Почему не показывают, пропадают некоторые каналы у Триколор ТВ и НТВ плюс? Почему не показывает нтв плюс Нтв плюс показывает не все каналы

НТВ+ один из пионеров рынка российского платного ТВ, известен надежностью и качеством своего оборудования, но и с ним периодически возникают сложности. Если в телевизоре не показывает НТВ плюс, то с помощью этой статьи вы разберетесь в причинах этой ситуации и вновь насладитесь качественным ТВ эфиром.

Частые причины сбоев НТВ плюс

При использовании НТВ плюс проблемы появляются по трем основным причинам:

• Финансовые - недостаточно средств на лицевом счету.
• Со стороны оператора - проводятся ремонтные работы или пропал сигнал НТВ плюс со спутника.
• Со стороны клиентского оборудования - сложности с тарелкой, конвертером, ресивером или проводкой по дому.

Что делать при проблемах с НТВ плюс

Если включив телевизор, вы обнаружили, что на нем нет изображения НТВ плюс, то стоит по порядку проверить причины этой ситуации. Для начала, стоит позвонить в клиентскую службу НТВ+ и уточнить, все ли в порядке с балансом вашего договора, нет ли перебоев на спутнике. Впрочем, такое случается редко, и обычно неисправности возникают из-за поломки спутникового комплекта клиента.

Если от оборудования НТВ плюс нет сигнала, то прежде всего стоит провести визуальную проверку целостности антенны. Чаще всего выходит из строя конвертер спутниковой тарелки, особенно если он несколько лет работает в сложных погодных условиях (дождь, снег). Впрочем, нередко такую неисправность при обычном осмотре выявить не удается, и для решения вопроса понадобится профессиональный мастер НТВ плюс , который сможет быстро провести диагностику и устранение поломки.

В случаях, когда НТВ плюс сигнал слишком слабый причиной обычно служит следующее:

1. Между тарелкой и спутником появились препятствия для прохождения сигнала - с момента установки оборудования могли появится объекты, закрывающие обзор: вырасти ветки деревьев и т.д.
2. Появились повреждения в коаксиальном кабеле, доставляющем сигнал от конвертера к ресиверу - обычно это приводит к образованию помех, ухудшению изображения и даже полному его отсутствию.

Почему вызов мастера НТВ плюс - лучшее решение

К сожалению, большинство проблем, возникающих при эксплуатации спутникового оборудования не удается качественно устранить своими силами.Часто даже определить источник возникшей проблемы с НТВ+ для неподготовленного человека — непосильная задача.

Одним из ведущих операторов спутникового телевидения на территории России, и даже Украины, является компания НТВ плюс. Ничего удивляться такой её популярности, ведь мы говорим об услугах высочайшего качества. Не каждый оператор спутниковой связи может такие предложить, но благодаря нескольким спутникам Eutelsat 36B, Экспресс АМУ1 и Экспресс‑АТ1, сигнал НТВ Плюс распространяется даже в самых удаленных уголках страны. Несколько миллионов людей предпочли выбрать именно его, несмотря на достаточно высокие цены, по сравнению с другими, бюджетными операторами.

Но даже у таких, казалось бы, сильных компаний, бывают сбои с подачей сигнала, и пользователь видит на мониторе телевизора, что в НТВ Плюс нет сигнала. Конечно, в этой ситуации очень мало приятного, но и трагических моментов не наблюдается. Возможно, мы имеем дело с обыкновенной случайностью, и если выключить телевизор и ресивер, а потом подключить их ещё раз, все исчезнет. Но если чуда не произошло, а экран и дальше продолжает мигать надоедливой надписью, пора делать более решительные шаги.

Нет сигнала НТВ – причины

Если телевизор не показывает программы, значит что-то не так с оборудованием: внешним или внутренним. Сам сигнал пропадает очень редко, все же свое дело делают три спутника, которые работают на высшем уровне. Постараемся выделить самые главные причины неисправности:

Когда на каналах проводят профилактику. В таком случае телевидение не будет работать только сегодня. Чтобы вещание восстановилось, нужно подождать. Через некоторое время телевизор опять заработает в стандартном режиме. Чтобы проверить, верны ли ваши предположения насчет профилактики, можно зайти на официальный сайт компании;

Если на улице ухудшились погодные условия. Например, оборудование может неправильно себя вести при слишком низких или высоких температурах, кроме того, сигнал пропадает от сильного дождя или снега, налипающего на тарелке. Чтобы убрать помеху нужно аккуратно убрать налепленный снег, а если телевидение и дальше не показывает, значит, проблема в чем-то другом;

Когда были изменены параметры приема спутника. О подобных изменениях пользователя обязаны предупредить, но случается, что вы пропустили их и столкнулись с самим фактом. Исправить подобные неполадки можно с помощью обычной перестановки антенны, ориентируясь на новые параметры;

Возможно, кабель или антенна была деформирована, тогда ничего удивительного в том, что она не работает. Нужно либо отремонтировать поломку, либо заменить испорченный прибор;

Сломался конвертор, потому сигнал не переходит на тюнер;

Сломаны соединительные элементы, или поломка находится где-то в кабеле;

Сбиты настройки ресивера, которые можно убрать, если перенастроить устройство. Желательно чтобы этим занимался специалист, который разбирается в особенностях вещания НТВ плюс;

Слабый сигнал можно объяснить наличием препятствий между тарелкой и спутником. Это может быть дерево или другое здание, которое построили после того, как мастера настраивали спутниковое оборудование;

Если сломан телевизор, то сигнал тоже не сможет пройти.

Как видите, причин действительно много, но далеко не на все из них может повлиять обычный пользователь.

Что делать если не показывает часть каналов НТВ Плюс

Для НТВ плюс не редкость такая ситуация, когда одна часть каналов показывает, а вторая нет, или выборочно работают только некоторые каналы. С такой проблемой справится легче, а если знать причину даже не потребуется звать мастера.

Вещание некоторых телеканалов прекращается, когда заканчиваются средства на счету, а срок пакета уже вышел. Обычно пакет вещания оформляется на месяц, и когда этот срок подходит к концу сигнал на платных каналах будет перекрыт. А вот на бесплатных телеканалах это никак не скажется, на что и нужно ориентироваться при выяснении причины. Убрать препятствие можно с помощью обыкновенного банковского счета, оплатив следующий месяц подписки, и установив услугу, благодаря которой вам будут напоминать, когда подписку нужно обновлять;

Если оператор переводит каналы на другой формат. Время от времени фирма должна проводить такие процедуры, чтобы оставаться на первых позициях. Вот и в 2017 году, возможно, будут проведены такие изменения. Абонентов о них предупреждают, чтобы они успели установить устройства на новое поколение, тем самым сохраняя любимые телеканалы. Даже, более того, – новые установки предлагают покупать по скидке, чтобы не отпугнуть клиентов, которым предстоит потратиться;

Если сбились настройки, то можно обновить список каналов, используя новый поиск. Он разыщет как старые телеканалы, так и новые, если компания сделала какие-то дополнения к стандартному пакету. Кроме того, мог поменяться спутник, работающий в вашем регионе, и тогда каналы тоже исчезнут. Добавьте новый спутник, используя настройки, указанные на официальном сайте компании, и все должно заработать;

Проверьте, не была ли повреждена карта доступа, ведь именно она является жизненно важной, чтобы на каналах проходило вещание. Если она сломана, то и техника не будет работать.

Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА» . Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему «Триколор ТВ» (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.

Почему «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала» ?

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы:

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования
2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

Внешние причины

ПРИЧИНА №1

Профилактические работы на спутнике.

Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.
Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Посмотреть раздел новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас

Дождаться окончания работ.

ПРИЧИНА №2

Погодные условия.

При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.
При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.

Дождаться улучшения погоды.

ПРИЧИНА №3

Изменилась возможность приёма спутникового сигнала.

Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки в направлении солнца не должна иметь никаких препятствий. Мешать сигналу могут даже ветви дерева. Проверить возможность приёма сигнала

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.

Внутренние причины

Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.

ПРИЧИНА №4

Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться под воздействием внешних факторов или даже сама по себе.

Визуально осмотреть тарелку, оценить её внешний вид, выяснить, достаточно ли жестко она закреплена.

Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки.
Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.
Явно деформированную или сильно ржавую тарелку придеться заменить.

ПРИЧИНА №5

Наличие на тарелке посторонних предметов, а также снега и льда.

Налипание снега, льда и мусора так же может нарушить приём сигнала.

Визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее. При этом надо постараться не сдвинуть её саму, чтобы не "потерять" спутник.

ПРИЧИНА №6

Поломка конвертера на тарелке.

Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

Осмотреть конвертер на предмет трещин и других повреждений. Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.

В случае поломки заменить конвертер на новый.

ПРИЧИНА №7

Повреждение кабеля или кабельных соединений.

В процессе эксплуатации кабель подвергается длительному воздействию различных факторов, способных вывести его из строя (температурные перепады, сырость, механические воздействия и т.д)

Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель

ПРИЧИНА №8

Ресивер-самая дорогая часть комплекта. Однако, его поломка редко становится причиной отсутствия сигнала

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.

ПРИЧИНА №9

Надпись "Нет сигнала" выдает сам телевизор.

Бывает так, что надпись "нет сигнала" не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку "ОК" . Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Слабый, неустойчивый сигнал «Триколор ТВ»

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.

Причин, почему нет сигнала на НТВ ПЛЮС несколько. Обычно слабым звеном являются каналы бесплатного доступа, но часто бывает, что не показывают и те каналы, за которые клиент платит.

Прежде чем вызывать мастера или пытаться настроить каналы самостоятельно, необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки и выяснить, нет ли финансовых задолженностей или поломок в самом спутнике. Хотя такие ситуации происходят в редких случаях, и обычно причина кроется в неполадках с оборудованием.

Главные причины отсутствия сигнала

1. Конвертер тарелки – самая распространенная причина, почему не идет сигнал. Причин для поломки несколько: погодные условия, стек срок действия, перенапряжение, замыкание.
2. Атмосферные условия – сильный мороз, град, ветер могут привести к временному ухудшению или полному исчезновению картинки. Как только погода налаживается, изображение и звук возвращаются. Поэтому специалисты рекомендуют устанавливать тарелки большого диаметра.
3. Деревья – очень часто причиной отсутствия сигнала является растительность, которая препятствует его прохождению. Устанавливая антенну в холодное время года, многие пользователи забывают, что летом деревья обрастут листвой и это будет сильно мешать прохождению сигнала.
4. Механическое воздействие – любое даже незначительное задевание тарелки, приводит к тому, что каналы перестают показывать. Также сигнал может исчезнуть вследствие попадания посторонних предметов в тарелку.
5. Кабель – ещё одна распространенная потеря сигнала. Проблемы возникают по нескольким причинам: кабель плохого качества, перепад погоды, случайное повреждение. Также необходимо проверить F – разъемы на прочность.

Часто бывает и такая ситуация, когда у абонента не показывает один или только некоторые каналы.

Это может произойти вследствие следующих факторов:

Что делать, если нет сигнала НТВ ПЛЮС

Если самостоятельно исправить проблему не получается, вместо изображения спутник показывает надпись нет сигнала, стоит обратиться к специалистам, которые проведут диагностику и установят причину неполадок, и если потребуется, произведут ремонт или замену оборудования.

К своему четверть-вековому юбилею телеканал НТВ запустил специальный внеэфирный digital проект "25 лет НТВ". Он функционирует как на сайте канала, так и на отдельной платформе в приложении для смартфонов - с 10 сентября приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.

От

В субботу, 8 сентября на "Квартирнике НТВ у Маргулиса" выступит Сергей Воронов и группа "The CrossroadZ". Специально для зрителей НТВ музыканты исполнят свои лучшие композиции.

Евгений Маргулис и Сергей Воронов обсудят что изменилось в мировоззрении музыканта с годами. Кроме того, хозяин "Квартирника" поделится наблюдением о том, что музыкант раньше не исполнял блюз на русском языке, а также спросит, с чем связана смена языка, на котором поёт Сергей.
Более того, основатель "The CrossroadZ" расскажет, как попал в музыкальный коллектив "Цветы", лидером которого был Стас Намин. Также, Сергей признается, что он не знает нот и вспомнит, как один из музыкантов группы "Цветы" учил его играть на гитаре.
А также, к "The CrossroadZ" придут друзья, чтобы поддержать музыкантов и исполнить с ними полюбившиеся многим песни.
Конечно, Евгений и его гость не обойдут вниманием знаковую встречу с Китом Ричардсом. А также вспомнят друга и автора песен музыкального коллектива Александра Олейника.
Сергей Воронов - российский гитарист, вокалист, автор песен. Участник групп "Галерея", "Группа Стаса Намина", "Лига Блюза", "The CrossroadZ", "Неприкасаемые". А в 1990 создал группу "The CrossroadZ", музыканты играют вместе 25 лет, записали 5 альбомов и выпустили 2 концертных DVD.
"Наконец-то совершилось, я вытащил в "Квартирник" команду которая играет блюз! Сергей Воронов и его "The CrossroadZ"! Я люблю блюз с детства, столько же знаю Ворона, и как не показать вам его, во всей его блюзовой красоте? Получился небольшой фестиваль, плюс наши общие друзья поучаствовали в этих съёмках, так что вэлкам на территорию московского блюза!", – поделился Евгений Маргулис.
Смотрите "Квартирник НТВ у Маргулиса" с Сергеем Вороновым и группой "The CrossroadZ" в субботу, 8 сентября в 00:05.

От

В субботу 1 сентября на "Квартирнике НТВ у Маргулиса" выступит Юрий Стоянов. Специально для зрителей НТВ Народный артист Российской Федерации споёт свои лучшие композиции.

Евгений Маргулис вспомнит, как впервые узнал о том, что Юрий Стоянов отличный музыкант. А актёр поделится своими впечатлениями о том, как хозяин "Квартирника" просил его прийти к нему: "Мы как-то с Женей Маргулисом были на одном концерте в Санкт-Петербурге: у меня сел голос, и я подумал: зачем мне петь таким голосом?
Я просто вышел на сцену и начал играть на гитаре. И уже тогда он начал меня уговаривать прийти к нему в "Квартирник". Полгода уговаривал. В итоге я согласился. В начале своей программы, Женя представил меня публике как музыканта, – так и сказал: "Сегодня я хочу вас познакомить с музыкантом Юрием Стояновым". Это было очень рискованно. Я подумал: "может сразу поклониться и уйти?" Но раз об этом сказал Женя Маргулис, то я ему доверяю."
Юрий Стоянов расскажет о том, как начиналась его карьера, о шефских концертах на заводах, где платили за выступление производимой продукцией. Также гость "Квартирника" вспомнит почему получил двойку за сочинение о профессии папы, поделится воспоминанием о своих школьных проделках.
Во время беседы Евгений Маргулис и Юрий Стоянов затронут темы служения в театре, гастролей и, конечно, артист поделится опытом обучения игры на гитаре. А также поведает всем присутствующим о своём единственном мастер-классе по музыке от известного музыканта Алексея Кузнецова.
Разумеется, ведущий и его гость не обойдут вниманием Илью Олейникова, который долгие годы работал вместе с Юрием. Они вспомнят первый совместный концерт артистов, обсудят совместное творчество, а Евгений Маргулис расскажет о том, как познакомился с Ильёй.
Юрий Стоянов - советский и российский актёр театра и кино, автор, постановщик и исполнитель ролей (совместно с Ильёй Олейниковым) в телевизионной юмористической программе "Городок".
"Юрий Стоянов! Актер, писатель, поэт, ведущий и эта сторона его деятельности известна давно, но конечно же есть скелет в шкафу, о котором мало кто знает, Юра-отменный гитарист и музыкант от Бога. Мы знакомы много лет, и я не разу не видел его поющим, и лет 5 назад, на юбилее Жванецкого, он вышел на сцену с гитарой и просто сыграл и спел так круто, что я долго не мог прийти в себя от изумления!
Я конечно затаился как охотник, и стал ждать удобного момента, чтобы напасть и затащить на "Квартирник". И - получилось, да здравствует Юрий Николаевич! Я реально его поклонник, а вы?", – поделился Евгений Маргулис.
Смотрите "Квартирник НТВ у Маргулиса" с Юрием Стояновым в субботу 1 сентября в 00:05.