmét, hogy a szakemberrel folytatott összes beszélgetést rögzítjük a szolgáltatás minőségének ellenőrzése érdekében, és a sikeres kommunikáció után felkérjük, hogy értékelje a támogató szolgáltatás munkáját.

    Hogyan lehet hívni egy másik szolgáltatótól az MTS-hez

    Ha nem fér hozzá a mobil eszköz, de csak más orosz mobilkommunikációs cégek SIM-kártyái vannak kéznél, akkor rendben van. Nem fogja tudni felhívni szolgáltatóját valaki más telefonszámáról egyetlen rövid kombináció használatával. Ilyen esetekben a következő „88002500890” sorozat került végrehajtásra. Segítségével kapcsolatba léphet egy tanácsadóval akár vezetékes telefon. Kimenő hívás a vonalra nem vonatkozik a tarifa.

    MTS help desk vállalati ügyfelek számára


    A magánszemélyek mellett az MTS aktívan nyújt szolgáltatásokat vállalati ügyfeleknek is. Számukra megvalósítva Különleges ajánlatok a kommunikáció normalizálása a szervezetben és az üzleti hatékonyság növelése. A mobiltelefon-szolgáltatással kapcsolatos esetleges problémák megoldása érdekében jogalanyok egy különleges forródrót– „88002500990.” Segítségével a következő problémákat oldhatja meg:

    1. Mobil vagy vezetékes kommunikációs szolgáltatóval kapcsolatos problémák.
    2. Fogadás vagy rendelés részletes információk az Ön vagy alkalmazottai fiókállapotáról.
    3. További szolgáltatások és funkciók csatlakoztatása, letiltása és konfigurálása.
    4. Blokkolás és kilépés belőle.
    5. Díjterv karbantartás.
    6. Pénzügyi problémák, feladatok megoldása.

    Az MTS kapcsolattartó központ szakembere kérheti személyes adatait, és számos kérdést tehet fel személyazonosságának megerősítése érdekében. Vállalati ügyfelek rendelhetnek egy kódszó, melynek segítségével az azonosítás megtörténik.


    Ha Oroszországon kívül tartózkodik olyan körülmények között nemzetközi barangolásés kérdése van a mobilkommunikációval kapcsolatban, akkor nem fog tudni csatlakozni a korábban tárgyalt szabványos MTS 0890 telefonszámokon.

    MTS Belarus támogatási szám - vezetékes, mobil szám

    Ezért a szolgáltató egyetlen visszajelzési csatornát hozott létre magánszemélyek és vállalati ügyfelek számára. Emlékezz egyszerű telefonos elérhetőség„+7 495 7660166.” Nem kell aggódnia az idő és az időzóna eltérései miatt, ügyfélszolgálat Az MTS éjjel-nappal üzemel.

    Ha mobiltelefonról tárcsáz, ügyeljen arra, hogy a „+7” nemzetközi formátumot írja be. Hangkommunikáció a szolgáltatóval nem kell elszámolni, ha ezt a kombinációt MTS SIM kártyáról használja.

    Ha nem elégedett a tanácsadóval folytatott élő beszélgetéssel, vagy problémája nem igényel azonnali megoldást, akkor használjon más módszereket:

    1. Kezdjen online csevegést a szolgáltatóval a hivatalos webhelyén személyes fiókjában vagy ezen keresztül mobil alkalmazás– Az én MTS-em. Ehhez lépjen a megfelelő szakaszba, és írja le a problémát.
    2. Vállalati ügyfelek számára dedikált Email konzultációra – " [e-mail védett]" Ebben az esetben meg kell várnia, amíg a rendszer feldolgozza az alkalmazást.
    3. Keresse fel személyesen a legközelebbi értékesítési és ügyfélszolgálati szalont, kérjen segítséget egy ingyenes menedzsertől.

    Ha a mobilkommunikáció során olyan problémákba ütközik, amelyeket önmagában nem tud megoldani, hívja közvetlenül a szolgáltatót és kérjen segítséget. Az összes felsorolt ​​technikai támogatási elérhetőség az aktuális időpontban érvényes, és éjjel-nappal működik.

    Támogatási központokat az üzemeltetők hoznak létre, hogy kommunikációs problémák esetén a legkényelmesebb segítséget nyújtsanak az ügyfélnek. De a központ üzemeltetői megtehetik szinte minden problémát megoldani. Felhívják őket teljesen ingyenes , és az alkalmazottak éjjel-nappal dolgoznak.

    Kérdés: "Hogyan hívható az MTS Russia üzemeltetője?" más esetekben is felmerülhet, például amikor szükséges részletes információk a tarifáról. Hasznos felhívni a kezelőt, és ha szükséges, kiegészítő szolgáltatások összekapcsolása vagy internetbeállítások. Végül is sokkal gyorsabb az MTS lehetőség kihasználása ingyenesen hívja az üzemeltetőt mint minden akcióért az irodába menni vagy önállóan parancsokat keresni.


    Hogyan hívhatjuk ingyenesen az MTS szolgáltatót

    Általában ügyfelek nem merülnek fel kérdések az MTS szolgáltató felhívásával. A támogatási központ számát megtalálja az összes csomagon és az abban található dokumentumon. Ha valamilyen okból papír a SIM-kártyáról elvesztek, akkor érdemes leírni, hogyan hívható fel az MTS operátor közvetlenül ingyenesen. E célokra a társaság külön számot rendelt ki 0890 . Régiótól függetlenül kapcsolat a legkényelmesebb módja az MTS szolgáltató felhívásának.

    Mielőtt az MTS szolgáltató válaszol, a telefonszám támogatóközpont lehetővé teszi a menü megtekintését, ahol lehet találd meg magad Egy csomó hasznos információ. Valószínűleg ez gyorsabb lesz, mivel csak hosszú várakozás után fog tudni beszélni az MTS szolgáltatóval.

    Fontos! MTS előfizetőknek ingyenesen hívható Oroszország bármely régiójában elérhető az üzemeltető számára. Ezen túlmenően, akkor is elérheti a szakembert, ha a SIM-kártyája le van tiltva az alacsony egyenleg miatt.

    A leggyakrabban feltett kérdések ezzel kapcsolatban hogyan kell gyorsan felhívni az MTS szolgáltatóhoz, kifejezetten a mobil felhasználók számára. Őket használata javasolt egyetlen támogatási szám 0890 . Hívja az MTS szolgáltatót is mobilról ingyen előfizetők használhatják a telefont 8-800-2508-250 . Ezzel a számmal ingyenesen hívhatja az MTS szolgáltatót bármilyen otthonról és mobilról Oroszország.

    Fontos! Ha intranetes roamingot használ, jobb a szám használata 0890 kapcsolatba lépni az üzemeltetővel. Ez segít elkerülni a számlázási hibákat.

    Ma az MTS szolgáltatásai nagyon változatosak. Vannak köztük nem csak a mobil kommunikáció, hanem az internet, a televízió és még a banki szolgáltatások is. Ha az előfizető nincs lehetőség hívjon egy MTS mobiltelefonról, akkor tárcsáznia kell a számot 8800250-0890 .

    Amikor megtalálod Oroszországon kívül ingyenesen hívható számok A 800-as sorozat nem lesz elérhető. Ennek ellenére előfordulhat, hogy egy személynek fel kell hívnia az MTS-t és az sürgős problémák megoldása . Ebben az esetben szövetségi MTS telefonok állnak rendelkezésre a szolgáltatóval való kommunikációhoz +7-495-7660166 .

    Fontos! Hívja a számot+7-495-7660166 csak MTS ügyfelek számára ingyenes. Egyéb esetekben a hívásért a díjcsomag feltételei szerint kell fizetni.

    Telefonok más szolgáltatók mobilszolgáltatóival való kommunikációhoz

    Rövid szám csak az előfizetők számára elérhető , regisztrálva az MTS hálózatban. A többinek muszáj lesz a szabad kommunikációért tárcsázza a telefont a kezelővel 8800250-0890 . Ez a szám minden regisztrált mobiltelefonról és vezetékes telefonról elérhető orosz távközlési szolgáltatóktól , akkor nem fogja tudni hívni más országokból.


    MTS ügyfélalkalmazás-feldolgozó központ

    Szolgáltatás jogalanyok jelentősen eltér a magánügyfeleknek nyújtott szolgáltatásoktól. Jelentkezésüket rögzíteniük kell szakszervizen keresztül . Nézzük a főbb jellemzőit:

    • Aktiválás vagy hatástalanítás kérések alapján további opciók, szolgáltatások stb 1 napon belül .
    • A szolgáltatást csak beküldés után veheti igénybe írásos nyilatkozat a szervezet leveleinek összekapcsolásához. Azt pecséttel igazolt, amelyet a cég igazgatója írt alá és papíron átszállították az egyik legközelebbi szalonba.
    • A pályázatokat a címen lehet benyújtani vállalati e-mail cím vagy faxon +7-495-7660058 . Ebben az esetben a papírokat már nem kell a szervezet vezetőjének hitelesítenie.


    MTS támogatás szervezetek számára

    A cég szolgáltató központja bármikor készen áll az ügyfelek és jogi személyek segítségére. személyek. Rajta keresztül meg tudod csinálni következő műveleteket :

    • Pénzt utalniÉs lehetőségek a fiókok között, valamint ezek kombinációja.
    • Megrendelés és átvétel pénzügyi dokumentáció, beleértve a különféle papír vagy elektronikus formátumú jelentéseket.
    • Új számok rendeléseÉs szolgáltatások, valamint kikapcsolja őket.
    • Változások a tarifákbanÉs számok, valamint a zárak felszerelése és eltávolítása.


    Jogi személyek támogatása személyek fix számon

    Szervezetek is lehet 24/7 lépjen kapcsolatba a támogatással. Hozzáférnek az információkhoz, beleértve a vezetékes szolgáltatásokat is. A támogatási központ üzemeltetői minden kérdésre válaszolnak kínált szolgáltatásokkal, tájékoztat a távolsági kommunikációs szolgáltatásokról, segít a csatlakozásban vagy leválasztásban további beállítások, és elfogadja a szerződéskötési kérelmet is.

    A Mobile TeleSystems Company minőségi szolgáltatást és érdekes ajánlatok széles skáláját kínálja a költségek csökkentése és a mobiltelefonok hatékonyságának növelése érdekében. A fogyasztónak néha olyan helyzetei vagy kérdései vannak, amelyeket nem tud egyedül megoldani. Például hogyan lehet hívni az MTS szolgáltatót?

    Mi a teendő ebben az esetben? A szolgáltató megtalálta a kiutat. A cég kényelmes és magas színvonalú visszajelzési rendszert - forródrótot - szervezett.

    Nézzük meg az összes hatékony módszert.

    MTS egyetlen rövid szám

    Gyakran előfordul, hogy mobiltelefon és mobil kommunikáció használata során a felhasználó olyan problémákba ütközik, amelyeket nem tud egyedül megoldani. Ebben az esetben a megfelelő megoldás az, ha kapcsolatba lép a szolgáltató cég képzett szakemberével.

    Ebből a célból a szolgáltató egyszerű és rövid telefonszáma „0890” került bevezetésre.

    Bármilyen mobilkommunikációs szolgáltatással kapcsolatos helyzetben kapcsolatba léphet a call centerrel (MTS támogatási szolgáltatás), például:

    1. Kérjen tanácsot az üzemeltetőtől a szolgáltatással és a kiegészítő szolgáltatások vagy díjcsomagok feltételeivel kapcsolatban.
    2. Fizetett MTS-előfizetések letiltása.
    3. Pontos információkat kaphat a szolgáltató aktuális ajánlatairól.
    4. Oldja meg a blokkolással, egy telefonszám elvesztésével vagy módosításával kapcsolatos problémákat.
    5. Rendeljen pontos adatokat a csatlakoztatott opciókról, szerződésekről és előfizetésekről mobileszközén.
    6. Távolról aktiválhatja vagy törölheti a szolgáltatásokat és funkciókat.
    7. Pénzügyi problémák megoldása.

    Ez a megoldás alatt álló problémák hiányos listája. Az MTS szolgáltatás megadott elérhetőségén minden, a cellás kommunikáció működésével kapcsolatos kérdésre válaszolni tudnak.

    Ha közvetlenül az MTS cég tanácsadójával kell kapcsolatba lépnie, tárcsázza ezt a telefonkombinációt. Ezt követően egy automatikus informátor hangját fogja hallani a kézibeszélőben, amely kilistázza a fiók állapotával kapcsolatos személyes adatokat, és érdekes csatlakozási ajánlatokat kínál.


    A felhasználók gyakran nem várják meg a menedzser válaszát, és elfogadják az üzenetrögzítő segítségét. Egy adott elem kiválasztásához és a menü kezeléséhez át kell kapcsolnia a készüléket hangfrekvenciás tárcsázási módba, és a megfelelő gomb megnyomásával a kívánt részhez kell lépnie.

    Ha nem akarja meghallgatni az információs üzeneteket, és azonnal kapcsolatba lép egy szakemberrel, meg kell nyomnia a „0” gombot. Felhívjuk figyelmét, hogy forgalmas időszakokban a telefont várva várakoznia kell a válaszra. 20 rubelt kell fizetnie, amiért a sor elejére kerül.

    Figyelem! Az üzemeltetővel folytatott kommunikáció Oroszország egész területén, valamint az MTS Belarus és MTS Ukraine hálózatokban nem tartozik díjszabás alá, és ingyenes.

    A telefonkombináció csak az MTS ügyfelek számára érhető el. Más szolgáltatók előfizetői ezen a számon nem léphetnek kapcsolatba tanácsadóval.

    A tarifacsomag módosításával, a fizetős előfizetések csatlakoztatásával vagy leválasztásával kapcsolatos problémák megoldásához meg kell adnia útlevéladatait, és meg kell válaszolnia számos további kérdést.


    Ha bármilyen kérdése van a mobilkommunikáció karbantartásával és használatával kapcsolatban, akkor a rövid szervizkapcsolaton kívül egy további digitális kombináció is elérhető az MTS szolgáltatóval való kapcsolatfelvételhez. Ez az előző másolata, emlékezzen a következő számokra: „8800 2500890”. Tárcsázás után ugyanazt a hangot fogja hallani, mint az automatikus besúgó. Ha közvetlen beszélgetést szeretne folytatni egy operátorral, kattintson a „0”-ra. Ennek a kapcsolattartónak a kimenő hívása ingyenes a régióban és Oroszország egész területén.

    Felhívjuk figyelmét, hogy a szakemberrel folytatott összes beszélgetést rögzítjük a szolgáltatás minőségének ellenőrzése érdekében, és a sikeres kommunikáció után felkérjük, hogy értékelje a támogató szolgáltatás munkáját.

    Hogyan lehet hívni egy másik szolgáltatótól az MTS-hez

    Ha nem fér hozzá mobileszközéhez, és csak más orosz mobilszolgáltatók SIM-kártyái vannak kéznél, akkor ez rendben van. Nem fogja tudni felhívni szolgáltatóját valaki más telefonszámáról egyetlen rövid kombináció használatával. Ilyen esetekben a következő „88002500890” sorozat került végrehajtásra. Segítségével akár vezetékes telefonról is kapcsolatba léphet egy tanácsadóval. A vonalon kimenő hívásokra nem vonatkoznak tarifák.

    MTS help desk vállalati ügyfelek számára


    A magánszemélyek mellett az MTS aktívan nyújt szolgáltatásokat vállalati ügyfeleknek. Különleges ajánlatokat vezettek be számukra a szervezetük kommunikációjának normalizálására és az üzleti hatékonyság növelésére. A jogi személyek mobilkommunikációs szolgáltatásaival kapcsolatban felmerülő problémák megoldása érdekében egy speciális forródrót jött létre - „88002500990”. Segítségével a következő problémákat oldhatja meg:

    1. Mobil vagy vezetékes kommunikációs szolgáltatóval kapcsolatos problémák.
    2. Részletes információkat kaphat vagy rendelhet az Ön vagy alkalmazottai fiókállapotáról.
    3. További szolgáltatások és funkciók csatlakoztatása, letiltása és konfigurálása.
    4. Blokkolás és kilépés belőle.
    5. Díjterv karbantartás.
    6. Pénzügyi problémák, feladatok megoldása.

    Az MTS kapcsolattartó központ szakembere kérheti személyes adatait, és számos kérdést tehet fel személyazonosságának megerősítése érdekében. A vállalati ügyfelek kódszót rendelhetnek, amely az azonosításra szolgál.


    Ha Oroszországon kívül tartózkodik nemzetközi roamingban, és kérdése van a mobilkommunikációval kapcsolatban, akkor nem tud csatlakozni a korábban tárgyalt szabványos MTS 0890 telefonszámokon.

    MTS Belarus támogatási szám - vezetékes, mobil szám

    Ezért a szolgáltató egyetlen visszajelzési csatornát hozott létre magánszemélyek és vállalati ügyfelek számára. Emlékezzen az egyszerű telefonos elérhetőségre: „+7 495 7660166”. Ne aggódjon az idő és az időzóna különbségei miatt, az MTS help desk éjjel-nappal működik.

    Ha mobiltelefonról tárcsáz, ügyeljen arra, hogy a „+7” nemzetközi formátumot írja be. Ha ezt a kombinációt MTS SIM-kártyáról használja, a szolgáltatóval folytatott hangkommunikációt nem kell számításba venni.

    Ha nem elégedett a tanácsadóval folytatott élő beszélgetéssel, vagy problémája nem igényel azonnali megoldást, akkor használjon más módszereket:

    1. Indítson online csevegést a szolgáltatóval a hivatalos webhelyén személyes fiókjában vagy a My MTS mobilalkalmazáson keresztül. Ehhez lépjen a megfelelő szakaszba, és írja le a problémát.
    2. A vállalati ügyfelek számára külön e-mail áll rendelkezésre a konzultációhoz - " [e-mail védett]" Ebben az esetben meg kell várnia, amíg a rendszer feldolgozza az alkalmazást.
    3. Keresse fel személyesen a legközelebbi értékesítési és ügyfélszolgálati szalont, kérjen segítséget egy ingyenes menedzsertől.

    Ha a mobilkommunikáció során olyan problémákba ütközik, amelyeket önmagában nem tud megoldani, hívja közvetlenül a szolgáltatót és kérjen segítséget. Az összes felsorolt ​​technikai támogatási elérhetőség az aktuális időpontban érvényes, és éjjel-nappal működik.