Tele2 شروع به انتقال تعرفه های بسته باقی مانده به ماه آینده کرد

اپراتور تلفن همراه فدرال Tele2 شروع به انتقال پیامک های استفاده نشده، دقیقه مکالمه و گیگابایت ترافیک اینترنت به ماه آینده کرد. عملکرد جدید در حال حاضر برای همه مشترکینی که از بسته های تعرفه خط "سیاه" استفاده می کنند کار می کند. این در جریان کنفرانس مطبوعاتی "سایر قوانین" در مسکو مشخص شد.

"اکنون بسیاری از مشترکان تعرفه های بسته را ترجیح می دهند که شامل تعداد معینی دقیقه، گیگابایت ترافیک اینترنتی و پیامک است و ما فکر کردیم: "آیا مشتریان ما از کل خدماتی که در این یا آن طرح تعرفه ارائه می دهیم استفاده می کنند؟" آندری پاتوکا، معاون مدیر کل بازاریابی، محصول و کار با مشتریان فدرال Tele2 گفت.

به گفته وی، حدود 80 درصد مشترکان تنها از یک پنجم کل دقایق مکالمه و پیامک استفاده می کنند که در بسته های خط سیاه گنجانده شده است. و تقریباً همه کاربران زمان کافی برای استفاده کامل از ترافیک اینترنت خود را ندارند. بنابراین، از 26 ژانویه، Tele2 این امکان را برای همه مشترکین فراهم کرده است تا مانده های مصرف نشده را به ماه آینده منتقل کنند. عملکرد به طور خودکار فعال می شود و نیازی به هزینه های مالی اضافی ندارد. فقط باید موجودی خود را به موقع پر کنید.

به گفته سرگئی امدین، مدیر عامل Tele2، "انتقال تعادل" اولین گام در توسعه یک استراتژی جدید بود. به طور کلی، اپراتور قصد دارد از کپی کردن تعرفه های رقبا خودداری کند و قصد دارد برای هر بخش مشترک محصولات منحصر به فرد ایجاد کند. به طور سنتی با قیمت بسیار رقابتی.

"در بازار امروز، داشتن یک قیمت مقرون به صرفه مانند گذشته جالب نیست؛ قیمت های موبایل در روسیه بسیار پایین است و مردم می خواهند نوآوری را ببینند. هدف استراتژیک Tele2 این است که مشتریان ما دائماً احساسات مثبت را دریافت کنند. امدین گفت: به این نوع نوآوری های مفید، مانند "انتقال باقیمانده".

Tele2 همچنین به توسعه خدمات دیجیتال و شریک و ارائه خدمات جدید در بخش مالی به مشترکین ادامه می دهد. در این جلسه، نمایندگان شرکت یکی از آخرین نوآوری ها را ارائه کردند - کارت بانکی که به طور مشترک با تاچ بانک صادر شد. خدمات آن برای مشتریان اپراتور کمتر از تعرفه های بانکی استاندارد هزینه دارد و هنگام پرداخت خدمات Tele2، 10٪ بازگشت نقدی به آن بازگردانده می شود. در عین حال، این شرکت در نظر دارد در آینده تعدادی سازمان مالی بزرگ دیگر را به این پروژه متصل کند تا مشترک حق انتخاب داشته باشد.

پاتوکا خاطرنشان کرد: ما نمی‌خواهیم کارت Tele2 بسازیم - ما قصد داریم طیف گسترده‌ای از سازمان‌های مالی را برای همکاری دعوت کنیم، که در میان آنها مشتریان ما می‌توانند آن‌هایی را انتخاب کنند که بهترین نیازهایشان را برآورده می‌کنند.

"سایر قوانین" نه تنها نام پلتفرم ارتباطی جدید، بلکه شعار به روز شده Tele2 است. در همان زمان، اپراتور قصد دارد طراحی وب سایت را تغییر دهد و پالت رنگ های شرکتی این برند را گسترش دهد.

اینا پوخودنیا، مدیر بازاریابی اپراتور گفت: "رنگ سیاه با ما باقی می ماند، اما ما یک پالت از لهجه های روشن را نیز به ارتباطات خود اضافه کرده ایم - عکس های سیاه و سفید با افراد واقعی و احساسات روشن."

بسیار مهم است که همه چیز ساده و صادقانه باشد و ما مشترکین خود را با ستاره یا شرایط پیچیده اشتباه نگیریم. سرگئی امدین را خلاصه کرد.